Service clients et avis

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Avis ekstere du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ekstere.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ekstere Paris - Clamart

Qualité dé accueil et des compétences tecb

Qualité dé accueil et des compétences techniques

Par Edmond B. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 01/12/2025

Merci Edmond ! à très vite chez ekstere et n'hésitez pas à nous recontacter au besoin

Par ekstere ekstere il y a 3 jours
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ekstere Grenoble – Saint-Égrève

Enseigne sérieuse et fiable

Très satisfaite des services d'Ekstere : le personnel est à l'écoute et très disponible, très sérieux et connaisseur. Vélos au très bon rapport qualité/prix.

Par Sandrine D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 11/10/2025

Merci Sandrine pour votre retour !
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
L'équipe ekstere

Par ekstere ekstere il y a 1 semaine

A propos de cette page avis ekstere

Description de la marque ekstere

ekstere est une marque spécialisée dans la vente de vélos électriques premium. Nous avons plusieurs activités : la vente de vélos de déstockage et la vente de vélos reconditionnés ; l'entretien de vélos avec nos 3 ateliers et enfin la reprise de vélos. 

L'équipe d'ekstere se distingue par son professionnalisme, ses conseils avisés et son service client de qualité.

Expérience Client

Les clients d'ekstere ont exprimé leur satisfaction quant à l'expérience d'achat et aux conseils reçus de l'équipe. Que ce soit pour le choix du vélo électrique ou pour des questions techniques, les clients ont salué la disponibilité et l'implication de l'équipe d'ekstere.

ekstere est aussi reconnu pour son expertise pointue sur les vélos Stromer : ce sont des vélos speedbike très technologiques. 

Produits et Services

ekstere propose une large gamme de vélos électriques reconditionnés, offrant ainsi des solutions abordables et écologiques pour les amateurs de cyclisme. ekstere propose également une sélection de vélos neufs de déstockage parmi une sélection de marques premium.

L'équipe d'ekstere met l'accent sur la qualité des vélos, les conseils personnalisés, la maintenance, la reprise et un service après-vente réactif.

Conseils et Accompagnement

L'équipe d'ekstere se distingue par ses conseils personnalisés et son accompagnement tout au long du processus d'achat. Que ce soit pour choisir le bon modèle de VAE et de VTTAE ou pour des questions techniques, les clients ont souligné l'expertise et la disponibilité de l'équipe d'ekstere.

Vélos Reconditionnés

ekstere se démarque par sa sélection de vélos électriques reconditionnés, offrant des produits de qualité à des prix justes. Les clients ont apprécié la diversité des modèles disponibles et la possibilité d'essayer les vélos avant l'achat.

Parmi nos vélos reconditionnés, vous retrouverez des marques comme : Stromer, Cube, KTM, Canyon, Lapierre, Moustache, Orbea, Scott, Specialized

Service Client

Le service client d'ekstere a été salué pour sa réactivité, sa disponibilité et sa qualité. Les clients ont souligné l'importance de pouvoir compter sur une équipe professionnelle et dévouée pour répondre à leurs besoins.

Résumé des Avis Clients sur ekstere

Les avis clients sur ekstere sont extrèmement positifs, mettant en avant la qualité des vélos, les conseils personnalisés, le professionnalisme de l'équipe et le service après-vente réactif. Les clients ont loué l'expérience d'achat chez ekstere et recommandent vivement la marque pour l'achat de vélos électriques reconditionnés.

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Avis sollicité par Custplace

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ekstere Paris - Clamart

Équipe sympa disponible efficace et travailbde qualité. ...

Équipe sympa disponible efficace et travailbde qualité.
Le velo est revenu comme neuf avec des conseils avisés.
Mon seul soucis a été de trouver le magasin un peu caché

Par Narito H. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 03/11/2025

Merci ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'état de votre vélo et des conseils reçus. À très vite chez ekstere Clamart (vous savez où nous sommes maintenant) ;)

Par ekstere ekstere il y a 1 semaine
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ekstere Paris - Clamart

Philippe et son équipe de Clamart sont toujours attentifs ...

Philippe et son équipe de Clamart sont toujours attentifs et efficaces.

Par Léon H. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/11/2025

Merci Léon pour votre message. Nous sommes toujours le plus attentif possible pour nos clients :)
à bientôt chez ekstere

Par ekstere ekstere il y a 2 semaines
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ekstere Grenoble – Saint-Égrève

La meilleure experience

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à l’achat de mon Stromer ST1 neuf. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. L’équipe a pris le temps de me présenter en détail les différents modèles et de me faire tester deux Stromer, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance.

Le suivi de ma commande a été exemplaire : j’ai été informé à chaque étape, et le vélo a été préparé avec soin avant la livraison. La partie administrative a également été prise en charge de manière complète et efficace — je n’ai eu à m’occuper de rien, ce qui a grandement facilité la démarche.

Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel : la direction, le service administratif pour son professionnalisme, et l’équipe de l’atelier pour la qualité de la préparation du vélo.

Grâce à vous, cette expérience d’achat a été un véritable plaisir. Je recommande vivement cette enseigne à toutes les personnes souhaitant acquérir un vélo électrique haut de gamme dans les meilleures conditions !

Par Franck S. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 18/11/2025

Merci infiniment pour votre retour si détaillé et si positif ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre expérience d’achat du Stromer ST1 a été à la hauteur de vos attentes.

Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil, aux conseils personnalisés et au suivi tout au long du parcours d’achat.

Un grand merci également pour votre reconnaissance envers la direction, l’équipe administrative et l’atelier.

