Ced
Bonjour,
Bonjour,
Passer par E Dreams un vrai mal de tête, impossible d'avoir des conseilles fiables. Nous avons contractes pour nos billets l'assurance "Garantie annulation toutes causes" a lire les conditions nous sommes rembourse intégralement moins 20%, Si l'annulation est faite dans les 24 h aucun frais ne sont applicable(d'après le répondeur) hors la réalité est toute autre, sur un achat d'environ 3000 dhs on me propose un remboursement d'environ 1700 dhs car il veulent déduire des frais de gestion (surprise...!) applicable partout y compris sur la réservation d'un bagage!!!
UN GRAND DOMMAGE, depuis 24h nous sommes en communication avec des conseilles qui se succède incapable de donner une explication claire et professionnelle!
Sans compter les mails promis qui n'arrivent pas!
Date d'expérience le 11/01/2019
Ced
il y a 7 ans
En complète contradiction avec leurs pubs, leurs propos et le répondeur automatique qui vous propose un remboursement intégral si l'annulation à lieu dans les 24h!!!
Cet avis intitulé « Bonjour, » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.