Craoulx
Si je pouvais mettre 0 je l'aurai fait.
Si je pouvais mettre 0 je l'aurai fait.
J'ai un voyage demain, je me connecte pour faire l'enregistrement en ligne sur l'application et ils me demandent d'appeler le service client avec un numéro payant bien évidement.
Quand j'appelle on me redirige vers la compagnie, à deux reprises alors qu'ils savent très bien que leur service est fermée.
On me dit également qu'il est possible de le faire au téléphone mais que le service est payant!!!! Sachant que j'ai déjà payé bien 50 euros d'appels téléphonique et 800 euros mon billet d'avion.
Quand je demande un superviseur, on me répond qu'il n'en existe pas. depuis quand un service clientèle n'a pas de superviseur???????!
On me menace de me raccrocher au nez et on me met en attente pendant 20 minutes alors que je paye!!! mais quelle blague!!!
Service client minable, plus jamais je prends mes billets chez eux.
A fuiiiiiirrrr!!!!!!!!
Date d'expérience le 22/07/2019
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