Impunité inexpliquée de eDreams

Etant abonné eDreams prime plus, je suis sensé bénéficier de tarifs préférentiels pour les réservations de vol. Résultat, eDreams me fait payer au final un prix plus cher (de 30€) que celui que j'aurais pu avoir en réservant directement auprès de la compagnie. Comme explication: des frais de service ainsi qu'une assurance que je n'ai jamais demandée.
La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes doit être informée