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je suis depuis plus d un an en train de remplir et ...
je suis depuis plus d un an en train de remplir et finaliser mon contrat , je n ai pas choisi mon installateur , c est EDF qui l a fait , impossible de faire completer le dossier , le conseiller est aux abonnés absent , tres gros regrets
Date d'expérience le 10/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez dans la finalisation de votre contrat avec EDF Obligation d'Achat (EDF OA).
Nous comprenons votre frustration et regrettons vivement les désagréments occasionnés pour le rachat de votre surplus de production photovoltaique.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons votre situation très au sérieux. Afin de mieux comprendre les problèmes rencontrés et vous apporter une solution rapide et efficace, nous aimerions vous contacter directement.
Nos services sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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