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Ginette Ott

il y a 3 ans · 2 réponses
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Bonjour à tous, et merci pour vos commentaires très ...

Bonjour à tous, et merci pour vos commentaires très intéressants ! Je suis plus ou moins dans le même cas, installation PV EDFENR depuis juin 2022, le boîtier Yuze n'a pas fonctionné dès la pose, on m'a dit que ça se ferait à distance dans qq jours, au plus tard après pose du compteur Linky. Rien ne s'est passé, même après installation du Linky début septembre. Mon mari a passé des heures à essayer de joindre quelqu'un de compétent chez EDF ENR, leur service client est inqualifiable... Bref, ils ont fini par intervenir sur notre espace client, qui depuis fin septembre affiche quelques courbes... par intermittence. Pour moi cela veut dire que le Yuze peut fonctionner, si chez eux ils font le nécessaire. Il est relié par une prise CPL à notre box internet. D'ailleurs bizarrement il n'y a qu'un seul CPL(Netgear), il me semble que normalement ça marche par 2. La plupart du temps les voyants Yuze sont tous rouges, voire rouge clignotant. Les 3 voyants du CPL (Netgear) sont très rarement tous vert, le plus souvent le voyant réseau est éteint ou rouge. Depuis l'installation en juin, personne n'est venu nous expliquer comment fonctionne l'interface de gestion Yuze.
Je serais d'accord pour participer à une action collective pour obtenir enfin un moyen fiable de contrôle de mon installation.

Date d'expérience le 28/06/2022

LE

Leroux

il y a 3 ans

bonjour, ayant déjà donné mon avis sur le site. je suggère que tous les internautes mécontents se rallient afin de constituer 1 collectif .
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