Une catastrophe
Je met une étoile parce qu'on est obligé sinon j'aurait mis aucune
j'ai fais installer une chaudière à gaz le 22 janvier 2025
sur le devis il est précisé 8h-18h
l'installateur (sous traitant ) est arrivé à 9h30 pour partir après 23h en prenant une pause de au moins deux heures le midi et en partant plusieurs fois dans la journée pour je ne sais quelle raisons
en partant à 23h il juste mis la chaudière en route
pas de purge des radiateurs (ce qui fait que j'ai du bruits constamment dans les tuyaux comme si ils se remplissait
il n' a pas installer le thermostat ni le détecteur de CO2 en me prétextant que ce n'était pas lui qui le faisait mais un autre techniciens qui allait me contacter (choses que j'attend toujours 10 jours après )
ce même installateur (si on peu appelé ca comme ca )m'a fait un branchement électrique de la chaudière avec comme raccordement un bout de scotch à coté d'un tuyaux d'eau (en terme de sécurité on a fait mieux )
suite a à cette journée j'ai appelé plusieurs fois le centre ENGIE home services et cela fais 10 jours qu'on dis que mon dossier est transmis
mais rien ne bouge
j'ai envoyer un mail en énumérant les problèmes
et bizarrement on m'a rappeler le soir même à 19h en appel inconnu et malheureusement j'ai pas eu le temps de répondre
et c'était le premier techniciens qui etait venu faire le devis initial et qui à le culot de me dire entre autres que l'installateur a quand même était sympa de me remettre l'eau pour les sanitaires et c'était pas gentil que j'envoie un mail en plus pour me plaindre que c'était pas fini en une journée (alors que c'est lui qui m'a fais le devis)
d'ailleurs quand il m' a fait le devis le devis j'ai demandé en combien de temps il fallait
et il m' a dis une journée
en plus de tout ca j'ai une à deux fois par jour un message d'erreur sur la chaudière
ce qui l'a fait s'arrêter (au moins à ce moment là j'ai pas de bruit dans les tuyaux ) ,donc j'ai du chauffage par intermittence
je pense que le directeur régionale de ENGIE home service Mr FABRICE CHARRIER va bientôt recevoir un courrier de ma part sur son bureau et en plus qu'on finisse l'installation de ma chaudière je vais demander un énorme geste commercial et je veux pas un simple porte clés
bref une catastrophe orchestrée par des amateur et des incompétent
