A fuir !!!! Ne partez jamais avec cette agence. J’ai ...

A fuir !!!! Ne partez jamais avec cette agence. J’ai effectué une réservation en 2020 pour un billet d’avion pour le Mexique qui suite au covid a été annulée. J’ai donc immédiatement fait une demande de remboursement auprès de eDreams qui me garantissait d’être remboursée sous 90 jours. Notez qu’on parle d’un billet à plus de 750€ quand même !! Nous sommes en 2022 et bien que j’ai appelé au moins une dizaine de fois (je n’exagère pas) l’agence, je n’ai toujours pas été remboursée ! À chaque fois on me fait des promesses que le remboursement arrive, que ce n’est pas normal mais au final rien ne bouge, c’est toujours la même histoire. On me dit aussi que le problème vient de la compagnie mais j’ai appelé la compagnie qui m’a assuré que c’était à eux de me rembourser. Le service client se fou littéralement de ma gueule et me raconte n’importe quoi ! C’est scandaleux de mettre plus de deux ans à rembourser un billet d’avion. Pire agence, la définition même de l’incompétence et de l’arnaque, je ne repartirai plus jamais avec eux !! En général je ne suis pas du style à laisser des avis négatif mais la trop c’est trop, je montre leur vrai visage ! Faites attention