A fuir

Prise en charge d'une passe le 9 janvier sur une pompe a chaleur sous contrat d'entretien annuel.
le 11 janvier technicien 1 carte mère hs devis le lendemain, mais pas de devis, fin d'après-midi j'appelle et on me dit faut un autre technicien. Technicien 2 le 13 même diagnostic...demande de devis...

Semaine suivant j'appelle tous les jour, mais barrage téléphonique, ou on m'assure qu'on me rappelle dans la journée et bien sur pas d'appel...
le 20 j'envoie un mail percutant, et là on me réponds par mail en me disant que c'est la faute au fournisseur (boîte située en France que j'ai eu au téléphone mais qui ne donne pas d'info au particulier) qui sait trompé dansle mail....Il ne s'en était tout simplement occupé...donc devis le 20 envoyé le 20 signé et reçu par le chef d'agence...
aujourd'huhi on est le trente et je n'ai aucune nouvelle malgré appel témé^honique contact Facebook et Twitter
Chez Engie on a l'impression que le client est une carte bleue