Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Je viens d’acheter une machine a laver .ils doivent me la livrer jeudi mais a lire vos commentaires je reste in peu sceptique mais bon je verrai bien jeudi .......mais en magasin tout s’est très bien passé le vendeur très dispo et la caissière très gentille et serviable ......reste a voir !!!
Bonjour j’ai commandé via internet 1 téléphone, à la réception du colis la boîte du téléphone est très abîmée, elle a été recollée avec du scotch. ce téléphone est pour offrir et l’état de la boîte laisse à penser que ce n’est pas un téléphone neuf!je contacte le service client par téléphone qui me dicte les démarches à suivre pour le renvoie, soit contacter le service client par mail avec l’envoi des photos à l’appui pour preuve! Je décide de retourner le téléphone et demande au service client par mail l’étiquette retour sur les conseil du service client par téléphone.
Le service client refuse de m’envoyer l’étiquette retour et me demande de retourner le tel par le biais de la rétractation, frais de retour à ma charge!
Comment peut on accepter un téléphone avec son emballage aussi défectueux au même prix qu’un téléphone neuf sous blister! À la base j’ai commandé et payé un tel neuf dans un emballage neuf non abîmé pour offrir!
Electro depot profite des commandes via internet pour envoyer ce genre de produit qui ne pourrait jamais être vendu en magasin au même prix qu’un neuf bien serti ! C’est honteux, scandaleux..
le service client est désastreux…
Électro dépôt est à fuir!
J ai acheté une batterie de 10 pieces en août 2025, mon mari est cuisinier. Les poêles sont devenu noir et elles m enfume la maison, elles brulent tout. J'ai contacté le service après vente et on ma répondu que je ne savais pas me servir d une poêle. Qu elle honte, mon mari est cuisinier. Fuyer cet ensemble et surtout n acheter pas cette batterie de marque Arthur Martin
SAV très mauvais sur plusieurs appareils
Ma pire expérience client : la commande n'a jamais quitté l'entrepôt, il m'a fallut 7 appels au service client et 3 emails pour être remboursé, le conseiller m'expliquant pourtant à chaque fois qu'ils s'occupaient du remboursement. Vu les autres avis convergents : ce n'est pas une erreur d'électrodépot mais une stratégie de vente.
Produit acheté à electrodepot Colomiers le 21 juillet 2025, tombé en panne le 08 Aout 2025. première réponse du commercial concernant le SAV et le délai très excessif de réparation annoncé : "on ne peut rien pour vous monsieur"; plus jamais electrodepot , 1ere et dernière expérience
les vendeurs electro depot on chacun une version je suis en guerre avec eu jai envoyé un recommandé j'attends le retour après je l'ence la procédure avocate en justice memes si sa me couter un bras 3 foi ms que le technicien passe pour mon frigo encore sous garantie mes rien n'y fait imprimante aussi 3 emes fois et la machine à l'avez j'en parle mêmes pas qui me mange les baskets et ls vêtements. 0 nul à chez comme magasins
J'ai acheté un lave vaisselle le 15/05/2023 de la marque Valberg à 429.98 €. Un an plus tard, j'avais un fuite. J'ai pris contact avec le SAV qui est venu me changer la porte intérieur avec son joint. Le 30/05/2024, rebelote fuite sur le lave vaisselle via le joint de la porte. J'ai rappelé la plateforme SAV mais l'appareil n'étant plus sous garanti, il ne peuvent pas intervenir. J'ai appelé Electro dépôt, et ils m'ont dit que ce n'était pas leur problème. OK, affaire réglée, je ne mettrai plus les pieds chez EUX !!!
Magasin à fuir.
Le sav est vraiment trop désagréable et ne prends pas en garantie. Il vous trouve toujours un prétexte pour vous refuser la prise en garantie
Vraiment incompréhensible
Achat d'un micro-onde
Garantie encore active jusqu'au 29/09/26
Nous achetons un micro ondes celui ci tombe en panne 7mois plus tard
J'appelle la SAV
RÉPONSE vous devez nous le déposer pour une éventuelle réparation
Hors nous l'avons fait livré pour le simple bonne raison que nous sommes pas véhiculé
La responsable s'en contre ..... Du faite que j'ai un nourrisson je devrai porter le micro-ondes de 23l sur mon fils dans le poussette
Même pas capable de faire un bon de retour comme n'importe quelle entreprise
J'hallucine
Je peux pas l emmener j'ai personne qui possède de voiture ma famille ne vis pas dans la même région
Électro dépôt c'est fini ....
