Radar de confiance
·Avis client Electro Depot
Mimi
il y a 1 semaine
Très mauvais service après vente une honte cela fait 1mois que mon lave-vaisselle est en panne ,le réparateur doit commander la pièce,soit c'est la pompe ou le programmateur il doit venir le récupérer...
Voir plusMainot
il y a 2 semaines
Au niveau accueil très agréable très proche du client vraiment serviable beaucoup a l écoute
Voir plusOmzo
il y a 3 mois
Marque Electro depot à fuir !!!!!!!!
Micro-ondes valhberg tombe en panne au bout de 2 semaines après achat
Après 2 passages de techniciens pour des réparations du micro-ondes il ne chauffe tou...
Duloube
il y a 4 mois
Lave- linge Valberg 8kg acheté en juillet 2025 chez Electro Dépôt Agen. Porte cassée après 6 mois d'utilisation normale. Garantie refusée. Réparation aux prix d'une machine neuve. Avi...
Voir plusInfini
il y a 4 mois
Achat d' un réfrigérateur Hisense chez electro depot 69800 Sain priest depuis plus de 7 mois, celui ci est défaillant fait du givre en permanence.Sav lamentable qui ne souhaite ni réparé ni rembourser...
Voir plusMustafa Kroziz
il y a 4 mois
J'ai acheté une TV Hisense chez electrodepot sous garantie 2 ans soit disant, la tv toujours posé sur un meuble, du jour au lendemain des problèmes sur l'affichage, j'ai contacté le service client His...
Voir plusNajat Bakkal Moudan
il y a 6 mois
Je viens d’acheter une machine a laver .ils doivent me la livrer jeudi mais a lire vos commentaires je reste in peu sceptique mais bon je verrai bien jeudi .......mais en magasin tout s’est très bien...
Voir plusChristine Ricaud Lemoine
il y a 6 mois
Bonjour j’ai commandé via internet 1 téléphone, à la réception du colis la boîte du téléphone est très abîmée, elle a été recollée avec du scotch. ce téléphone est pour offrir et l’état de la boîte la...
Voir plusRoux
il y a 6 mois
J ai acheté une batterie de 10 pieces en août 2025, mon mari est cuisinier. Les poêles sont devenu noir et elles m enfume la maison, elles brulent tout. J'ai contacté le service après vente et on ma r...
Voir plusMatthieu Aragones
il y a 7 mois
Ma pire expérience client : la commande n'a jamais quitté l'entrepôt, il m'a fallut 7 appels au service client et 3 emails pour être remboursé, le conseiller m'expliquant pourtant à chaque fois qu'ils...
Voir plusNedj
il y a 9 mois
Produit acheté à electrodepot Colomiers le 21 juillet 2025, tombé en panne le 08 Aout 2025. première réponse du commercial concernant le SAV et le délai très excessif de réparation annoncé : "on ne...
Voir plusGaby
il y a 11 mois
les vendeurs electro depot on chacun une version je suis en guerre avec eu jai envoyé un recommandé j'attends le retour après je l'ence la procédure avocate en justice memes si sa me couter un bras...
Voir plusDenis
il y a 1 an
J'ai acheté un lave vaisselle le 15/05/2023 de la marque Valberg à 429.98 €. Un an plus tard, j'avais un fuite. J'ai pris contact avec le SAV qui est venu me changer la porte intérieur avec son joint....
Voir plusAbitbol
il y a 1 an
Magasin à fuir.
Le sav est vraiment trop désagréable et ne prends pas en garantie. Il vous trouve toujours un prétexte pour vous refuser la prise en garantie
SANCHES
il y a 1 an
Vraiment incompréhensible
Achat d'un micro-onde
Garantie encore active jusqu'au 29/09/26
Nous achetons un micro ondes celui ci tombe en panne 7mois plus tard
J'appelle la SAV <...
Oualan
il y a 1 an
Aujourd'hui je viens pour faire un achat supplémentaires chez électro dépôt Vitrolles,mais là caissière qui m'as carrément manqué de respect
Voir plusJean-Marie F.
il y a 1 an
ordinateur non livré. SAV non existant.
ordinateur portable commandé le 7 novembre 2024 pour une livraison par chronopost le lendemain.
Nous somme le 12 novembre et ma commande apparait sur mo...
ZIEGLER
il y a 1 an
Bonjour à tous,
le 29 juin 2024 j"ai acheté un aspirateur Aspi BEKO VCO42701A pour un montant de 69 €. Je n'arrive pas à ouvrir le bac à saleté. Je suis allé le porter au SAV de dunkerque qu...
Cp
il y a 1 an
Réfrigérateur acheté il y a 3 semaines, il ne refroidi déjà plus. Il faut que j'attends 15 jours pour que le technicien vienne voir !!!!!! Je trouve ça LAMENTABLE !!!!!@@
Voir plusAvis client Electro Depot
Mimi
Très mauvais service après vente une honte cela fait ...
