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Mr38

il y a 7 ans · 2 réponses
1

Coupure sauvage par erreur en plein hiver, pas d'explication ni excuses ... inacceptable

coupure sauvage de 4 jours en plein hiver sans explication et sans la moindre excuse, suivi d'une facture de regularisation fantaisiste et incluant des frais de remise en service, simplement inacceptable. Le summum de l incompetence

Date d'expérience le 24/01/2019

ER

ENGIE R.

il y a 7 ans

Bonjour Mr38,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, vous pouvez nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?

Cordialement,
ENGIE
MR

Mr38

il y a 7 ans

je crains que vous ayez déjà tout cela de ma part et je ne pense pas que ce message standard ne puisse accélérerer la resolution du problem ... bien malheureusement
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