Avis clients Custplace

  • 4.4/ 5
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Avis du plus récent au plus ancien

Dommage !!!

Envia Troyes.
Meubles de très bonne qualité. Relations commerciales après-vente nullissimes.
Lors de l’achat, la date de livraison ne nous convenait pas ( car trop tôt par rapport à nos travaux) le vendeur nous rassure : le transporteur stockera la cuisine jusqu’à la date qui nous convient. Il « 0met «  de nous préciser que cela est à nos frais. Donc nous rappelons Envia pour des explications : »désolée mais c’est la faute du commercial incompétent nous l’avons licencié « Ok ..
Nous demandons comme geste commercial la remise du chèque du solde à la fin du mois, Envia accepte mais pas de chance pour nous le ou la comptable doit être également incompétent(e) puisque le lendemain même de la livraison et malgré l’inscription au dos du chèque celui-ci a été encaissé…En résumé : Beaux produits mais commercialement soit incompétent soit extrêmement limite d’un point de vue éthique. Dommage.

Par Nathalie il y a 4 jours

Un devis pour une cuisine a 3200 euros le samedi puis ...

Un devis pour une cuisine a 3200 euros le samedi puis lors de la signature le mardi, le prix était passer a 4200 euros.
L'adjoint du directeur avait selon lui fait une erreur dans le prix dans le prix.
Aucun serieux. Ne faites aucune confiance dans ce magasin qui revient sur ces prix suivant les jours.
Très déçu de cette perte de temps.
Magasin a fuir.

Par Michel il y a 1 semaine

Réalisation projet cuisine

Je remercie Sabrina pour son amabilité et sa réactivité face à ma demande.
Elle a su répondre à mon attente et la remercie encore.
Je recommande vivement.

Par M garcia il y a 1 mois

envia portet

ayant un projet cuisine je suis allé par hasard chez Envia à Portet sur garonne. trés bon accueil et grand professionnalisme pour touts les réponses à mes questions. Si mon projet doit se réaliser, sur que je reviendrai chez Envia. Merci

Par Ginestet chantal il y a 3 mois

Très déçue

Notre cuisine a été installée avec un mois de retard, avec une hotte de couleur différente de celle prévue.
Malgré nos relances depuis plus de 6 mois, la hotte n'a toujours pas été changée bien qu'elle soit en magasin depuis septembre.

Par Valérie il y a 3 mois

Excellent accueil, de bons conseils,que ce soit Tatiana ...

Excellent accueil, de bons conseils,que ce soit Tatiana qui nous a reçus les premières fois, et avec l'aide de sa collègue, Sabrina lorsque nous avons voulu effectuer quelques modifications. La visite de l'installateur a été elle aussi positive. Nous sommes très confiants pour la réalisation de notre projet. Merci

Par CHARLOTON MF il y a 4 mois

Excellent accueil. Très professionnel et à l'écoute ...

Excellent accueil. Très professionnel et à l'écoute des demandes du client. Transparence vis à vis de l enseigne. Excellent esprit d'équipe. Bravo à Lilas pour tous ses très bons conseils, sa patience et son ampathie pour ses clients et également à l équipe. Ne pousse pas à la consommation et respecte les budgets. A recommander sans hésitation. Nous sommes complètement satisfaits. A recommander +++++++++++++++++ Encore un grand merci. N hésitez plus, foncez chez envia !!! Vous ne serez pas déçus !!

Par Luna il y a 4 mois

Maxime et Hélène ont été bien accueilli au magasin, ...

Maxime et Hélène ont été bien accueilli au magasin, ont beaucoup apprécié la prestation
proposée par Charlotte - qui a su répondre favorablement à nos attentes et nous a bien conseillé pour notre projet.
nous sommes très contents également de la pose et un grand merci au poseur,
je recommande vivement cette enseigne - nous sommes ravis,
j'ai une superbe cuisine

Par Aubry il y a 4 mois

Recommandation

Super accueil de toute l'équipe , un très grand professionnalisme de la part de Franck qui a su nous accompagner et nous orienter dans l'élaboration de notre projet , sans oublier Mickael le boss pour les petits gestes commerciaux. Je recommande vivement cette enseigne pour les personnes désirant se faire plaisir avec de belles cuisines à des prix attractifs. 👌👌👌

Par Sabri il y a 4 mois

Dans le magasin ENVIA de Saint Egrève qui vient d'ouvrir, ...

