Incompétents !

Mon compteur qui restait bloqué sur les heures pleines a dû être changé. Donc, prise de rendez-vous avec Enedis avec moultes questions posées afin que le technicien puisse être opérationnel le jour j. Finalement, le jour j alors que j'ai dû posé une après midi de congés pour le recevoir, la technicienne me dit que les informations ne lui ont pas été données et qu'elle ne peut rien faire pour le moment car pas le matériel adéquat. Prise d'un second rdv la semaine suivante, pose d'un linky et le technicien m'informe que je vais avoir droit à une prise en charge d'une partie de ma consommation car c'est la procédure en cas de compteur défectueux. On me dit que le compte rendu du remplacement de compteur va être étudié et que d'ici 2 mois maxi, j'aurais le montant de mon remboursement. 2 mois plus tard, je rappelle car toujours pas de nouvelles, une opératrice hautaine et désagréable m'explique que rien n'a été fait et qu'on repart sur 2 mois... c'est vraiment de l'incompétence à l'état pur !

Date d'expérience le 11/02/2019