Radar de confiance
·Avis client Envia Cuisines
Christel & olivier
il y a 6 ans
première visite: nous avons connu Envia grâce à des panneaux publicitaire ,nous avons pousser la porte du magasin par simple curiosité pour notre futur projet.
Nous avons été accueilli par Gwen...
Sebastien
il y a 6 ans
Pose de notre cuisine très soingnée . Par contre problème avec électroménager (four) Envia a mis bien longtemps nous proposer un four de prêt a installé nous même et de démonter le four défectueux . E...
Voir plusNadege
il y a 6 ans
Suite RDV j'ai rencontré une commerciale au magasin le 23 mai 2019 munie des plans et photos de la cuisine à remplacer comme demandé. On devait m'appeler la semaine suivante pour me proposer un plan e...
Voir plusDom et Ray
il y a 6 ans
Après avoir consulté plusieurs cuisinistes, nous avons opté sans aucune hésitation pour ENVIA Nantes (44).
Accueil très sympathique et très professionnel par Clément qui a pris le temps nécessa...
Eddy
il y a 6 ans
Nous avons commandé notre future cuisine ce matin, nous avons été très bien accueilli par toute l'equipe d'Envia Valence (chouquettes et café) Gwenaelle nous a concocté notre futur cuisine, elle a s...
Voir plusSt A
il y a 6 ans
Une équipe très à l'écoute de leurs clients, qui répond toujours aux sollicitations.
Leur professionnalisme n'est pas conditionné par votre budget.
Audrey a su mettre en adéquation mes b...
Chamane
il y a 6 ans
La cuisine qui a été créée correspond tout à fait à mes envies et attentes. Le rapport qualité prix est très correct. L’équipe est très dynamique, de bons conseils et à l’ecoute. Je conseille d’aller...
Voir plusDenis
il y a 6 ans
Nous avons été très satisfaits d'avoir choisi ENVIA Lattes (34) pour notre cuisine. Le rapport qualité-prix est exceptionnel et la pose par un jeune artisan très qualifié nous amène à mettre cet avis....
Voir plusLionel C
il y a 6 ans
Ne cherchez plus!! Votre cuisine personnalisée de très grande qualité et à petit prix c'est ici ! Une équipe très réactive et à l'écoute. Je suis très contente de ma cuisine ! Design et fonctionnelle...
Voir plusRomuald C
il y a 6 ans
Une entière satisfaction d'une cuisine commandé ce jour. Une personne( Roxanne ) que je conseille fortement dans l'équipe de Barberey St Sulpice (Troyes 10) .
Un Accueil digne de grande Marque,...
mp26
il y a 6 ans
De A à Z je vous recommande Envia.
J'ai pris rendez-vous le samedi après-midi pour faire les plans de ma cuisine le lundi matin. Réactivité +++.
J'avais des contraintes d...
Charlène
il y a 6 ans
J'ai acheter une cuisine en avril 2019 que j'ai reçu en mai. A la réception il manquer la hôte je les ai prévenue de suite pour qu'il puisse faire le nécessaire. Il a fallu que j'appelle toutes les se...
Voir plusDANY
il y a 7 ans
J'ai acheté ma cuisine et faitposer celle-ci en septembre 2018.
Aucun problème de pose et de qualité de celle-ci.
Par contre, il manquait deux portes à poser. Le magasin ENVIA de Valence...
Myl
il y a 7 ans
Nous avons eu la pose de notre cuisine en janvier pas de problème sur le matériel il y avait juste un petit détail à traiter en après vente remplacement de 2 transfos non compatibles avec les luminair...
Voir plusLesfred
il y a 7 ans
Nous sommes allés au magasin d'Orléans le 14 Mars 2019, ou nous avons été très bien reçu par une super équipe. Nous avons été très bien conseillé dans le choix de notre cuisine, tant dans les matériau...
Voir plusSF Boyer
il y a 7 ans
Au delà d'un super accueil nous avons eu à notre disposition un équipe de professionnels attentifs, de très bons conseils, de la disponibilité et de la réactivité.