Dans le magasin ENVIA de Saint Egrève qui vient d'ouvrir, notre projet de cuisine a été réalisé avec et grâce à François qui a su très bien prendre en compte les différentes contraintes . François nous a très bien conseillé et a été d'un excellent contact. Maintenant nous sommes dans l'attente de la réalisation et de la pose de la cuisine , programmées pour fin mai.

Par ASL il y a 4 mois

magasin fermé depuis plusieurs semaines.

magasin fermé depuis plusieurs semaines.
pas de réponse par téléphone ni par mail
cuisine livrée incomplète : installation bloquée.

Par Lululanantaise il y a 5 mois
suite à message déposé sur Facebook, Envia a pris contact avec nous mis à disposition des pièces manquantes chez le transporteur/installateur.
celui-ci a dans son entrepôt plusieurs cuisines ! il est en attente de règlement par Envia.
il est préférable de prendre contact avec Envia maison mère.
Par Lululanantaise il y a 3 mois
Cuisine fit ( nom juridique )
Par Dupond il y a 4 mois
Aller voir sur societe.com ( cusisine fit de st herblain)
Par Dupond il y a 4 mois
Normal !! Il est en liquidation judiciaire
Par Dupond il y a 4 mois
Il est en liquidation judiciaire
Par Dupond il y a 4 mois
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projet cuisine

Merci à Antoine pour la réalisation de notre projet, écoute ,conseil
plus qu' a attendre la pose au mois de mai

Par Magnat il y a 5 mois

Service après-vente

Nous profitons de notre cuisine depuis plus de 5 ans maintenant - Nous avons eu besoin, 2 fois en très peu de temps, de pièces détachées - Nous nous sommes tout naturellement rendus chez Envia - Nous avons été très bien reçus et été dépannés illico, et avec le sourire - Tout ça pour dire que le SAV fonctionne très bien - Merci Envia

Par Roger LAVOCAT il y a 5 mois

Nous avons signé le bon de commande de notre cuisine ...

Nous avons signé le bon de commande de notre cuisine début janvier 2021. A ce jour, elle n'est toujours pas finie d'être montée.
Les livreurs ont égaré notre plan de travail. Il y a eu des erreurs dans les dimensions de la plaque anti-chauffe, résultat ma plaque de cuisson n'est pas au bon endroit vu qu'il y a un trou béant au milieu. Un de mes meubles a été cassé et j'attends toujours qu'il soit livré. On m'a livré et facturé en revanche des pieds de bar dont je n'ai aucune utilité vu la configuration de ma cuisine....bref c'est une catastrophe.
Nous avons signé en partie pour Florence la commerciale qui nous semblait très pro mais elle a quitté l'entreprise peu de temps après....ce qui ne m'étonne pas.
Notre dossier est entre les mains du directeur qui ne répond à aucun mail . Il est impossible de les joindre par téléphone.
Autant dire que le SAV est totalement inexistant à la hauteur de leur manque de professionnalisme !
Je viens de les mettre en demeure.
J'attends la fin des fêtes car je suis actuellement prise par autre chose mais je saisirai le tribunal dès début janvier vu que mon courrier n'a visiblement pas eu d'impact.
C'est désespérant

Par Guidez il y a 5 mois

Cuisiniste à fuir.

Cuisiniste à fuir.
Erreurs sur erreurs, les commerçants ne sont formés que 2 jours mais n’ont aucun diplôme. Une cuisine qui aurait dû être fini il y a 2 mois prends du retard encore aujourd’hui.
Le patron n’est pas capable de reconnaître ses erreurs. De plus ne vous attendez pas à un geste commercial en cas d’erreur de leur part on vous rira au nez.
Si encore c’était une seule erreur ça pourrait aller mais là on est au moins à 5 erreurs.
Aucun professionnalisme.

Par Martin il y a 6 mois