Très mauvais service après vente une honte cela fait 1mois que mon lave-vaisselle est en panne ,le réparateur doit commander la pièce,soit c'est la pompe ou le programmateur il doit venir le récupérer mais il n'a toujours pas commandé la pièce (c'est vrai un lave vaisselle pas urgent pas vital mais ils oublie que je suis handicapée c'est pour faire jolie dans ma cuisine donc vendre très bien mais le service après-vente nul, et je me demande si le réparateur est très compétant affaire a suivre vraiment a fuir je ne recommande pas electro dépôt
Date d'expérience le 09/06/2026
Mainot
Au niveau accueil très agréable très proche du client ...
Au niveau accueil très agréable très proche du client vraiment serviable beaucoup a l écoute
Date d'expérience le 29/05/2026
Omzo
Marque Electro depot à fuir !!!!!!!!
Marque Electro depot à fuir !!!!!!!!
Micro-ondes valhberg tombe en panne au bout de 2 semaines après achat
Après 2 passages de techniciens pour des réparations du micro-ondes il ne chauffe toujours pas
Je recontacte Electro Depot pour demander un changement du micro-ondes.
Electro depot s'en fou royalement et me demande d'insister auprès de leur SAV qui peine à réparer un produit neuf de moins d'1 mois.
En gros, si vous achetez chez Electro depot et que produit est defectueux alors vous êtes dans une "impasse" pour ne pas utiliser le mot qui commence par m...
Marque Electro Depot à fuir pour cause de SAV pourri
Date d'expérience le 14/03/2026
Duloube
Lave- linge Valberg 8kg acheté en juillet 2025 ...
Lave- linge Valberg 8kg acheté en juillet 2025 chez Electro Dépôt Agen. Porte cassée après 6 mois d'utilisation normale. Garantie refusée. Réparation aux prix d'une machine neuve. Avis publié pour information et vigilance.
Date d'expérience le 10/02/2026
Infini
Sav Electro depot saint priest
Achat d' un réfrigérateur Hisense chez electro depot 69800 Sain priest depuis plus de 7 mois, celui ci est défaillant fait du givre en permanence.Sav lamentable qui ne souhaite ni réparé ni rembourser.Procedure du litige en cours.A fuir ....
Date d'expérience le 19/06/2025
Mustafa Kroziz
Tv Hisense acheté chez Électro dépôt
J'ai acheté une TV Hisense chez electrodepot sous garantie 2 ans soit disant, la tv toujours posé sur un meuble, du jour au lendemain des problèmes sur l'affichage, j'ai contacté le service client Hisense qui me demande des photos pour leur expert, il me réponde que c'est dû à un choc mécanique, une coupure électrique ou autres et que la garantie ne fonctionne pas, plus jamais je n'achèterai cette marque et je vais alerter les gens dans les réseaux sociaux, Hisense, c'est de la mauvaise qualité et service client, très désagréable, A Fuire !!!!!
Date d'expérience le 20/01/2026
Najat Bakkal Moudan
1ere commande
Je viens d’acheter une machine a laver .ils doivent me la livrer jeudi mais a lire vos commentaires je reste in peu sceptique mais bon je verrai bien jeudi .......mais en magasin tout s’est très bien passé le vendeur très dispo et la caissière très gentille et serviable ......reste a voir !!!
Date d'expérience le 15/12/2025
Christine Ricaud Lemoine
Le Téléphone est arrivé abîmé
Bonjour j’ai commandé via internet 1 téléphone, à la réception du colis la boîte du téléphone est très abîmée, elle a été recollée avec du scotch. ce téléphone est pour offrir et l’état de la boîte laisse à penser que ce n’est pas un téléphone neuf!je contacte le service client par téléphone qui me dicte les démarches à suivre pour le renvoie, soit contacter le service client par mail avec l’envoi des photos à l’appui pour preuve! Je décide de retourner le téléphone et demande au service client par mail l’étiquette retour sur les conseil du service client par téléphone.
Le service client refuse de m’envoyer l’étiquette retour et me demande de retourner le tel par le biais de la rétractation, frais de retour à ma charge!
Comment peut on accepter un téléphone avec son emballage aussi défectueux au même prix qu’un téléphone neuf sous blister! À la base j’ai commandé et payé un tel neuf dans un emballage neuf non abîmé pour offrir!
Electro depot profite des commandes via internet pour envoyer ce genre de produit qui ne pourrait jamais être vendu en magasin au même prix qu’un neuf bien serti ! C’est honteux, scandaleux..
le service client est désastreux…
Électro dépôt est à fuir!
Date d'expérience le 14/12/2025
Roux
J ai acheté une batterie de 10 pieces en août 2025, ...
