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Bonjour, l'Intervention à mis de 3 mois de retard car ...

Bonjour, l'Intervention à mis de 3 mois de retard car ils n'étaient pas bien paramétrés avec les service d'EDF ( 50% d'acompte déjà payé) . Communication difficile entre ces 2 prestataires. J'ai été patient , pas de souci et aucune relance de ma part. Ces choses peuvent arriver , je n'ai rien dit. Par contre ce qui suit me met hors de moi. Une fois l'intervention effectuée , envoi de la facture ( solde ) pendant les congés de noël . A la reprise , il y avait déjà une relance sympathique . Je reçois une mise en demeure de payer le 29/01/2019 alors que le prélèvement a eu lieu le 28/01/2019 . Aucune remise en question et mépris du client . Pour qui vous prenez-vous Enedis ? ( Facture , 1 relance + mise en demeure en même pas un mois ! ) , balayer devant votre porte et arrêter de traiter vos clients ( forcés ) de mauvais payeurs quand on paie 50% d'acompte pour un service effectué 3 mois plus tard . Prenez-en de la graine mais à lire les autres commentaires votre mépris est de notoriété publique. PS : J'attends toujours la facture du 1er versement ! ( quelle incompétence ) .

Par ANTO7907 il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/01/2019

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