tres deçu
au bout de deux ans, le plaquage inox des crédences se décollent sans pour autant frotter et les fameuses crédences gonfles de partout suite a une très mauvaise installation (pas assez de joint silicone entre le plan de travail et la crédence) pour seule réponse d'envia on vous fournit les crédences mais c'est a vous de les remplacer car le monteur (celui qui les a installé) demandera des frais de 150 euros minimum. si j'avais voulu les installer au départ moi même ce problème ne serait pas survenu car j'aurai jointé correctement, c'est une honte de vouloir me facturer la réparation du monteur suite a des problèmes de qualités et de pose. de plus un élément de façade de tiroir avait un gros problème de peinture mal faite mais c'est élément est remplacé mais le montage est évidement a ma charge.
Cordialement

Cordialement
Assez surpris de votre message, nous nous permettons de vous répondre!!!
Pour rappel, conformément à votre bon de commande (art. 5 sur la garantie), il est stipulé que nous engageons notre responsabilité pendant 1 an après la pose. Si un problème y était au départ, vous auriez dû en informer de suite le magasin et le poseur concerné.
Sachez également qu'un joint de silicone n'est pas éternel et nous ne pouvons être responsable du mauvais usage de votre cuisine (stagnation d'eau qui a impliqué le gonflement de votre crédence). Aujourd'hui nous prenons déjà en charge gracieusement le changement des crédences et de la façade...
Ainsi il est bien évident que la repose de ces éléments reste à votre charge.
Cordialement,
ENVIA CUISINES

Assez surpris de votre message, nous nous permettons de vous répondre!!!
Pour rappel, conformément à votre bon de commande (art. 5 sur la garantie), il est stipulé que nous engageons notre responsabilité pendant 1 an après la pose. Si un problème y était au départ, vous auriez dû en informer de suite le magasin et le poseur concerné.
Sachez également qu'un joint de silicone n'est pas éternel et nous ne pouvons être responsable du mauvais usage de votre cuisine (stagnation d'eau qui a impliqué le gonflement de votre crédence). Aujourd'hui nous prenons déjà en charge gracieusement le changement des crédences et de la façade...
Ainsi il est bien évident que la repose de ces éléments reste à votre charge.
Cordialement,
ENVIA CUISINES