Une enseigne que nous...
K45
il y a 7 ans
J'ai acheté ma cuisine chez envia Orleans il y a 3 ans. Jusqu’au moment de la pose rien à dire. Mais c est ensuite devenu TRES compliqué suite à une erreur du commercial dans la commande d un meuble....
Voir plusCecile
il y a 7 ans
tres contante de ma cuisine envia perpignan , nous cherchions depuis un moment une cuisine pour notre maison et un samedi une publicite a cote d'une grande surface nous a conduit a la boutique , et la...
Voir plusJma34
il y a 7 ans
écoute, empathie et professionnalisme pour ce cuisiniste.
très réactif suite à 1 souci de pose qui a été réglé au mieux.
VERO ET REMI
il y a 7 ans
le magasin est très agréable,l’équipe est très professionnel,a l’écoute. Nous sommes très heureux de notre achat. Un grand merci a Kevin pour ce bel échange,son dynamisme et son sourire.Que du positif...
Voir plusAvis client Envia Cuisines
Christel & olivier
première visite: nous avons connu Envia grâce à des ...
première visite: nous avons connu Envia grâce à des panneaux publicitaire ,nous avons pousser la porte du magasin par simple curiosité pour notre futur projet.
Nous avons été accueilli par Gwenaëlle et nous à laissé faire le tour du magasin sans aucune pressions .et nous a rejoins pour nous aiguiller dans notre choix.
Suite à notre visite nous avons fixé un premier rdv une semaine après…..
Date d'expérience le 01/11/2019
Sebastien
Pose de notre cuisine très soingnée . Par contre problème ...
Pose de notre cuisine très soingnée . Par contre problème avec électroménager (four) Envia a mis bien longtemps nous proposer un four de prêt a installé nous même et de démonter le four défectueux . Et en suite on nous proposer un four d'exposition sans aucun geste commercial . Et à ce jour nous avons du faire tester notre prise car soit disant cela venait de celle ci. Mais après test celle ci fonctionne très bien. solution toujours en attente !!!
Date d'expérience le 26/10/2019
Nadege
Envia ne m'a jamais rien proposé ni même contactée suite au RDV pris.
Suite RDV j'ai rencontré une commerciale au magasin le 23 mai 2019 munie des plans et photos de la cuisine à remplacer comme demandé. On devait m'appeler la semaine suivante pour me proposer un plan et un devis. Personne ne m'a jamais appelé et depuis j'ai fait appel à un vrai cuisiniste qui a réalisé mon projet sans problème.
Date d'expérience le 23/05/2019
Dom et Ray
Satisfaction de notre achat avant la pose en Décembre
Après avoir consulté plusieurs cuisinistes, nous avons opté sans aucune hésitation pour ENVIA Nantes (44).
Accueil très sympathique et très professionnel par Clément qui a pris le temps nécessaire pour nous conseiller sur notre plan et respecter notre budget.
Si la pose se révèle à la hauteur du service commercial, nous ne manquerons pas de vous faire part de notre satisfaction et de conseiller ENVIA Cuisines Nantes.
Date d'expérience le 10/10/2019
Eddy
Nous avons commandé notre future cuisine ce matin, ...
Nous avons commandé notre future cuisine ce matin, nous avons été très bien accueilli par toute l'equipe d'Envia Valence (chouquettes et café) Gwenaelle nous a concocté notre futur cuisine, elle a su prendre en compte nos besoins et à tout fait pour s'aligner à notre budget. Une équipe très professionnelle. Nous recommandons.
Date d'expérience le 12/10/2019
St A
Une équipe très à l'écoute de leurs clients, qui répond ...
Une équipe très à l'écoute de leurs clients, qui répond toujours aux sollicitations.
Leur professionnalisme n'est pas conditionné par votre budget.
Audrey a su mettre en adéquation mes besoins, mes envies sans exploser mon budget.
Un très bon intervenant pour la pose très réactif et très pro.... bref MERCI
Date d'expérience le 19/09/2019
Audrey et toute l'équipe Envia Cuisines de Chambray lès Tours vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur Custplace.
