Pour demander une puissance de compteur supérieure ...

Pour demander une puissance de compteur supérieure ("merci" le LINKY qui était censé nous faire faire des économies, la belle arn...), je vais sur le site ENGIE pour créer mon compte client. Alors déjà la galère avec mon numéro de compte client qui n'est pas accepté, puis enfin une page qui accepte ce compte et alors là : "vous ne disposez pas de téléphone mobile sur votre fiche client nous permettant de vous envoyer votre code de sécurité nécessaire pour terminer la création de votre Espace Client". Très bien, alors comment on renseigne ce numéro : il faut le faire... sur son Espace Client !!!
Seule possibilité, téléphoner à un conseiller pour finaliser la création de l'espace client.
Genre on n'a que ça à faire, passer du temps au téléphone au lieu d'être autonome avec internet pour faire ses démarches à n'importe quel moment de la journée.
Praticité : zéro.
Alors voila autre chose, mon message ne respecte pas la charte de modération, et respecter le client c'est en option ?