Maman seule
Actuellement en litige avec engie prélèvement abusif ...
Actuellement en litige avec engie prélèvement abusif 450 euros en plus des mensualités . J'ai téléphoné une dizaine de fois au service client pour signaler une erreur sur ma consommation de gaz de 300 on passe à 1100 m3 j'envoie un mail avec photo à l'appui . Engie m'appelle pour admettre l'erreur et on me prélève quand même j'appelle réexplique le problème on me dit qu'un technicien va venir j'attends rien . J'appelle GRDF ( super pro ) oui il y a un disfonctionnement sur votre conteur engie le sait . Je rappelle engie qui me pourri car c'est moi qui fait les démarches pour eux évidemment puisqu'il son incapable de le faire pendant se temps là c'est moi qui ai des problème avec la banque et engie qui ne fait rien sauf s'excuser et prendre l'argent . Engie arrêté de vous excusez et faite votre travail plutôt que de nous enterrer . Je commence à faire des recherches pour un autre fournisseur plus professionnel avis au consommateur fuyez ENGIE
Date d'expérience le 22/09/2019
ENGIE R.
il y a 6 ans
Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?
Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE
Maman seule
il y a 6 ans
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