Nous avons été ravi de vous accompagner durant tout le processus : de la conception à la pose.
Si vous avez des photos à nous faire partager, nous serions heureux de les découvrir.
Chamane
Satisfaite et heureuse de ma future cuisine
La cuisine qui a été créée correspond tout à fait à mes envies et attentes. Le rapport qualité prix est très correct. L’équipe est très dynamique, de bons conseils et à l’ecoute. Je conseille d’aller pousser la porte des cuisines Envia
Date d'expérience le 03/10/2019
Chamane
il y a 6 ans
Denis
Nous avons été très satisfaits d'avoir choisi ENVIA LATTES ...
Nous avons été très satisfaits d'avoir choisi ENVIA Lattes (34) pour notre cuisine. Le rapport qualité-prix est exceptionnel et la pose par un jeune artisan très qualifié nous amène à mettre cet avis. La pose a été faite dans le calme et sans compter le temps, l'artisan terminant à 22h le dernier jour sans se précipiter! Le contact au magasin ainsi que la conception et la réalisation du projet sont allés au-delà de nos espérances. Je conseille vivement ce magasin
Date d'expérience le 04/07/2019
Lionel C
Je recommande !
Ne cherchez plus!! Votre cuisine personnalisée de très grande qualité et à petit prix c'est ici ! Une équipe très réactive et à l'écoute. Je suis très contente de ma cuisine ! Design et fonctionnelle elle est juste parfaite ! Un grand merci encore à l'équipe d'Envia plan de campagne/Marseille.
Date d'expérience le 23/07/2019
Romuald C
Une entière satisfaction d'une cuisine commandé ce jour...
Une entière satisfaction d'une cuisine commandé ce jour. Une personne( Roxanne ) que je conseille fortement dans l'équipe de Barberey St Sulpice (Troyes 10) .
Un Accueil digne de grande Marque, une écoute et des explications qui permette de faire avancer les projets...
Les cuisines qui ont une qualité supérieure . (à d'autre :) )
Je n'ai plus qu'a attendre la réception de tout ça ! mais souligner par ce mail que cette agence à rendu ma journée génial ça se dit, et ça se fait tout de suite...
A bientôt en tout cas ! pour la livraison...
5 étoiles si tout ce passe bien , donc ça ferra peut être 10 étoiles pour ma commande :)
Date d'expérience le 13/07/2019
Lionel C
il y a 6 ans
mp26
De A à Z je vous recommande Envia.
De A à Z je vous recommande Envia.
J'ai pris rendez-vous le samedi après-midi pour faire les plans de ma cuisine le lundi matin. Réactivité +++.
J'avais des contraintes de délais très court pour la pose. Envia a su s'adapter à mes besoins. Adaptabilité +++.
La commerciale a su adapter son devis au centime près à mes attentes et me proposer des plans très optimisés.
Service de livraison au top.
Poseur très professionnel. Je recommande la pose par Envia directement, car honnêtement en voyant faire le poseur je me dis que c'est un vrai travail qui ne s'invente pas.
Le rendu de ma cuisine est vraiment très satisfaisant. J'ai pris du noir. La surface est veloutée et se nettoie très facilement.
Quand on est content, il faut aussi savoir le dire. C'est chose faite.
Date d'expérience le 04/07/2019
Charlène
Mécontentement
J'ai acheter une cuisine en avril 2019 que j'ai reçu en mai. A la réception il manquer la hôte je les ai prévenue de suite pour qu'il puisse faire le nécessaire. Il a fallu que j'appelle toutes les semaines 1 fois pour avoir des renseignement et bien sûre on me dit qu'on me rappelle chose qui n'est jamais faite et quand je les rappeler on me demande"pour quel raison j'appelle".... Je trouve sa inadmissible le peut de considération qu'ils ont pour le client une fois le bon de commande signé et le chèques encaisser. De plus aucun geste commercial n'est fait de leur part, et les problèmes n'est jamais de leur faute c'est soit le fournisseur, le transporteur ou le client. De plus mon commercial n'est pas très agréable et n'explique pas correctement les choses et pour ce qui est de la responsable magasin c'est comme sont commerciale une incompétente. Je des conseille vivement envia cuisine Orléans et si j'avais pu j'aurais annulé ma commande.
