je vous rejoint pour un collectif contre EDF ENR

moi aussi pour le collectif contre EDF ENR,
TRES MAUVAIS DEPART AVEC EDF ENR,
NOUS SOMMES LE 21 Novembre 2022, mise en place de l'installation de 7 panneaux. Arrivée avec un peu de retard 10h, suite à un appel de l'équipe de techniciens, mais passons. Fin de travaux 13 heurs sous la pluie.
Réception très sommaire avec la demande sous une réelle pression (pourquoi vous ne compléter la fiche de réception à cet endroit); en effet je n'était pas très content des explications à cause du barrage de la langue. Mes interlocuteurs ne métrisant pas très bien le Français et n'avaient pas répondu correctement à mes questions.
Ensuite 7 APPELS AU SAV , sans aucune réaction concrètes. 2 appels pour avoir un technicien qui m'explique très mal le fonctionnement, sans succès. 2 appels pour le fait qu'un disfonctionnement du programme,: "chauffe eau qui est programmé en heures creuses" (HC) alors que j'avais bien signalé au technicien que je n'avais pas de contrat EDF en(HC). Autres appels dans les 2 semaines qui suivent; DES ATTENTES INTERMINABLES, ensuite des interlocuteurs (trices) qui font soit disant remonter mes demandes, mais rien. Aujourd'hui encore le boitier YUZE EST EN DEFAUT, on me fait faire, comme à chaque fois, des MANIPES POUR EVITER L'INTERVENTION. Ils m'ont même avoué une fois qu'ils étaient en manque de personnel, une autre fois: "nous n'allons pas faire des centaines de km à chaque appels", VOILA UN SAV DES PLUS MAUVAIS . A ce jour j'ai toujours le même problème de programmation HC et LA CELLULE "yuze" EN DEFAUT .

je vous rejoint pour 1 collectif contre EDF ENR

moi aussi pour le collectif contre EDF ENR

moi aussi, je suis en total accord avec tout ce qui se dit sur le net. le 19/05/2021, commercial m'a vendu 8 panneaux pour 1 montant de 15391 € avec soi-disant 1 remise de 100 € car parrainée !!!installation le 20/09/2021, accès injection RPD que le 16/12/2021. en aout 2022, Yuse en alerte rouge permanente , téléphoné au SAV dès que dysfonctionnement plusieurs fois, techniciens intervenus que le 20/12/2022 à domicile (4 mois de délai): leds yuse en vert pendant 1 semaine, ensuite, a nouveau en rouge: réponse encore au téléphone: confirmation: pas d'incidences sur consommation !!!!!!! alors !!!!! là!!!!!! j'hallucine complètement !!!!!! échéancier EDF en aout 2021 = 129.63 €/mois, en aout 2022=150.09 €/mois, et en janvier 2023 = 287 €/mois ???? en ayant installé ces panneaux solaires et davantage fait très attention à ma conso (suite aux annonces gouvernementales)promesses d'EDF ENR non tenues!!!!!! montant échéancier de plus de 137.€/mois. donc, moi aussi, suis très très insatisfaite, je suggère donc de fuir EDF ENR impérativement, et, que les internautes qui sont dégoutés se contactent pour 1 action en justice. car, au final: duperie flagrante.