Olivier M.
J'avais un vélo électrique premium acheté chez l'un ...
J'avais un vélo électrique premium acheté chez l'un des leader du secteur. 990kms moteur HS :-( 3 jours après la fin de la garantie de 1 an. Malgré courrier insistant rien à faire. Je me rends donc chez EKSTERE qui fait des diagnostics pour cette marque et ils confirment que le moteur est mort, ils contactent le siège en Suisse et négocie un rappel = nouveau moteur offert par la marque et 0€ de frais. Bravo difficile de faire mieux comme qualité de service. En plus ils sont sympas :-)
Expérience prouvée le 05/05/2026
il y a 1 mois
Merci Olivier pour votre retour. Chez ekstere, nous assurons la vente de nos vélos, mais pas qu'eux ! Notre atelier est aussi là pour vous assister et vous apporter une expertise. Ravi que la qualité du service vous ait plu.
A bientôt chez nous (ps: nous déménageons prochainement à quelques mètres d'ici :))
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