J'ai souscrit à 2 contrats annuel il y a 2 semaines ...

J'ai souscrit à 2 contrats annuel il y a 2 semaines : un pour notre chaudière et un pour notre ballon. Nous sommes sans eau chaude depuis 10 jours alors qu'on a 2 enfants. Des techniciens de Sin-le-Noble sont venus le 23 mai mais ils nous ont dit qu'on dépendait de l'agence de Liévin. Ils devaient transférer notre dossier et on devait être recontactés le jour-même, donc le 23.5. Aucun appel de leur part. Malgré nos appels à l'agence de Liévin, on tombe sur une plateforme nationale où on nous dit qu'il faut attendre et que le dossier est en cours de transfert. Nous sommes très déçus et comptons faire savoir à tous ceux qui hésitent à souscrire chez Engie Home Services de se renseigner chez la concurrence