Le service clients ENEDIS est déplorable que ce soit la Direction Paris ou Enédis Aquitaine à Mérignac 33. Ils ne répondent pas aux réclamations des clients. Et quand on ne peut pas accéder à son compte numérique chez eux leur service informatique est incapable de résoudre les bugs dans leur système. Je les ai contactés 15 fois par email avec une réference pour leur service informatique : ils m'ont répondu par une formule "con" passe partout. Quant à leur service clients , ils vous racontent des salades , car en fait ils n'ont aucun pouvoir pour obliger leur service informatique à solutionner le problème. Et encore quand ils les avisent. Et quand vous avez une demande de dépannage c'est une boite de sous traitance qui intervient. C'est du foutage de gueule. C'est une organisation malhonnête payée avec nos impôts, où la notion de service public a complètement disparu.

Pour info, je suis encore au téléphone entre EDF comme nouveau fournisseur d'électricité et ENEDIS qui n'a pas fait le nécessaire pour mon raccordement... EDF n'ayant plus le monopole, ils se sont extrêmement bien améliorés et mon interlocutrice essaie de faire avancer le sujet en étant en contact direct avec ENEDIS pour comprendre où se situe le problème !!!! Et moi, je regarde la balle que chacun se renvoie !! un vrai spectacle....

Bon service téléphonique chez Total Direct énergie.
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