Mon expérience avec le service Engie home services ...très mauvaise expérience

Mon expérience avec le service Engie home services a été littéralement catastrophique voir digne d’un sketch !! Je les ai contacté la semaine dernière suite à un problème de chaudière. Ils m’ont donné un rendez vous un mercredi après midi entre 13h et 18h. A 14h je les contacte par téléphone pour m’assurer que l’intervention a bien lieu dans l’après midi ce qu’ils m’ont confirmé. Et à 17h45 comme je n’avais pas eu encore le technicien je les rappelle et là on m’annonce que le rendez vous d’intervention n’est pas ce même jour mais le lendemain ( soit le jeudi ). J’avoue que j’étais médusée de cette nouvelle puisque je m’étais assurée quelques heures auparavant que l’intervention avait bien lieu dans l’après midi et qu’ils me l’avaient bien confirmé .Je m’organise donc pour bloquer un autre après midi puisqu’on vous demande d’être disponible entre 13h et 18hs. Tout commençait bien puisque une opératrice m’avait contactée vers 12h30 pour me confirmer l’intervention et me communiquer les modalités de règlement . Mais à 17h ne voyant toujours pas venir le technicien je les recontacte pour m’entendre dire que le technicien ne passerait pas car j’aurais soit disant annulé mon rendez vous . J’étais plus que surprise ; c’est comme si le ciel me tombait sur la tête !!!
Il est clair que plus JAMAIS je ferai appel à leurs services . On ne peut pas être plus Incompétént !