Avis sollicité par Custplace
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Cashback fantôme
C'est le cashback igraal qui m'a décidé à souscrire chez vous. J'ai fait attention à respecter la procédure pour l'activer.
J'ai attendu l'activation du gaz et de l'électricité, mais le cashback n'a jamais été versé.
J'ai contacté igraal, qui m'indique que le cashback a été refusé par vous, et qu'il ont ouvert une réclamation (27/10).
Le 22/11, igraal m'indiquait n'avoir aucune nouvelle de vous, et nous sommes maintenant le 24/12...
Je crois bien ne jamais recevoir ce cashback, il s'agit donc pour moi d'un attrape nigaud...
Bonjour Candellier Thomas,
Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.
Mélanie