L'équipe d'Ekstere m'a aidé à trouver mon VAE reconditionné. Avec beaucoup de patience et professionnalisme ils m'ont conseillés et permis d'essayer plusieurs modèles afin de faire le bon choix.
Je suis ravie !
Un VAE Moustache dimanche 28.5 taille M introuvable en occasion et puis par chance, je découvre le site EKSTERE.
Un coup de téléphone, un RdV et hop me voilà le potentiel propriétaire de la monture tant recherchée.
Un reconditionnement parfait, plus qu’à changer le plateau de 50 qui est en commande et à moi les routes du sud de la France.
Depuis , 3000 km de plus au compteur, que du bonheur.
Je vous insiste, au regard de mon expérience positive, à faire confiance à EKSTERE et son personnel professionnel pour vous permettre l’acquisition de votre vélo.
PS: lors de mon achat, oh surprise, je découvre que je suis éligible à la prime de 400€ octroyée par la région île de France. Esktere m’a fourni toutes les pièces administratives nécessaires pour remplir le dossier de demande d’attribution. Une raison supplémentaire de faire confiance à ekstere.
ekstere est une plateforme web de vélos d'occasion reconditionnés et garantis à la qualité certifiée, au service d'une communauté de passionnés qui aiment le vélo et rouler avec enthousiasme et plaisir !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ekstere.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je recommande à 200% : un large choix de vélos reconditionnés, vous pouvez les essayer, des super conseils et explications sur les vélos, les contrôles et remplacements de pièces qui ont été faits. Ils sont très pros et passent du temps à vous conseiller.
Ils méritent vraiment d’être connus et reconnus pour leur professionnalisme et ce concept qui vous permet en plus de bénéficier de l’aide à l’achat d’un vélo électrique.
Ravi de mon achat, aucun problème rencontré sur mon vélo .
Au top !
Je me suis rendu à clamait pour un velo, Finalement je repars avec un autre , moins cher et super!!!!Car en discutant avec Stéphane j ai compris qu’il me fallait un autre vélo pour ce que je voulais en faire…Réellement à l écoute du mécano au patron…Ce sont des passionnés on se sent bien informé et accompagné…C est pour cela le 5/5😜
Philippe d'Ekstere est de très bons conseils et j'ai pu tester jusqu'à 5 vélos électriques avant de trouver celui qui correspondait à mes attentes "atypiques" ( 2 sessions d'essais : plusieurs heures en tout dans le magasin et sur leur "circuit" de montées/descentes). Réactivité quand il a fallu régler un petit problème sur le vélo et toujours très soucieux de la satisfaction du client. Nous gardons l'adresse pour nos prochains achats (2 mois d'utilisation d'un Lapierre overvolt trekking 6.5)
Encore une fois Ekstere compense le piètre SAV Stromer... 250€ pour un pédalier car la manivelle seule ne peut être achetée, ils abusent les Suisses, même pour un vélo Premium. Heureusement Ekstere développe un vrai sens du service et trouve une solution plus accessible, du coup on ne se sent plus un client lambda mais un membre du "club Ekstere" qui se met en 4 pour vous.
Une super expérience!
Des conseils par téléphone pour choisir les bons modèles, une shortlist de deux modèles que j'ai pu essayer à l'atelier, et un choix final dont je suis pleinement satisfait.
Des super conseils à chaque étape, bravo!
Velo acheté après essai comparatif de plusieurs modèles directement à l'atelier, merci à Philippe pour les conseils. Ekstere a été remarquablement réactif quand j'ai eu des problèmes techniques, qui ont été réparés immédiatement sous garantie. Bravo pour le sens du service !
AVIS AUTHENTIFIÉ