0 serait absolument approprié, service contentieux ...

0 serait absolument approprié, service contentieux pour 10 jours de retard.
Suite à une demande de résiliation sur le site , ne tiennent pas compte de la date et facture un mois d'abonnement.

L'accueil téléphonique manque de professionnalisme, une incompétence caractérisée.
Heureusement qu'il existe un fournisseur d'énergie qui relève le niveau que je qualifierais d'excellence.