Date d'expérience le 14/06/2019
Charlène
il y a 6 ans
« Madame, surpris de votre message sachant qu’à ce jour, en tant que directrice magasin, je vous ai personnellement toujours tenu informé du suivi de livraison de votre HOTTE qui avait du retard suite à une rupture du stock du fournisseur concernant ce modèle bien spécifique. Le jour de la livraison de la hotte certes un mois après la livraison de votre cuisine, nous avions convenu ensemble que vous passeriez la récupérer le jour même à 17h00 sauf que vous n’avez pas respecté vos engagements et n’êtes pas venu. D'autre part, en qualité de directrice, je vous ai reçu personnellement avec Nicolas, votre concepteur, pour faire le point sur votre cuisine posée par votre père. Nous vous avons également emmené dans notre dépôt dans le but de vous expliquer l’installation de votre cuisine. Enfin, à titre commerciale, je vous ai remis un cadeau en main propre. »
DANY
MECONTENTEMENT SERVICE APRES VENTE
J'ai acheté ma cuisine et faitposer celle-ci en septembre 2018.
Aucun problème de pose et de qualité de celle-ci.
Par contre, il manquait deux portes à poser. Le magasin ENVIA de Valence dans la drôme n'a jamais dénier donner suite à mes relances téléphonique et par visite au magasin.
Je conseille à tous les clients potentiels de bien vérifier la quantité du matériel avant la pose de la cuisine car après SILENCE RADIO!!
Je suis obligé de contacter un concurrent pour finir ma cuisine. ceci est inadmissible.
DANY
Date d'expérience le 09/06/2019
« Bonjour madame Furin,
Je vous remercie pour votre commentaire ; Suite à celui-ci, je vous ai laissé un message sur votre portable pour échanger
Concernant votre commande de cuisine, nous avons bien réceptionné le procès-verbal signé de votre part qui mentionne que vous avez été satisfaite et que votre cuisine est conforme à votre commande ; et il ne manquait pas de portes à ma connaissance ;
Je suis à votre disposition pour échanger avec vous au 04.81.16.07.07
Bien cordialement
Claire Brunet
Responsable du magasin »
Myl
pas de suivi de l'après vente
Nous avons eu la pose de notre cuisine en janvier pas de problème sur le matériel il y avait juste un petit détail à traiter en après vente remplacement de 2 transfos non compatibles avec les luminaires vendus. Depuis ce sujet n'est toujours pas traité nous sommes en juin. La prise en compte du client est déplorable nous avons contacté Envia a de multiples reprises, nous n'avons jamais eu le responsable on nous dit juste une c'est de la faute du fournisseur. Envia ça donne pas envie je plains les clients (si ce mot veut dire quelque chose pour eux) qui ont d'autres sujets plus importants en après vente.
Date d'expérience le 07/06/2019
Lesfred
Cuisine Envia collection Seduction
Nous sommes allés au magasin d'Orléans le 14 Mars 2019, ou nous avons été très bien reçu par une super équipe. Nous avons été très bien conseillé dans le choix de notre cuisine, tant dans les matériaux, que les coloris, et sommes repartis avec la photo de notre future cuisine. Elle a été livré fin mai comme convenu, et le monteur (Julien) a mis une petite journée pour l'installer. il était très professionnel, et notre cuisine est super belle et fonctionnelle à présent. Nous sommes très content d'Envia, et remercions toute l'équipe du magasin d'Orléans. Nous recommandons vivement ce magasin et Envia.
Date d'expérience le 14/03/2019
SF Boyer
Au delà d'un super accueil nous avons eu à notre disposition ...
Au delà d'un super accueil nous avons eu à notre disposition un équipe de professionnels attentifs, de très bons conseils, de la disponibilité et de la réactivité.
Une enseigne que nous recommandons vivement!
