non fiable sur les rendez-vous

engie home service : une entreprise de service non fiable à fuir.
pourquoi ce consta ? le 4 decembre, je prends un rendez vous d'entretient chaudiere plus ramonage, par l'intermediaire de leur partenaire fioulreduc, mail indiquant qu'ils prendront contact pour un rendez-vous au plus tard le 19 decembre.
au bout de 3 jours, je tente de les contactater ils n'ont pas de trace de moi, je contact fioul reduc, plusieurs allez retour et le 9 decembre engie me propose un rendez vous au 5 janvier entre 14 et 19h..... bon on va être conciliant c'est dur le métier de service.
le 5, etonné de ne pas avoir eu de rappel pour le rv, je les contacte pour vérifier : il m'ont déplacé au 30 janvier sans prevenir. pour eux ça a toujours été le 30 janvier. je négocie, passablement agacé un rv au 15 janvier.
le 9 ne voyant toujours rien sur mail ou sms je verrifie vu le passif / il n'ont plus de rv avec moi et me propose le 23 janvier que je refuse !
ils se disent plus grande entreprise de dépannage entretient de ffrance quelle blague. si vous leur faite confiance, vous allez passer un paquet de jours de congé à les attendre !

Date d'expérience le 09/01/2024