Samedi matin je tombe en panne de chaudière ( plus ...

Samedi matin je tombe en panne de chaudière ( plus d’eau chaude ni de chauffage) j’appelle ENGIE on vous annonce que le dépannage c’est du lundi au vendredi, pour être dépanner le week-end c’est une option à 50€ …
Étant malade je leur dit il est hors de question que je reste tout le week-end sans eau chaude et chauffage, on me dit on vous rappelle pour un rdv.
Lundi matin 8:20 appelle pour un rdv j’ai refuser le rdv m’étant dépanner seul avec ma voisine, le technicien me dit on travaille pas les week-ends donc laisser leur client 2 jours sans chauffage sa les dérange pas en temps d’hier, sachant que sur leur site c’est écrit sans chauffage ils sont obligés d’intervenir en 24h on repassera pour sa
A FUIR