bonjour, j'ai souscrit un contrat intégral***7/7 engie ...
bonjour, j'ai souscrit un contrat intégral***7/7 engie home service.
ma chaudière gaz est en panne depuis le 25/04/19 le technicien a constaté que la soupape
qui relie le ballon d'eau chaude à cette chaudière était à nouveau cassée (déjà changée un an avant) la nouvelle est en atelier mais le service dépannage me donne un rdv seulement le 11/06/19 , je vie avec une personne handicapée sans eau chaude !
j'ai alors contacté le service client qui me répond cela n'est pas notre problème ,c'est un sous traitant, scandaleux! cordialement Mr Raoul
Par [email protected]
il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/04/2019
moi non plus je n'ai pas de réponses concrètes, la seule que l'on me donne est,engie home service ne fait pas partie de engie c'est une stratégie ,un attrape client ???
Par [email protected]
il y a 4 ans
Bonjour Georges Raoul ,
Je regrette cette situation. J’ai transmis votre réclamation à votre agence qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement, Hugo, ENGIE Home Services
Je regrette cette situation. J’ai transmis votre réclamation à votre agence qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement, Hugo, ENGIE Home Services
Par
il y a 4 ans
