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Techniques commerciales dignes d'une parodie

Première partie de notre RDV amicale pour la prise en compte de nos besoins, de la création de notre cuisine et de son implantation.
Techniques commerciales dignes d'une parodie
Première partie de notre RDV amicale pour la prise en compte de nos besoins, de la création de notre cuisine et de son implantation. Cependant la phase de chiffrage nous a permis de découvrir les talents de comédien de l'équipe ENVIA. En effet après nous avoir annoncé le tarif de notre cuisine à environ 11000€, le commercial nous a proposé une promotion pour abaisser la cuisine à environ 9000€. Suite à quoi le commercial a fait appel à sa responsable d'agence pour défendre notre dossier pour l obtention d'une promotion supplémentaire. La directrice nous a accordé la promotion faisant ainsi passer notre cuisine à 8150€ soit 150€ au-dessus de notre budget comme par hasard...
Apres avoir fixé le prix ils nous ont bien précisé qu'il n'était valide qu aujourd'hui et que nous passions à côté d'une occasion en or si nous ne signions pas le jour même car les autres cuisinistes ne pouvaient pas proposer la même qualité pour moins cher. Dans sa grande bonté la responsable a accepté de nous laisser le temps de midi pour réfléchir et de revenir dans l'après-midi pour signer. Pas de bol pour ENVIA j ai pris un RDV le même jour chez un autre cuisiniste qui propose exactement le même catalogue, les mêmes cuisines et les mêmes modèles (cuisine NOBILIA) pour 6500€ sans promotion.

Bilan de ce RDV chez ENVIA :
- prix des cuisines sur-evalué
- techniques commerciales agressives
- je ne choisirai pas ma cuisine chez ENVIA

Je déconseille fortement d'aller chez ENVIA

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Disponibilite écoute et compréhension [Résolu]

Disponibilité, écoute et compréhension
Merci à Alison et Angélique pour m'avoir consacré du temps. Un vaste showroom qui aide à l'élaboration de votre projet.
Bravo Valence!

Merci Mme MONNA pour avoir partagé votre expérience Envia. Toute l'équipe de Valence.

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Bien accueilli, mais une fois le bon de commande signé, ... [Résolu]

Bien accueilli, mais une fois le bon de commande signé, plus personnes et très désagréable lors de notre seconde visite

Il doit s'agir d'un mal entendu. Nous prenons très au sérieux votre message.

Nous allons donc prendre contact avec vous et avec le magasin afin de vous donner satisfaction et suivre votre commande comme il se doit. 
A votre Service. Envia France
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Bien accueilli, mais une fois le bon de commande signé, ... [Résolu]

Bien accueilli, mais une fois le bon de commande signé, plus personnes et très désagréable lors de notre seconde visite

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(5/5)

Beaucoup de disponibilité pour nous aider à construire ...

Beaucoup de disponibilité pour nous aider à construire notre projet et nous projeter. Accueil très sympathique et pro d'Emilie et l'équipe. Maintenant nous avons hâte de l'avoir ( la voir) en vrai!

Le service et la simplicité sont les fondements d'Envia. Merci Mme LE LEUCH pour votre contribution. Emilie et toute l'équipe vous remercie 'galement pour votre message.

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(4/5)
AVIS CERTIFIE

Accueil agréable, excellente idées sur le projet

Bon accueil agréable et souriant, bon renseignement, devis de projet comme souhaité selon mes envies.

Bonjour M. CHAMPAGNE. Envia Cuisines vous remercie pour message et le partage fait avec les iinternautes.

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(5/5)

travail professionnelle et a ,l ecoute du client si ...

travail professionnelle et a ,l ecoute du client si je devais refaire ma cuisine jyrais sans reflechire chez ENVIA ,du debut jusqu a la fin tres bien rien a dire a part que du bonheur je remercie avec du retard ENVIAet toute l equite et bien sur les poseurs aussi.

Merci d'avoir partager votre ressenti sur Envia Cuisines. Nous restons à votre service.

