Radar de confiance
·Avis client enedis
Alexandre Ferrand
il y a 2 semaines
Aucune nouvelle pour un raccordement sur Colonne en copro !
OSR 12553116 suivi par Kevin Minko. Ne répond pas aux emeils, sms, appels et messages vocaux.
Tous les services que j'ai eu en lig...
BOVENTI E.
il y a 1 mois
HEUREUSEMENT JE NE PEUX PAS METTRE AUCUNE ETOILE C EST SE QUE MERITE FACILEMENT ENEDIS.
35 minutes au telephone pour m entendre dire 'il faut contacter votre fournisseur ENGIE'
je demande just...
Sanders
il y a 1 mois
Bonjour, encore une coupure de courant toute la matinée 33210
La Directrice de Enedis devrait
arrêter de faire de la politique
PHI9175
il y a 1 mois
Suite à un incendie, j'ai appelé Enedis d'abord pour mettre un compteur provisoire, un mois après aucun contact d'énergie. J'appelle EDF , la personne me conseille Enedis urgence. J'appelle Enedis urg...
Voir plusBetton
il y a 2 mois
Cela fait un an que l'on attend notre raccordement bien réfléchir avant de se lancer dans du photovoltaïque
Voir plusPrince
il y a 2 mois
Un des pires opérateurs d’électricité. Service client 0, service dépannage 0, service commercial 0, service technique 0. La pire expérience et en plus bas fournisseur et de loin le plus médiocre.
Voir plusCHAUME
il y a 2 mois
Cela fait plus d'un mois que le dossier traine. Les personnes qui répondent au téléphone sont charmantes, mais rien ne se passe. Le dossier n'avance pas. Impossible d'obtenir un raccordement. C'est to...
Voir plusLucas
il y a 3 mois
Mais quand allez vous arrêter de prendre les gens pour des cons
En pleine construction je demande un raccordement provisoire qui n'est pas accepté car soit disant plus de place sur la ligne soute...
nicolasdetrogoff
il y a 3 mois
Satisfait des contacts mais insatisfait des procédures. Coupers de courant pour travaux a 13h ce dimanche sans information ni communication préventive... on gagnerait tous tant de temps...
Voir plusDaniel grousset
il y a 3 mois
Suite à demande de raccordement j'ai reçu un devis a 1385 e que j'ai payé entièrement . pas de travaux , puis enedis a annulé ce devis pour m'en proposer un à 7451 e alors que le réseau est à 30m...
Voir plusJustine
il y a 4 mois
Notre avis est similaire à tous les autres avis négatifs. Profiter de réduire ses coups financiers au maximum en mettant la France à sa merci car techniquement on est le seul prestataire à pouvoir ou...
Voir plusRbt
il y a 4 mois
Apres 3 rendez vous, nous n’avons toujours pas vu un seul technicien. Les raisons : enedis n’a pas de disjoncteur. Pour une entreprise spécialisée dans l’électricité c’est un peu gros comme excuse. C’...
Voir plusDrame
il y a 4 mois
je suis dans la même situation depuis 3 semaines : pas de chauffage, microcoupure qui peut détériorer le matériel ménagé et autre. Et je dois attendre chez moi qu'ils viennent et certaines fois ne vie...
Voir plusMoussé
il y a 4 mois
Service client INEXISTANT
1er rdv pour une installation linki, pas de matériel adéquat pour le faire, venir à 3 pour finalement ne rien faire.
Reprise de rdv 2 mois apres, pour que la veille...
Yves
il y a 4 mois
Depuis quelques mois, nous avons des consommations électriques qui ont triplé. Nous avons été voir nos voisins à MAISON taille identique et foyer similaire. nous avons fait intervenir un électricien p...
Voir plusTruly
il y a 5 mois
Les nouvelles heures creuses dans ma région (AGDE 34300) viennent d’être décidées par ENEDIS.
A ce jour nous avons les plages suivantes :
3h30-7h00. 13h00-16h00. 21h00-22h30
À partir du 01...
Raedersdorff
il y a 5 mois
Quand les techniciens viennent, ils sont très sympas et compétents. Cependant je pense qu’il y a un vrai problème de recrutement et de sous-effectif dans les équipes sur ma commune ça fait plusieurs f...
Voir plusDu Cros
il y a 5 mois
Après 4 coupures d'alimentation (en plein hiver avec chauffage électrique !) et un message "surtension en amont" , le service de dépannage n'offre que des réponses idiotes (nous ne traitons pas les pa...
