Service minable

Après avoir validé un rendez-vous proposé par SMS, celui ci change du matin a l'après-midi sans prévenir.
Le technicien téléphone pour prévenir de son arrivée 20 minutes plus tard.
Une fois sur place, il ne fait pas l'intervention sous prétexte qu'il ne trouve pas le contrat.
Je me demande alors comment il a fait pour venir jusque chez moi ?
Je n'en suis pas à ma 1ere mésaventure, c'est toujours pire.
Le service est minable à tous les niveaux.