Un service totalement impoli !
Un service totalement merdique. Mon interphone ne fonctionnant pas, le technicien pour la mise en service de mon électricité arrive (au bout de 15 jours d’attente) et m’appelle en inconnu 2x d’affilé. Je rate son appel d’une ridicule petite minute et saute en bas de mon immeuble pour essayer de le trouver. Mais plus personne n’était présent. Aucun moyen de le recontacter car il m’appelle avec un numéro masqué ! Dédier un numéro de téléphone spécial aux technicien ne serait pas de trop. Bref. J’appelle directement ENEDIS et j’arrive à obtenir quelqu’un un bout du fil au bout de 20min qui contacte le technicien. Ce dernier se permet de mentir et de dire qu’il a attendu 30 minutes en bas de chez moi, qu’il m’a rappelé au bout des 30 minutes... Et qu’après tout ce temps je n’ai pas donné signe de vie. Pardon ??? Mais quel mensonge pitoyable. Ça encore ce n’est rien. J’ai le droit à une remontrance de la part de mon interlocutrice qui visiblement ne connaît pas la notion de respect et de savoir être. Elle défend son technicien corps et âme et m’envoie littéralement balader sans aucune sympathie.
Enedis a un service client pitoyable avec un personnel hautain et méprisant ! Ils se croient tout permis et nous néglige complètement !!
La situation aurait pu très vite se régler avec de la politesse et de la sympathie. J’aurais attendu mon nouveau rdv et été plus vigilante. Mais ENEDIS n’a pas de savoir être malheureusement.
