A fuir!
J'ai souscrit à un contrat d'entretien de chaudière le 9 novembre 2023 avec une date de visite demandée au 28 novembre.
Je n'ai pas été contactée par Engie pour annuler le rdv et il n'a pas non plus été honoré par eux
Jai contacté le sce client qui n'a pas pu me donner d'explication, un nouveau rdv début décembre m'a étédonné. Une fois encore, le rdv n'a été ni annulé, ni honoré
J'ai contacté Engie à 8 reprises au moins par la suite, à quelques jours d'intervalle à chaque fois. La seule réponse obtenue était "on vous rappellera".
Plus de 2 mois après ma souscription, il n'y a jamais eu ni rappel, ni visite. Ma chaudière n'a donc toujours pas pu être révisée.
C'est honteux
Date d'expérience le 19/01/2024
je suis dans le meme cas que vous ma chaudière devait etre revisée en decembre rendez vous annulé ils ont encaissé l'argent je vais attaquer par une lettre recommandée
Par Martine gautier
il y a 1 an
Dans le même cas, contrat pour entretien annuel chaudière, premier rdv donné pour le 13 novembre, annulé, un suivant pour décembre annulé, un autre pour aujourd'hui annulé, les 3 rdv annulés sans prévenir, du coup pour l'année 2023 aucun entretien n'a été fait alors que nous payons tous les mois! Une honte!!
Par S.C
il y a 1 an
