Commande passée le 23 janvier non honorée. Ne répond pas au client. FUYEZ

Commande passée le 23 janvier d'une paire de chaussures de ski de fond. Vérification le lendemain sur le site du statut de ma commande. Celle-ci est notée comme exportée ? Envoi d'un mel le 25 janvier. On m'indique en retour que ma commande est bien parvenue mais que je dois arrêter de les solliciter !!
J'ai adressé aujourd'hui le 28 janvier, un autre mel pour demander l'état de ma commande. Aucune réponse. Ces chaussures sont notées comme étant disponibles et livrées sous 48 heures. Je vais sans réponse de leur part, devoir me plaindre auprès du Médiateur de la République et demander l'annulation de cette transaction pour non respect des clauses de vente. FUYEZ ce site, c'est honteux