Je mets une étoile car hélas nous ne pouvons pas mettre ...

Je mets une étoile car hélas nous ne pouvons pas mettre zéro, nous avons passé commande en ligne de pièces détachées pour un aspirateur lundi 25 août 2025, nous n'avons déjà jamais reçu de confirmation de notre commande, en revanche le débit sur notre carte bleue fut immédiat. Nous avons envoyé plusieurs mails pour savoir où en était notre commande, nous n'obtenons aucun retour ni aucune réponse à nos mails, ce matin nous avons patienté plus d'une heure trente au téléphone pour avoir un conseiller, et ce dernier ne comprends rien, ne sait rien, il n'a absolument pas pu nous renseigner. A quoi servent ce genre d'interlocuteurs ? ! Nous avons donc décidé de porter plainte pour récupérer la somme de notre commande, nous vous conseillons fortement d'éviter de vous rapprocher ou d'acheter quoi que ce soit sur le site et le marchand électrolux