Bonjour Denis,
Merci pour votre retour. Vous avez raison : dans ce cas précis, le délai a été allongé en raison du temps de réponse du fournisseur Shimano, dont nous dépendions pour valider la prise en charge et obtenir les pièces nécessaires.
Nous comprenons totalement que cela ait pu être frustrant.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question, et espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
L’équipe ekstere