Non respect des date

Bonjour, suite à ma demande de racordement prévue le 9 octobre et l'acompte règles à 100% personnes et venu le 9 oct Mad courant ma passé ça responsable Mad Callouét au bout d'environ trois semaines d'attente pour avoir simplement une date au bout du compte Madame me donne une date pour le 24 janvier [ date bien sûr pas respecté ] aujourd'hui nous sommes le 5 février et toujours pas de date pour une nouvelle intervention ?