Voir plusClaudine
il y a 5 mois
Suite à une erreur d'inversion des neutres par les Techniciens Enedis inyervenus dans le quartier suite à une chute d'arbre, dégâts importants sur mon matériel électrique aux environs de 5100 Euros, r...
Voir plusSeverine Wloka
il y a 5 mois
Nous rencontrons un gros problème avec enedis.
Suite à de multiples coupures d électricité, nous les contactons et ils ns informent qu il faut augmenter la puissance.
Un technicien se déplace...
Avis client enedis
Alexandre Ferrand
Aucune nouvelle pour un raccordement sur Colonne en ...
Aucune nouvelle pour un raccordement sur Colonne en copro !
OSR 12553116 suivi par Kevin Minko. Ne répond pas aux emeils, sms, appels et messages vocaux.
Tous les services que j'ai eu en ligne en appelant le standart téléphonique me balade... Je ne sais plus quoi faire pour faire avancer mon dossier.
Date d'expérience le 01/06/2026
BOVENTI E.
HEUREUSEMENT JE NE PEUX PAS METTRE AUCUNE ETOILE C ...
HEUREUSEMENT JE NE PEUX PAS METTRE AUCUNE ETOILE C EST SE QUE MERITE FACILEMENT ENEDIS.
35 minutes au telephone pour m entendre dire 'il faut contacter votre fournisseur ENGIE'
je demande juste une modif de mon conteur de passer de 6 a 9KvA les representants de ENEDIS(societe CIRCET )venu chez moi me disent ; on ne peut pas on a pas les outils et en plus un me dit j ai pas le compteur dans le vehicule. Comment voulez vous que la France fonctionne, Ces deux entreprise ETATISE se rejette la faute .Bref LAMENTABLE je m arrete là car sinon je risque d etre mechant et se n est pas le but
Date d'expérience le 07/05/2026
Sanders
Bonjour, encore une coupure de courant toute la matinée ...
Bonjour, encore une coupure de courant toute la matinée 33210
La Directrice de Enedis devrait
arrêter de faire de la politique
Date d'expérience le 22/04/2026
PHI9175
Suite à un incendie, j'ai appelé Enedis d'abord pour ...
Suite à un incendie, j'ai appelé Enedis d'abord pour mettre un compteur provisoire, un mois après aucun contact d'énergie. J'appelle EDF , la personne me conseille Enedis urgence. J'appelle Enedis urgence pour réinstaller le disjoncteur qui a brûlé, on me répond que c'est impossible et qu il faut d'abord passer par un électricien pour refaire l'installation électrique qui n'a pas été touché par le feu car le feu était seulement au grenier oú était le disjoncteur, on me transfère à Enedis normal, j'explique mon cas là personne comprend et quand je donne mon nom raccroche. Dės le premier contact la personne c'était montré autoritaire et désagréable, bref un très mauvais service public, pour info en moins d'une heure GrDF que j'avais appelé pour remettre le gaz est intervenu avec succès. Pourquoi Enedis fonctionne t'il ainsi??
Date d'expérience le 21/04/2026
Betton
Cela fait un an que l'on attend notre raccordement ...
Cela fait un an que l'on attend notre raccordement bien réfléchir avant de se lancer dans du photovoltaïque
Date d'expérience le 01/04/2026
Prince
Médiocre
Un des pires opérateurs d’électricité. Service client 0, service dépannage 0, service commercial 0, service technique 0. La pire expérience et en plus bas fournisseur et de loin le plus médiocre.
Date d'expérience le 27/03/2026
CHAUME
Cela fait plus d'un mois que le dossier traine. Les ...
Cela fait plus d'un mois que le dossier traine. Les personnes qui répondent au téléphone sont charmantes, mais rien ne se passe. Le dossier n'avance pas. Impossible d'obtenir un raccordement. C'est totalement usant. A chaque fois j'ai limpression que la situation va se débloquer et RIEN. On me dis que j'ai un devis dans mes messages et RIEN. Je partage tous les avis négatifs vus précédemment.
Date d'expérience le 18/03/2026
Lucas
Mais quand allez vous arrêter de prendre les gens pour ...
Mais quand allez vous arrêter de prendre les gens pour des cons
En pleine construction je demande un raccordement provisoire qui n'est pas accepté car soit disant plus de place sur la ligne souterraine. Bon... Après plusieurs appels avec des conseillers différents à chaque fois on me conseille de faire une demande de raccordement définitif pour brancher mon compteur de chantier dessus.
