En colère et extrêmement mécontents “Electronic star" ...

En colère et extrêmement mécontents du e-commerce “Electronic star” hébergé sur la plateforme du site «Darty» . Nous aurions dû préalablement prendre connaissance des nombreux avis négatifs nous invitant à fuir ce marchand qui d’après nos lectures n’en n’est pas à son premier coup d’essai. Mal nous en a pris de commander le 28 novembre 2021 un rameur à 439,99€. Suite à un “doublon de commande” un bugg informatique reconnue par la plateforme du site “Darty”,
nous avons rapidement été débités de 439,99€ le 1er décembre, puis à nouveau, de 439,99€ le 6 décembre 2021, c’est à dire 2 X 439,99€ soit 879,98€ au total !. Au 12 janvier 2022, et ce malgré nos nombreux contacts avec la plateforme «Darty» preuve à l’appui, nous n’avons toujours pas reçu le rameur commandé ou même été crédités d’une quelconque somme sur notre compte. De son côté et sans aucune preuve apportée, la plateforme «Darty» annonce un remboursement de 439,99€ au 28 décembre 2021 !. Ce qui bien sûre est faux ! Qui nous trompe ? Electronic star ? Darty ?. Notre Noël en a été définitivement gâché et cette somme totale de 879,98€ n’était pas prévue dans notre budget ! . Nous exigeons donc, à juste titre, soit : le remboursement total de la somme de 879,98€, soit : la livraison très rapide du rameur avec le remboursement de la somme doublement et indûment prélevée sur notre compte de 439,99€.