Avis clients Custplace

  • 4.4/ 5
  • 436 votants

Avis du plus récent au plus ancien

envia portet

ayant un projet cuisine je suis allé par hasard chez Envia à Portet sur garonne. trés bon accueil et grand professionnalisme pour touts les réponses à mes questions. Si mon projet doit se réaliser, sur que je reviendrai chez Envia. Merci

Par Ginestet chantal il y a 1 mois

Très déçue

Notre cuisine a été installée avec un mois de retard, avec une hotte de couleur différente de celle prévue.
Malgré nos relances depuis plus de 6 mois, la hotte n'a toujours pas été changée bien qu'elle soit en magasin depuis septembre.

Par Valérie il y a 2 mois

Excellent accueil, de bons conseils,que ce soit Tatiana ...

Excellent accueil, de bons conseils,que ce soit Tatiana qui nous a reçus les premières fois, et avec l'aide de sa collègue, Sabrina lorsque nous avons voulu effectuer quelques modifications. La visite de l'installateur a été elle aussi positive. Nous sommes très confiants pour la réalisation de notre projet. Merci

Par CHARLOTON MF il y a 2 mois

Excellent accueil. Très professionnel et à l'écoute ...

Excellent accueil. Très professionnel et à l'écoute des demandes du client. Transparence vis à vis de l enseigne. Excellent esprit d'équipe. Bravo à Lilas pour tous ses très bons conseils, sa patience et son ampathie pour ses clients et également à l équipe. Ne pousse pas à la consommation et respecte les budgets. A recommander sans hésitation. Nous sommes complètement satisfaits. A recommander +++++++++++++++++ Encore un grand merci. N hésitez plus, foncez chez envia !!! Vous ne serez pas déçus !!

Par Luna il y a 2 mois

Maxime et Hélène ont été bien accueilli au magasin, ...

Maxime et Hélène ont été bien accueilli au magasin, ont beaucoup apprécié la prestation
proposée par Charlotte - qui a su répondre favorablement à nos attentes et nous a bien conseillé pour notre projet.
nous sommes très contents également de la pose et un grand merci au poseur,
je recommande vivement cette enseigne - nous sommes ravis,
j'ai une superbe cuisine

Par Aubry il y a 2 mois

Recommandation

Super accueil de toute l'équipe , un très grand professionnalisme de la part de Franck qui a su nous accompagner et nous orienter dans l'élaboration de notre projet , sans oublier Mickael le boss pour les petits gestes commerciaux. Je recommande vivement cette enseigne pour les personnes désirant se faire plaisir avec de belles cuisines à des prix attractifs. 👌👌👌

Par Sabri il y a 3 mois

Dans le magasin ENVIA de Saint Egrève qui vient d'ouvrir, ...

Dans le magasin ENVIA de Saint Egrève qui vient d'ouvrir, notre projet de cuisine a été réalisé avec et grâce à François qui a su très bien prendre en compte les différentes contraintes . François nous a très bien conseillé et a été d'un excellent contact. Maintenant nous sommes dans l'attente de la réalisation et de la pose de la cuisine , programmées pour fin mai.

Par ASL il y a 3 mois

magasin fermé depuis plusieurs semaines.

magasin fermé depuis plusieurs semaines.
pas de réponse par téléphone ni par mail
cuisine livrée incomplète : installation bloquée.

Par Lululanantaise il y a 3 mois
suite à message déposé sur Facebook, Envia a pris contact avec nous mis à disposition des pièces manquantes chez le transporteur/installateur.
celui-ci a dans son entrepôt plusieurs cuisines ! il est en attente de règlement par Envia.
il est préférable de prendre contact avec Envia maison mère.
Par Lululanantaise il y a 2 mois
Cuisine fit ( nom juridique )
Par Dupond il y a 2 mois
Aller voir sur societe.com ( cusisine fit de st herblain)
Par Dupond il y a 2 mois
Normal !! Il est en liquidation judiciaire
Par Dupond il y a 2 mois
Il est en liquidation judiciaire
Par Dupond il y a 2 mois
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projet cuisine

Merci à Antoine pour la réalisation de notre projet, écoute ,conseil
plus qu' a attendre la pose au mois de mai

Par Magnat il y a 4 mois

Service après-vente

Nous profitons de notre cuisine depuis plus de 5 ans maintenant - Nous avons eu besoin, 2 fois en très peu de temps, de pièces détachées - Nous nous sommes tout naturellement rendus chez Envia - Nous avons été très bien reçus et été dépannés illico, et avec le sourire - Tout ça pour dire que le SAV fonctionne très bien - Merci Envia

Par Roger LAVOCAT il y a 4 mois

Nous avons signé le bon de commande de notre cuisine ...