Nous vous souhaitons de superbes sorties avec votre nouveau Stromer ST1.
Au plaisir de vous revoir pour l’entretien ou de futurs projets vélo !

ekstere

Par ekstere ekstere il y a 2 semaines
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ekstere Paris - Clamart

Qualité du diagnostic et rapidité de la remise en forme ...

Qualité du diagnostic et rapidité de la remise en forme du vélo.
Conseils pour maintenir en état la bicyclette le plus longtemps

Par Didier S. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 04/11/2025

Merci Didier. Bonne route avec votre vélo et à très vite ! N'hésitez pas si vous avez des questions

Par ekstere ekstere il y a 2 semaines
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ekstere Paris - Clamart

Equipe Top et conseils avisés

Très bon accueil de l'équipe, technicien / mécanicien sérieux
Large choix de vélos déconditionnés aux tarifs intéressants.
Pour l'entretien, pas de surprise tout est sur le devis.....
B ravo

Par FRANCOIS G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 17/11/2025

Merci François pour votre gentil mot. Nous sommes ravis que le service rendu vous satisfasse. À très vite chez ekstere.

Par ekstere ekstere il y a 2 semaines
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ekstere Paris - Clamart

accueillant , bon conseils.

accueillant , bon conseils.

Par Anne-Lise R. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025

Merci Anne-Lise pour votre avis ! :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions

Par ekstere ekstere il y a 2 semaines
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ekstere Paris - Clamart

Révision totale de mon VAE, mais je l'ai récupéré avec ...

Révision totale de mon VAE, mais je l'ai récupéré avec un pb qui n'existait pas lorsque je l'ai déposé ... :-/

Par Michel D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour Michel. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone aujourd'hui. N'hésitez pas à nous rappeler pour qu'on puisse prendre en charge votre demande.
Cordialement, ekstere.

Par ekstere ekstere il y a 2 semaines

Très bien !

Riche en conseils, sérieux, attentifs, serviables, professionnels, très bonne expérience.

Par Aurélien PALLIER-COLINOT il y a 2 semaines
Date d'expérience le 15/11/2025

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec ekstere. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt !

Par ekstere ekstere il y a 2 semaines
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ekstere Paris - Clamart

Travail sérieux

Travail sérieux
Très bonne compétence

Par Marion M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 13/11/2025

Merci Marion pour votre gentil retour! à très vite chez ekstere Clamart

Par ekstere ekstere il y a 3 semaines
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ekstere Paris - Clamart

Attentif et serviable

Attentif et serviable

Par JOELLE L. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 12/11/2025

Merci de votre confiance Joelle !

Par ekstere ekstere il y a 3 semaines
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ekstere Grenoble – Saint-Égrève

conseil, proximité et compétence. je recommande !

conseil, proximité et compétence. je recommande !

Par Léa G. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 03/11/2025

Merci Léa ! à bientôt chez ekstere et bonne route

Par ekstere ekstere il y a 3 semaines
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Personnel extrême pro, de très bons conseils et à l’écoute ...

Personnel extrême pro, de très bons conseils et à l’écoute je recommande vivement

Par Joevin A. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 01/07/2025

Merci Joevin ! à très vite chez ekstere

Par ekstere ekstere il y a 3 semaines
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Toujours très bien reçu et le service rendu est toujours ...

Toujours très bien reçu et le service rendu est toujours fait au mieux, merci !

Par GIL R. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/04/2025

La qualité du service est au coeur de notre ADN chez ekstere, alors merci pour votre retour !

Par ekstere ekstere il y a 3 semaines
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Très sérieux et professionnel.

Très sérieux et professionnel.

Par Rodolphe F. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/11/2025

Merci Rodolphe, nous sommes ravis de votre retour.
Bonne route et à très vite !

Par ekstere ekstere il y a 3 semaines
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Très bon accueil.

Très bon accueil.

Par Christophe D. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/10/2025

Merci Christophe ! et à très vite chez ekstere Saint-Égrève !

Par ekstere ekstere il y a 3 semaines
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ekstere Paris - Clamart

Accueil professionnel et prise en main rapide avec ...

Accueil professionnel et prise en main rapide avec de bons conseils de la team Atelier. Une disponibilité et un excellent suivi.

Par Michael D. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 29/10/2025

Merci Michael ! Notre atelier est toujours là pour vous servir ;) bonne route !

Par ekstere ekstere il y a 3 semaines
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ekstere Paris - Clamart

Bonjour,

Bonjour,
J’avais acheté un vélo Desiknio en Allemagne, qui est malheureusement tombé en panne après mon retour en France.
Bien que n’ayant rien à voir avec cette vente, Ekstere a pris mon dossier en charge, a effectué le diagnostic et s’est assuré que la garantie de la batterie soit bien appliquée en France.
Ils n’étaient pas obligés d’y consacrer autant de temps, mais ils l’ont fait avec un grand professionnalisme et beaucoup d’amabilité.
Un grand merci à toute l’équipe !
Philippe

Par Marie-Pierre M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 01/08/2025

Bonjour, merci de votre retour et de votre confiance pour nous avoir confié votre Desiknio. Bonne route !!

Par ekstere ekstere il y a 3 semaines
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ekstere Paris - Clamart

Equipe au top !

Tout s'est bien passé.
De l'achat jusqu'au service après vente, l'échange était très efficace, professionnel et rapide !

Par Gael V. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025

Merci Gael de votre retour ! à bientôt chez ekstere

Par ekstere ekstere il y a 3 semaines