Très mauvaise expérience avec Envia Cuisines Rennes ...

Très mauvaise expérience avec Envia Cuisines Rennes – à fuir !

Au début, tout semblait très prometteur. Le conseiller a été à l’écoute, m’a présenté plusieurs modèles de cuisines et m’a fourni un plan technique pour intégrer la cuisine à la construction de ma nouvelle maison. J’étais confiant, pensant avoir affaire à des professionnels sérieux.

Une fois la maison terminée, j’ai décidé, sur les conseils du vendeur, de monter la cuisine moi-même. On m’avait assuré que ce serait facile. Malheureusement, ce fut tout le contraire :

Plusieurs meubles sont arrivés abîmés dès la livraison.

Le montage s’est révélé extrêmement compliqué.

De nombreuses adaptations ont dû être réalisées pour que tout rentre correctement.

Les meubles n’étaient pas conformes au plan technique fourni : les connexions d’eau chaude et froide ont dû être modifiées car le meuble n’était pas compatible avec les standards français. De plus, la hotte livrée (90 cm) ne convenait pas à une plaque à induction de 4 foyers. Après avoir contacté Envia, aucune solution n’a été proposée. Ils ont refusé de remplacer la hotte, sous prétexte qu’elle correspondait au plan initial, alors qu’un professionnel m’a confirmé qu’une hotte de 60 cm aurait été plus adaptée.

Je trouve cela inacceptable pour une enseigne censée être spécialiste de la cuisine. Ce sont eux les professionnels : ils devraient nous conseiller correctement, pas nous laisser avec des produits mal adaptés.

Autres points décevants :

Les meubles sont fabriqués hors de France.

Les plans de montage fournis sont génériques, sans lien précis avec le modèle livré.

J’ai dû chercher moi-même où placer chaque pièce, ce qui m’a fait perdre énormément de temps.

👉 Si vous envisagez de poser votre cuisine vous-même, je vous déconseille fortement d’acheter chez Envia. Le montage est loin d’être simple, les plans sont approximatifs, et vous risquez de devoir bricoler pour faire correspondre les meubles.

En résumé, entre les problèmes de livraison, le manque de conseil et la mauvaise qualité du service après-vente, mon expérience avec Envia Cuisines Rennes est très décevante.
À fuir !