Je viens de recevoir un mail d'ENEDIS qui me donne une date de raccordement mais pour que celui-ci soit réalisé il faut que je leur donne une attestation de conformité de mon installation électrique intérieure faite par le consuel... MARRE QUON SE FOUTE DE LA GEULE DU MONDE COMME CA
Date d'expérience le 16/03/2026
nicolasdetrogoff
Satisfait des contacts mais insatisfait des procédures. ...
Satisfait des contacts mais insatisfait des procédures. Coupers de courant pour travaux a 13h ce dimanche sans information ni communication préventive... on gagnerait tous tant de temps...
Date d'expérience le 22/02/2026
Daniel grousset
raccordement ,
Suite à demande de raccordement j'ai reçu un devis a 1385 e que j'ai payé entièrement . pas de travaux , puis enedis a annulé ce devis pour m'en proposer un à 7451 e alors que le réseau est à 30m avec des arguments que seul leur monopole permet.
Date d'expérience le 16/02/2026
Justine
Enedis : c’est moche
Notre avis est similaire à tous les autres avis négatifs. Profiter de réduire ses coups financiers au maximum en mettant la France à sa merci car techniquement on est le seul prestataire à pouvoir ouvrir le courant chez les français : c’est moche.
Date d'expérience le 16/02/2026
Rbt
Enedis n’a pas de disjoncteur
Apres 3 rendez vous, nous n’avons toujours pas vu un seul technicien. Les raisons : enedis n’a pas de disjoncteur. Pour une entreprise spécialisée dans l’électricité c’est un peu gros comme excuse. C’est comme prendre rendez vous avec un peintre qui annulerait le jour même car il n’a pas de peinture.
Date d'expérience le 13/02/2026
Drame
procédures décousues + un service rendu confus + Téléconseillers non formés pour une bonne communication
je suis dans la même situation depuis 3 semaines : pas de chauffage, microcoupure qui peut détériorer le matériel ménagé et autre. Et je dois attendre chez moi qu'ils viennent et certaines fois ne viennent pas. Et quand vous les avez au téléphone, ils disent que vous n'avez aucun problème jusqu'à ce que parce que vous réexpliquez au service réclamation qui au bout de 20 minutes découvre sur un logiciel que les autres auraient aussi qu'effectivement j'ai de nombreuses microcoupures et qu'il faut agir. Pour la 5è fois ils doivent venir le jour même mais ne viennent pas. Et quand vous appelez le service dépannage sur l'encouragement du service réclamation. Ce n'est pas en fait prévu, ils n'ont pas trace des derniers informations du service réclamation dont le bilan de mon électricien qui atteste que le problème vient d'eux.
Lorsque vous manifester votre exaspération, le téléconseiller vous dit qu'il n'est pas dans ma situation et que comme je suis désagréable de ne pas comprendre qu'ils passeront pas. Il me raccroche au nez........Sans parler d'un autre qui m'a dit que déjà j'avais de l'électricité et me plaindre que cela allait abimé mon matériel il ne fallait pas exagéré. ...........Sans compter celui qui me dit que je lui fait perdre son temps à chercher à comprendre son jargon et que j'ai qu'a faire un effort. Aucun sens du service, aucune traçabilité des actions lors des interventions. C'est à vous de leur expliquer à chaque fois et quand vous en êtes à la 12è fois vous n'en pouvez plus, en plus je ne suis pas du métier donc je ne retiens pas tout et ne comprends pas tout. Bientôt ce sera à nous de faire les comptes rendus........Plus on est informatisé et moins on utilise ses atouts. A chaque fois les techniciens appellent pour savoir ce qui se passent. Et si vous ne répondez pas au bout de 3 sonneries, le technicien reviendra dans la journée et cela fait 3 jours........Service lamentable Margot le 29 01 2026
Date d'expérience le 29/01/2026
Moussé
Service client INEXISTANT
Service client INEXISTANT
1er rdv pour une installation linki, pas de matériel adéquat pour le faire, venir à 3 pour finalement ne rien faire.
Reprise de rdv 2 mois apres, pour que la veille on me dise "pas de technicien de dispo" alors que 2 jours avant on m'envoie un message "rdv confirmé".
Des incompétents qui facturent en plus que personne ne sait expliquer !!
Évidemment, ils s'en foutent puisqu'ils sont seuls à pouvoir installer ce foutu linki. A quand une concurrence !!