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(1/5)

ATTENTION !!! Si vous faites l'acquisition d'une cuisine ...

ATTENTION !!! Si vous faites l'acquisition d'une cuisine équipée ENVIA, le plan de travail ne supporte pas l'eau. Il n'est pas fait pour être mouillé. (déclaration de Mr Gile directeur Kalitera Claira) De plus ils refusent de reconnaître leurs erreurs, accident de montage flagrant. Il n'a pas fallu 1 an pour qu'un joint, entre deux parties du plan de travail se déforme, (il n'y a pas de pose de silicone pour l'étanchéité !!!) danielquertain@hotmail.com

Bonjour. Nous tenons à vous informer que vous n'avez hélas pas eu les bonnes informations.

Nous vous invitons à venir visiter un de nos magasins Envia et constater par vous même la qualité des matériaux dont les plans de travail (qui peuvent très facilement recevoir de l'eau). 

Il faut bien faire la distinction entre la pose (et l'intervenant) et les matériaux.

Vous êtes le bien venu.

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Jamais 2 sans 3

Nous sommes à notre 3 ème cuisine chez envia rennes .... la qualité est la et l équipe est juste au top... nous avons hâte que le 3eme projet se concrétise car l équipe y a vraiment passer du temps jusqu'à obtenir le résultat voulu... Et oui je suis très exigeante. Alors merci de votre patience et votre professionnalisme
Madame M.

Que dire à part, merci de votre confiance pour votre 3ème cuisine. Votre satisfaction, notre meilleur bouche à oreille.
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Une cuisine unique !

J’ai commandé ma cuisine sur catalogue car elle n’etait Pas encore livré en magasin. Le résultat était magnifique, la conception parfaitement réalisé par rapport à mes envies et mon projet. La pose c’est faite en une journée rapide et efficace !

Encore un client satisfait, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci à vous d'avoir partagé votre expérience.
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(5/5)

un grand merci à l'équipe Envia Cuisines de Bourges

un grand merci à l'équipe Envia Cuisines de Bourges pour leur gentillesse et la résolution de notre problème SAV d'un de leur fournisseur d'électroménager.

Des services à la hauteur de vos attentes et votre projet suivi de A à Z pour la plus grande satisfaction de nos clients. Merci d'avoir partagé votre expérience.
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Cuisine

Bonjour, c’est vraiment une équipe super à l’écoute puis au besoin de la personne puis les poseurs vraiment professionnels rien à dire à part aller chez envia mais pas ailleurs très sérieux je le recommande merci à envia et toute l’équipe puis au poseur

Merci de votre confiance. Votre satisfaction, notre bouche à oreille.
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Magasin Envia à Barberey Saint-Sulpice (10)

Très bon accueil, les vendeurs sont attentifs à la demande des clients et respectueux de leurs contraintes de budget. Dans notre cas, nous avons eu droit à l’erreur. Nous avons changé la configuration de la cuisine en cours de commande et le vendeur a pu solutionner nos exigences, merci Christophe et Rémi.

Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
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(5/5)
AVIS CERTIFIE

Envia vous donnera envie

Conception pratique avec imagination, devis complet, prestation aboutie, voici en quelques mots notre ressenti sur notre parcours chez Envia.
à partir des plans et de la photo de notre ancienne cuisine nous a été proposé un projet d'aménagement qui a permis de redonner de l'espace à notre cuisine salle à manger.
Un commercial et une responsable parfaitement à notre écoute
Un poseur professionnel efficace en sus .
Chapeau bas , merci et bravo.
N'hésitez pas à franchir la porte !

Votre projet suivi de A à Z pour votre plus grande satisfaction, notre plus grande récompense. Merci à vous.
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(4/5)
AVIS CERTIFIE

Satisfaction de nos recherches

Magasin attrayant, avec de beaux modèles d'expositions, personnalisation de notre projet, personnel très aimable et c'est avec eux que notre projet s'est réalisé.

Super. Merci à vous d'avoir partagé votre expérience Envia.
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