Vraiment incompréhensible

Vraiment incompréhensible
Achat d'un micro-onde
Garantie encore active jusqu'au 29/09/26

Nous achetons un micro ondes celui ci tombe en panne 7mois plus tard
J'appelle la SAV
RÉPONSE vous devez nous le déposer pour une éventuelle réparation
Hors nous l'avons fait livré pour le simple bonne raison que nous sommes pas véhiculé
La responsable s'en contre ..... Du faite que j'ai un nourrisson je devrai porter le micro-ondes de 23l sur mon fils dans le poussette
Même pas capable de faire un bon de retour comme n'importe quelle entreprise
J'hallucine
Je peux pas l emmener j'ai personne qui possède de voiture ma famille ne vis pas dans la même région
Électro dépôt c'est fini ....
Je vais contacter le fournisseur du micro-ondes et essayer de trouver une solution