J ai acheté une batterie de 10 pieces en août 2025, mon mari est cuisinier. Les poêles sont devenu noir et elles m enfume la maison, elles brulent tout. J'ai contacté le service après vente et on ma répondu que je ne savais pas me servir d une poêle. Qu elle honte, mon mari est cuisinier. Fuyer cet ensemble et surtout n acheter pas cette batterie de marque Arthur Martin
Date d'expérience le 20/11/2025
Gilbert Decerle
SAV très mauvais sur plusieurs app
SAV très mauvais sur plusieurs appareils
Date d'expérience le 10/11/2025
Matthieu Aragones
Ma pire expérience client
Ma pire expérience client : la commande n'a jamais quitté l'entrepôt, il m'a fallut 7 appels au service client et 3 emails pour être remboursé, le conseiller m'expliquant pourtant à chaque fois qu'ils s'occupaient du remboursement. Vu les autres avis convergents : ce n'est pas une erreur d'électrodépot mais une stratégie de vente.
Date d'expérience le 25/10/2025
Nedj
SAV nul et obsolescence programmée
Produit acheté à electrodepot Colomiers le 21 juillet 2025, tombé en panne le 08 Aout 2025. première réponse du commercial concernant le SAV et le délai très excessif de réparation annoncé : "on ne peut rien pour vous monsieur"; plus jamais electrodepot , 1ere et dernière expérience
Date d'expérience le 20/08/2025
Gaby
les vendeurs electro depot on chacun une version je ...
les vendeurs electro depot on chacun une version je suis en guerre avec eu jai envoyé un recommandé j'attends le retour après je l'ence la procédure avocate en justice memes si sa me couter un bras 3 foi ms que le technicien passe pour mon frigo encore sous garantie mes rien n'y fait imprimante aussi 3 emes fois et la machine à l'avez j'en parle mêmes pas qui me mange les baskets et ls vêtements. 0 nul à chez comme magasins
Date d'expérience le 08/07/2025
Denis
lave vaisselle Valberg problème de joint récurent
J'ai acheté un lave vaisselle le 15/05/2023 de la marque Valberg à 429.98 €. Un an plus tard, j'avais un fuite. J'ai pris contact avec le SAV qui est venu me changer la porte intérieur avec son joint. Le 30/05/2024, rebelote fuite sur le lave vaisselle via le joint de la porte. J'ai rappelé la plateforme SAV mais l'appareil n'étant plus sous garanti, il ne peuvent pas intervenir. J'ai appelé Electro dépôt, et ils m'ont dit que ce n'était pas leur problème. OK, affaire réglée, je ne mettrai plus les pieds chez EUX !!!
Date d'expérience le 30/05/2025
Abitbol
Magasin à fuir.
Magasin à fuir.
Le sav est vraiment trop désagréable et ne prends pas en garantie. Il vous trouve toujours un prétexte pour vous refuser la prise en garantie
Date d'expérience le 18/04/2025
SANCHES
Vraiment incompréhensible
Vraiment incompréhensible
Achat d'un micro-onde
Garantie encore active jusqu'au 29/09/26
Nous achetons un micro ondes celui ci tombe en panne 7mois plus tard
J'appelle la SAV
RÉPONSE vous devez nous le déposer pour une éventuelle réparation
Hors nous l'avons fait livré pour le simple bonne raison que nous sommes pas véhiculé
La responsable s'en contre ..... Du faite que j'ai un nourrisson je devrai porter le micro-ondes de 23l sur mon fils dans le poussette
Même pas capable de faire un bon de retour comme n'importe quelle entreprise
J'hallucine
Je peux pas l emmener j'ai personne qui possède de voiture ma famille ne vis pas dans la même région
Électro dépôt c'est fini ....
Je vais contacter le fournisseur du micro-ondes et essayer de trouver une solution
Date d'expérience le 14/04/2025
Oualan
Aujourd'hui je viens pour faire un achat supplémentaires ...
Aujourd'hui je viens pour faire un achat supplémentaires chez électro dépôt Vitrolles,mais là caissière qui m'as carrément manqué de respect
Date d'expérience le 29/01/2025
Jean-Marie F.
ordinateur non livré. SAV non existant. et pourtant tout payé!
ordinateur non livré. SAV non existant.
ordinateur portable commandé le 7 novembre 2024 pour une livraison par chronopost le lendemain.
Nous somme le 12 novembre et ma commande apparait sur mon compte comme "en traitement".
Non joignable au telephone: ni au numéro SAV ni dans un magasin!
A éviter à tout prix!
Maintenant commence la galère pour moi: je souhaite etre remboursé.
Y arriverai-je?
JM
Date d'expérience le 07/11/2024
ZIEGLER
SAV ELECTRO DEPOT
Bonjour à tous,
le 29 juin 2024 j"ai acheté un aspirateur Aspi BEKO VCO42701A pour un montant de 69 €. Je n'arrive pas à ouvrir le bac à saleté. Je suis allé le porter au SAV de dunkerque qui me dit que si c'est une pièce qui est cassé la réparation sera à ma charge ! Et la garantie des vices cachés vous connessez !!!
Date d'expérience le 12/09/2024
Cp
Réfrigérateur acheté il y a 3 semaines, il ne refroidi ...
Réfrigérateur acheté il y a 3 semaines, il ne refroidi déjà plus. Il faut que j'attends 15 jours pour que le technicien vienne voir !!!!!! Je trouve ça LAMENTABLE !!!!!@@
Date d'expérience le 01/08/2024
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