ctrop
Réservation pour 5 personnÀ fuir absolument.es (3 adultes, 2 enfants) ...
Réservation pour 5 personnes (3 adultes, 2 enfants) modifiée sans aucune information préalable, avec des dates incohérentes rendant le voyage impossible. Service client incapable de proposer une solution, promesse de remboursement non suivie d’effet, mails contradictoires et aucune prise en charge réelle.
Organisation, budget, vacances impactées… et au final, on vous dit que rien ne sera fait.
Manque total de professionnalisme et de responsabilité.
Je déconseille fortement eDreams.
Date d'expérience le 03/03/2026
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