Candellier T.
Cashback fantôme
C'est le cashback igraal qui m'a décidé à souscrire chez vous. J'ai fait attention à respecter la procédure pour l'activer.
J'ai attendu l'activation du gaz et de l'électricité, mais le cashback n'a jamais été versé.
J'ai contacté igraal, qui m'indique que le cashback a été refusé par vous, et qu'il ont ouvert une réclamation (27/10).
Le 22/11, igraal m'indiquait n'avoir aucune nouvelle de vous, et nous sommes maintenant le 24/12...
Je crois bien ne jamais recevoir ce cashback, il s'agit donc pour moi d'un attrape nigaud...
Expérience prouvée le 24/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour Candellier Thomas,
Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.
Mélanie
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