Date d'expérience le 26/04/2019
K45
J'ai acheté ma cuisine chez envia Orleans il y a 3 ...
J'ai acheté ma cuisine chez envia Orleans il y a 3 ans. Jusqu’au moment de la pose rien à dire. Mais c est ensuite devenu TRES compliqué suite à une erreur du commercial dans la commande d un meuble. Après négociations virulentes nous avons obtenu une maigre compensation et la promesse du commercial de nous fournir gratuitement un accessoire en complément. Évidemment 3 ans après nous n avons toujours rien eu.... malgré plusieurs relances de notre part. Aujourd’hui je souhaite modifier un élément de ma cuisine. Après 2 appels et 3 mails toujours aucun retour de leur part... mon commercial est parti à la retraite, mais les successeurs n ont pas l air plus compétents.... ce message a été posté sur le facebook envia Orléans samedi... bizarrement le lundi suivant il a disparu de la page facebook !!!
Date d'expérience le 11/03/2019
K45
il y a 7 ans
Si vous ne comprenez pas pourquoi nous ne l’avions pas fait à l’époque sur internet, c’est parce que nous étions en attente du «cadeau » annoncé bien sûr qu’oralement par le commercial, à savoir, un détecteur d’ouverture de porte avec les pieds. D’ailleurs quand est-il ?
Pour rappel de la situation, nous voulions à l’époque un tiroir dans une plinthe, mais suite à une méconnaissance de ses produits, le commercial a commandé un tiroir avec la plinthe intégrée, qui valait beaucoup plus cher que notre demande initiale. Après nous avoir annoncé que la maison mère allait corriger cette erreur, il est revenu vers nous en vous disant que ce n’était finalement pas possible. Nous avons donc dû garder un meuble que nous n’avions pas choisi.
Par contre, je constate avec plaisir que mes mails vous sont bien parvenus. Pourquoi aura t il fallut cette intervention publique pour avoir un retour ?
Nous ne manquerons donc pas de vous contacter directement.
Cordialement
PS : pouvez-vous me dire où est passé mon message initial qui était et qui n’est plus sur facebook ?
« Surprise de votre message, sachant qu’à ce jour nous n’avons eu aucun retour de votre part. Ayant acquis votre cuisine en 2016, après vérification au nom de votre époux et selon nos souvenirs, aucune négociation « virulente» n’a été faite. Aujourd’hui, vous nous réclamez un devis au nom de votre époux pour faire une modification de votre colonne four pour enlever votre micro-ondes. Dans le but de faire le point sur cette situation, merci de bien vouloir me contacter directement au magasin au 02 38 72 70 70. Cordialement, Véronique MOREAU, gérante Envia Cuisines Orléans. »
Cecile
tres contante de ma cuisine envia perpignan , nous ...
tres contante de ma cuisine envia perpignan , nous cherchions depuis un moment une cuisine pour notre maison et un samedi une publicite a cote d'une grande surface nous a conduit a la boutique , et la suprise on ne vous saute pas dessus on vous laisse faire le tour tranquillement, a mon grand plaisir je trouve mon bonheur , la nous avons trouver des personnes a l'ecoute de notre projet et nous avons pris rendez-vous pour finaliser notre cuisine ,quand est venue le temps de la pose , nous somme tomber sur un poseur tres agreable et tres pro , le resultat est manifique , donc je remercie toute l'equipe d'envia perpignan je pense reprendre contacte avec eux pour un autre projet , merci a tous
Date d'expérience le 08/03/2019
Jma34
écoute, empathie et professionnalisme pour ce cuisiniste. ...
écoute, empathie et professionnalisme pour ce cuisiniste.
très réactif suite à 1 souci de pose qui a été réglé au mieux.
Date d'expérience le 03/01/2019
VERO ET REMI
le magasin est très agréable,l’équipe est très professionnel,a ...
le magasin est très agréable,l’équipe est très professionnel,a l’écoute. Nous sommes très heureux de notre achat. Un grand merci a Kevin pour ce bel échange,son dynamisme et son sourire.Que du positif.
Date d'expérience le 22/02/2019
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