Engie Home service devait m'appeler entre 14 heures ...

Engie Home service devait m'appeler entre 14 heures et 18 heures, je n'ai reçu aucun appel. Je rappelle Engie qui me donne alors leur numéro. J'appelle Home Service vers 17 heures 45, une dame me demande toutes mes coordonnées puis me dit que son logiciel ne marche plus et qu'il faut que je rappelle. Je rappelle dix minutes plus tard, je parle avec une dame qui me redamande toutes mes coordonnées puis la ligne coupe. Engie Home Service ne m'a jamais rappelé depuis.
D'autres poseurs de climatisation et auto-entrepreneur m'ont donné un rendez-vous en moins de temps. Engie Home Service se dit premier en France mais en tout cas ce n'est pas sur le standard.