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Edreams, A fuir

J'ai acheté deux billets pour Abu Dhabi en juillet. A la mi-octobre, on m'informe que mes vols sont modifiés par la compagnie (jusque-là, pas de soucis). Je téléphone à eDreams (qui ne communique au passage que le numéro surtaxé) pour changer de dates / horaires. Je pars maintenant dans moins de 14 jours, toujours pas de billets de retour. Pas de réponse à mes mails. Chat avec un robot complètement inutile. Le service client me dit toujours pareil : On s'en occupe.... En attendant, je dois changer mes billets de train pour me rendre à l'aéroport et suis bloqué. Plus jamais de réservation sur eDreams.

Par Alain LUCIANI il y a 1 an
Date d'expérience le 03/12/2022

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