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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Eni.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n'ai pas de gaz chez moi tout et électrique

Je n'ai pas de gaz chez moi tout et électrique

Par Boutbeldine M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/12/2021

Bonjour Boutbeldine Meriem,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

 

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 2 ans
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tres mecontente non abonne a l electricite malgre un ...

tres mecontente non abonne a l electricite malgre un contrat et plusieurs appelset different interlocuteur aucune avance tous le monde s en fout decu et pas de pub pour eni nous allons changer d operateur

Par Guernine S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/12/2021

Bonjour,
Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Impossible de connecter à l application

Impossible de connecter à l application

Par Meur H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/12/2021

Bonjour Meur Helene,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Mauvaise expérience

Mauvaise expérience

Par Viau P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/12/2021

Bonjour Viau Pascale,


Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Partage les données perso sans notre accord

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Par Crucy A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/12/2021

Bonjour Crucy Alain,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 2 ans
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La commerciale nous a dis qu’elle nous installerait ...

La commerciale nous a dis qu’elle nous installerait l’électricité au bout de 5 jours seulement car notre contrat chez Leclerc énergie arrivait à échéance nous avons donc souscrit au contrat.
Ça n’a pas été fait nous avons faillit nous retrouver sans électricité et en plus de sa la personne au SAV n’a pas voulu nous apporter de solution.
Très rapide pour faire souscrire après plus rien je ne recommande pas.

Par Karaman I. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/10/2021

Bonjour Karaman Isyan,

Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Scandale en répond au téléphone ni aux messages mails ...

Personne en répond au téléphone ni aux messages mails un scandale

Par Serra G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/12/2021

Bonjour Serra Guillaume ,

Eni vous remercie pour votre avis.
Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Aucune aide ni par mail ni au téléphone, ma demande ...

Aucune aide ni par mail ni au téléphone, ma demande n'est toujours pas réglée.

Par Borck T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/12/2021

Bonjour Borck Theome ,


Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.


Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Pire fournisseur ! Les conseillés sont incompétents ...

Pire fournisseur ! Les conseillés sont incompétents et ne sont pas à l’écoute .

Par Galustian S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2021

Bonjour Galustian Sergo,


Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.


Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Plus cher qu'ailleurs

Plus cher qu'ailleurs

Par Haye L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021

Bonjour Haye Lydia,


Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.


Mélanie.

Par Eni Eni il y a 2 ans
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a-t-il un pilote dans l'avion ?

Un mail envoyé avec une question toujours sans réponse. Y a-t-il un pilote dans l'avion ?

Par Archieri J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021

Bonjour Archieri Jeanpierre,

 Eni vous remercie de votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. 

Nos équipes vont vous recontacter rapidement pour vous aider. Bonne journée

Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Malgré plusieurs appels et demande de renseignement ...

Malgré plusieurs appels et demande de renseignement suite à des anomalies sur mon compte vous attendez trop de temps pour régler les litiges et en plus pas de rappel de votre part, en plus plusieurs avis ou réponse différent et pas de résultatsssss. Donc comment être satisfait .suis persuadé qu'il n'y auras aucune suite à se MESSAGE
cordialement

Par Laschweng P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021

Bonjour Laschweng Pierre,

Eni vous remercie de votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Nos équipes vont vous recontacter rapidement pour vous aider. Bonne journée

Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Cashback fantôme

C'est le cashback igraal qui m'a décidé à souscrire chez vous. J'ai fait attention à respecter la procédure pour l'activer.
J'ai attendu l'activation du gaz et de l'électricité, mais le cashback n'a jamais été versé.
J'ai contacté igraal, qui m'indique que le cashback a été refusé par vous, et qu'il ont ouvert une réclamation (27/10).
Le 22/11, igraal m'indiquait n'avoir aucune nouvelle de vous, et nous sommes maintenant le 24/12...
Je crois bien ne jamais recevoir ce cashback, il s'agit donc pour moi d'un attrape nigaud...

Par Candellier T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021

Bonjour Candellier Thomas,



Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.


Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Plus de contact depuis la prise de contrat!!! J’ ai ...

Plus de contact depuis la prise de contrat!!! J’ ai suivi le conseil de la Conseillere lors de la prise de contrat c est à dire prendre le contrat en heure creuse heure pleine comme il l était avec mon autre fournisseur et des l activation dur contrat Eni reprendre contact pour effectuer le changement. 3 relances par mail depuis l ouverture du contrat il y a 2 mois et même pas une reponse. A part l accusé réception que ma demande sera traité dans les meilleurs délais.

Par Messager Y. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021

Bonjour M YANN MESSAGER ,

Eni vous remercie de votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. 

Nos équipes vont vous recontacter rapidement pour vous aider. Bonne journée

Mélani

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Abus de pouvoir .annulation de 2contrats(G.E.) alors ...

Abus de pouvoir .annulation de 2contrats(G.E.) alors que tout était payé au recouvrement!!

Par Devin E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021

Bonjour Devin Evelyne,


Eni vous remercie de votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Nos équipes vont vous recontacter rapidement pour vous aider. Bonne journée

Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Je suis un nouveau client depuis fin octobre et là ...

Je suis un nouveau client depuis fin octobre et là ça fait 10 jours que j’ai le disjoncteur qui n’arrête pas de sauter et absence d’eau chaude
Ils m’ont dit que le technicien va passer le 19 11 2021 entre 08h et 12h … plusieurs relances rien
Aucun respect

Par Teuw M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2021

Bonjour Teuw Momar ,



Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.


Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Très mauvaise expérience pour souscrire un contrat ...

Très mauvaise expérience pour souscrire un contrat pas de souci mais le reste zéro avec toute la concurrence qu'il y a il fidélise pas c'est client très très déçu de eni

Par Reda M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2021

Bonjour monsieur Reda Mahboub,

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

Bonne journée,

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Suite à un petit impayé et après régularisation Eni ...

Suite à un petit impayé et après régularisation Eni a envoyé un agent afin de couper la fourniture de gaz alors que la facture était réglée depuis 3 semaines !

Par Lalia S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2021

Bonjour Lalia SAIM,


Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Eni.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Coupure de courant pour impayé alors que tout était ...

Coupure de courant pour impayé alors que tout était payé

Par Isabelle O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2021

Bonjour Isabelle Ollivier ,


Merci pour votre avis, un membre de l'équipe Eni va vous contacter sous 48h, merci de lui répondre.

Mélanie

Par Eni Eni il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Eni.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très déçu !

Très déçu !

Par Cyril B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2021

Bonjour Cyril Brelaud,

Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.

Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

Bonne journée,

Mélanie.

Par Eni Eni il y a 2 ans
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