Electronic Star reprend un poêle à pellet tombé en ...

Electronic Star reprend un poêle à pellet tombé en panne le 4 avril 2024, et sous garantie. Le 10 avril ils me signalent avoir envoyé un nouveau poêle. Mais 9 jours plus tard ils me proposent un remboursement, ce que j'accepte !
Ce 16 juin, soit plus de 2 mois plus tard, Electronic Star ne m'a toujours pas remboursé, ils ont volé mon poêle et menti sur l'envoi d'un nouveau poêle.
Il est clair que je me suis fait avoir ! J'ai transmis l'échange des mails à Amazon qui me signale que le dossier est transmis au département en charge des vendeurs. J'envisage des poursuites judiciaires contre Electronic Star !