Date d'expérience le 28/01/2026
Yves
SOCIETE, incapable de tenir un planning de rendez-vous
Depuis quelques mois, nous avons des consommations électriques qui ont triplé. Nous avons été voir nos voisins à MAISON taille identique et foyer similaire. nous avons fait intervenir un électricien pour contrôler avec un bureau de contrôle. L’ensemble de notre réseau électrique et tableaux électrique de la maison. Tout allait bien. Enedis m’a fait comprendre qu’ils peuvent regarder le compteur Linky à l’extérieur pour voir si il n’y a pas de déperdition rendez-vous donné entre huit heures et midi. J’ai donc été obligé de prendre une demi-journée de travail en moins entre les factures et cette demi-journée cela commence à me coûter très cher, il est 10 heures et toujours pas de nouvelles du TECHNICIEN je trouve ça inadmissible de pas être capable de pouvoir gérer un planning pour donner des dates et des horaires précis
Date d'expérience le 26/01/2026
Truly
Les nouvelles heures creuses dans ma region (AGDE 34300) ...
Les nouvelles heures creuses dans ma région (AGDE 34300) viennent d’être décidées par ENEDIS.
A ce jour nous avons les plages suivantes :
3h30-7h00. 13h00-16h00. 21h00-22h30
À partir du 01/02/2026 les plages seront :
0h56-6h56 et 13h56-15h56
Quel « esprit malade » a pu générer ces plages horaires ??
Date d'expérience le 15/01/2026
Raedersdorff
Quand les techniciens viennent, ils sont très sympas ...
Quand les techniciens viennent, ils sont très sympas et compétents. Cependant je pense qu’il y a un vrai problème de recrutement et de sous-effectif dans les équipes sur ma commune ça fait plusieurs fois que je n’ai pas d’électricité, j’ai une entreprise à domicile donc très compliqué.
Je ne sais pas si les travaux de maintenance sont faits à temps, mais nous avons des problèmes récurrents avec le réseau et l’électricité.
Au moment où je vous écris, je n’ai toujours pas d’électricité donc pas de chauffage pas d’Internet……..!
Je suis très mécontent du service, je souhaite être recontacté par un conseiller afin de savoir si les problèmes ont été résolu .
Aussi conformément à la loi suite au préjudice de jouissance, je me réserve le droit de ne pas payer la totalité de la facture car la totalité du service n’a pas été fourni.
Bon courage à tous les clients
Date d'expérience le 09/01/2026
Du Cros
Après 4 coupures d'alimentation (en plein hiver avec ...
Après 4 coupures d'alimentation (en plein hiver avec chauffage électrique !) et un message "surtension en amont" , le service de dépannage n'offre que des réponses idiotes (nous ne traitons pas les pannes sur l'éclairage public"!) ou un disque sans pouvoir parler à qui que ce soit. Aucun service, juste des taxes.
Date d'expérience le 04/01/2026
Claudine
Suite à une erreur d'inversion des neutres par les Techniciens ...
Suite à une erreur d'inversion des neutres par les Techniciens Enedis inyervenus dans le quartier suite à une chute d'arbre, dégâts importants sur mon matériel électrique aux environs de 5100 Euros, reconnu par Enedis, le service indemnisation a proposé une fois 590 Euros, une autre fois 1300 Euros et la dernière 2600 Euros, cela ne fait pas le compte.
Dossier UFC Que Choisir Paimpol Lannion en cours
Date d'expérience le 19/07/2025
Severine Wloka
Nous rencontrons un gros problème avec enedis.
Nous rencontrons un gros problème avec enedis.
Suite à de multiples coupures d électricité, nous les contactons et ils ns informent qu il faut augmenter la puissance.
Un technicien se déplace et nous explique que le problème n est pas celui la mais qu il faut absolument changer le disjoncteur, le coupé circuit et la patine.
Ok, nous rappelons enedis qui nous donne un second rendez vous, le monsieur vient et il nous dit qu il est mandaté pour changer le fusible mais qu il ne peut pas car il faut changer tout ce que j ai cité au dessus.
Cette situation dure depuis septembre, au total 5 rendez vous au total ou à chaque fois le technicien se déplace pour rien, puisqu ils ne comprennent pas notre demande, ni meme notre dossier ne doit pas etre lu car il est censé avoir des comptes rendus des techniciens.
Nous en sommes a 5 congés annuels posés pour rien, des heures passées au téléphone pour rien, et surtout nous restons dans une situation dangereuse, car le dernier technicien nous a bien dit que ce n etait pas aux normes !
Donc enedis et engie nous laisse dans cette situation dangereuse sans que ca ne leur pose aucun problème.
Sans parler des factures aberrantes!!
Date d'expérience le 23/12/2025
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