Betty
Volleur
Une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0. Depuis le mois d'avril nous avons demandé l'annulation et le remboursement de notre voyage prévu début juillet après avoir passé une dizaine d'heures en attente au téléphone on a enfin une réponse... Juste pour nous endormir doit disant qu'air France étudie notre demande ... Depuis 6mois nous avons vu la compagnie en direct et c'est bien edreams qui garde le prix de nos billets. Donc au bout de quasiment 6mois nous avons réussi a les avoir qu'une fois. On aimerait bien un échange et surtout un remboursement, c'est juste notre droit
Date d'expérience le 26/09/2020
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