Nous avons signé le bon de commande de notre cuisine début janvier 2021. A ce jour, elle n'est toujours pas finie d'être montée.
Les livreurs ont égaré notre plan de travail. Il y a eu des erreurs dans les dimensions de la plaque anti-chauffe, résultat ma plaque de cuisson n'est pas au bon endroit vu qu'il y a un trou béant au milieu. Un de mes meubles a été cassé et j'attends toujours qu'il soit livré. On m'a livré et facturé en revanche des pieds de bar dont je n'ai aucune utilité vu la configuration de ma cuisine....bref c'est une catastrophe.
Nous avons signé en partie pour Florence la commerciale qui nous semblait très pro mais elle a quitté l'entreprise peu de temps après....ce qui ne m'étonne pas.
Notre dossier est entre les mains du directeur qui ne répond à aucun mail . Il est impossible de les joindre par téléphone.
Autant dire que le SAV est totalement inexistant à la hauteur de leur manque de professionnalisme !
Je viens de les mettre en demeure.
J'attends la fin des fêtes car je suis actuellement prise par autre chose mais je saisirai le tribunal dès début janvier vu que mon courrier n'a visiblement pas eu d'impact.
C'est désespérant

Par Guidez il y a 4 mois

Cuisiniste à fuir.

Cuisiniste à fuir.
Erreurs sur erreurs, les commerçants ne sont formés que 2 jours mais n’ont aucun diplôme. Une cuisine qui aurait dû être fini il y a 2 mois prends du retard encore aujourd’hui.
Le patron n’est pas capable de reconnaître ses erreurs. De plus ne vous attendez pas à un geste commercial en cas d’erreur de leur part on vous rira au nez.
Si encore c’était une seule erreur ça pourrait aller mais là on est au moins à 5 erreurs.
Aucun professionnalisme.

Par Martin il y a 4 mois

Très déçue du suivi... le commercial qui a traité a ...

Très déçue du suivi... le commercial qui a traité a quitté l'entreprise de St Herblain / Nantes, dossier repris par le responsable, qui reste très souvent injoignable et qui, de plus, quand vous l'avez, vous promet de faire le nécessaire et de vous informer mais rien ne suit... il faut faire maintes et maintes appels ou mails et messages pour être rappelée ou être informée comme promis. C'est épuisant et très frustrant de constater ce manque d'intérêt manifeste envers ses clients... j'attend un bon de commande depuis 3 semaines ( un meuble pour compléter ) et ce jour me dit ne pas pouvoir le faire avant le 22 décembre ! C'est désolant ... hier, mercredi, ouvert normalement de 14h à 19 h, me suis présentée à 14h20, mais les 2 employés présents sortaient en fermant l'entrée du magasin et ce jusqu'à nouvel ordre ...et me refusant même de rentrer pour parler de mon dossier en souffrance...C'est exaspérant de constater un tel fonctionnement !

Par RADIGOIS il y a 4 mois
Idem, je me suis présentée le 23 décembre et j'ai trouvé porte close. Je suis extrêmement déçue par cette enseigne . Seuls les poseurs et les métreurs se sont montrés professionnels et consciencieux.
Vous devriez intenter une procédure judiciaire . Plus nous serons nombreux, mieux cela fonctionnera.
Par Guidez il y a 4 mois

Cuisine pas fini depuis 1 an

Nous avons commandé notre cuisine en janvier 2021, la pause en avril 2021 et à ce jour la cuisine n’est toujours pas fini! Il nous manque un partie du plan de travail et d’autres finissions. Imposible d’avoir quelqu’un au téléphone ou au magasin de Nantes. C’est très frustrant et triste. Nous informons que nous allons entreprendre une procédure judiciaire.

Par Cutugno il y a 5 mois
Bonsoir, je viens de vous lire et vous rejoins. Moi même, je rencontre, en ce moment, les mêmes problèmes : pas de réponses aux mails ou messages, très compliqué de joindre le responsable qui promet tout le temps de rappeler mais il en est rien dans le suivi....et de ce fait, tout prend du retard du fait de son manque d'intérêt envers les clients...
Par RADIGOIS il y a 4 mois

Je recommande entièrement !

Je recommande entièrement !
Ludovic a était au top ! A l’écoute, rapide et efficace, il a réussi à crée la cuisine dont je rêvais !
Sans aucunes hésitations foncez !

Par Laplanche cindy il y a 5 mois