Je vais contacter le fournisseur du micro-ondes et essayer de trouver une solution
Aujourd'hui je viens pour faire un achat supplémentaires chez électro dépôt Vitrolles,mais là caissière qui m'as carrément manqué de respect
ordinateur non livré. SAV non existant.
ordinateur portable commandé le 7 novembre 2024 pour une livraison par chronopost le lendemain.
Nous somme le 12 novembre et ma commande apparait sur mon compte comme "en traitement".
Non joignable au telephone: ni au numéro SAV ni dans un magasin!
A éviter à tout prix!
Maintenant commence la galère pour moi: je souhaite etre remboursé.
Y arriverai-je?
JM
Bonjour à tous,
le 29 juin 2024 j"ai acheté un aspirateur Aspi BEKO VCO42701A pour un montant de 69 €. Je n'arrive pas à ouvrir le bac à saleté. Je suis allé le porter au SAV de dunkerque qui me dit que si c'est une pièce qui est cassé la réparation sera à ma charge ! Et la garantie des vices cachés vous connessez !!!
Réfrigérateur acheté il y a 3 semaines, il ne refroidi déjà plus. Il faut que j'attends 15 jours pour que le technicien vienne voir !!!!!! Je trouve ça LAMENTABLE !!!!!@@
Visite au SAV du magasin de Dunkerque.
Désolé, mais j'ai pas envie de chercher. Voici un confettis (taille du document 2cm sur 1cm) avec deux noms imprimé, je vous y inscrit à l'arrière un troisième.
J'ai des photos du document en question.
J'ai acheté un lave-vaisselle en septembre qui laissait des traces après le lavage et lavait a froid.
Suite à l'intervention d'un technicien, il a remarqué qu'il manquait le filtre, celui-ci a été remplacé.
Mais je n'ai noté aucune amélioration sur l'appareil après le lavage. Les assiettes ressortaient sales et nous les relavions à la main
Un technicien est repassé la semaine dernière et a noté que la pièce qui permet de laver à chaud est défectueuse.
Il programme un passage la semaine du 18 mai 2024.
Je rappelle que nous sommes 3 à la maison et que nous faisons la vaisselle manuelle depuis le mois de septembre 2023.
Je suis très déçue.
Sav nul le technicien est passé le 27 décembre toujours aucune réparation effectuée et aucun frigo de remplacement je les contacte le 16 janvier ils ne savent toujours pas quand est-ce qu'ils auront la pièce ne jamais acheter a électro dépôt c'était la dernière fois pour moi
Fuyez, commande payée et pas livrée au point relai. Electro Dépot ne vous aide pas et accuse le transporteur. Bref 120 euros de perdu....... Honte à ELECTRO DEPOT. Plus jamais je passerai commande chez eux.
Je n’ai jamais été reçu aussi désagréablement à un SAV que celui d’ELECTRO DEPOT de Calais (jeudi 14 septembre 2023 au matin) pour la casse d’un ventilateur. Aucun respect du client, suspicion de mon utilisation et me demander comment le ventilateur s’est cassé ! La personne finie par me dire « je vous le change mais je ne pense pas vous le changer la prochaine fois ».
J’ai acheté 5 ventilateurs en même temps, je ne cherche pas un sourire mais au moins la délicatesse d’un regard aimable.
SAV à éviter.
NON GARANTIE SUR LES PILES DU TELEPNONE EDENWOOD DONC PLUS TELEPHONE PILES OSIDER ET CARTOUCHE XL 546 CANON CARTOUCHE D ENCRE NOIR FUIT DONC NON GARANTIE POURTANT JE SUIS UN CLIENT FIDELE A POITIERS TRES DÉÇU JE CHANGE DE FOURNISEUR
