Méfiez-vous

Méfiez-vous
J'ai pris deux allers retours Paris-Rome. Edreams m'annonce quelques semaines après que les vols sont annulés et qu'ils ont pris l'initiative de demander le remboursement des billets. Je vérifie effectivement en cliquant sur les billets qu'ils sont annulés. Je n'ai pas le choix de demander un avoir sur un autre vol, Edreams a "demandé en mon nom le remboursement" ! J'ai donc acheté deux nouveaux billets (directement chez Alitalia) et depuis deux mois j'attends mon remboursement. Edreams fait maintenant comme si les vols initiaux n'avaient pas été annulés et refuse de me rembourser.