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Avis Envia Cuisines du plus récent au plus ancien

Cuisine Envia collection Seduction

Nous sommes allés au magasin d'Orléans le 14 Mars 2019, ou nous avons été très bien reçu par une super équipe. Nous avons été très bien conseillé dans le choix de notre cuisine, tant dans les matériaux, que les coloris, et sommes repartis avec la photo de notre future cuisine. Elle a été livré fin mai comme convenu, et le monteur (Julien) a mis une petite journée pour l'installer. il était très professionnel, et notre cuisine est super belle et fonctionnelle à présent. Nous sommes très content d'Envia, et remercions toute l'équipe du magasin d'Orléans. Nous recommandons vivement ce magasin et Envia.

Par Lesfred il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/03/2019

Merci pour votre partage d'expérience dans notre Envia Cuisines d'Orléans. A bientôt avec des filleuils.

Envia Cuisines vous souhaite de merveilleux petits plats et des supers moment de partage en famille dans votre nouvelle cuisine. 

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Au delà d'un super accueil nous avons eu à notre disposition ...

Au delà d'un super accueil nous avons eu à notre disposition un équipe de professionnels attentifs, de très bons conseils, de la disponibilité et de la réactivité.

Une enseigne que nous recommandons vivement!

Par SF Boyer il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/04/2019

Merci à vous pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravi de vous avoir donné satafaction.

Pourriez-vous nous préciser dans quel magasin ENVIA de France vous vous êtes rendu ?

Cordialelement.


Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

J'ai acheté ma cuisine chez envia Orleans il y a 3 ...

J'ai acheté ma cuisine chez envia Orleans il y a 3 ans. Jusqu’au moment de la pose rien à dire. Mais c est ensuite devenu TRES compliqué suite à une erreur du commercial dans la commande d un meuble. Après négociations virulentes nous avons obtenu une maigre compensation et la promesse du commercial de nous fournir gratuitement un accessoire en complément. Évidemment 3 ans après nous n avons toujours rien eu.... malgré plusieurs relances de notre part. Aujourd’hui je souhaite modifier un élément de ma cuisine. Après 2 appels et 3 mails toujours aucun retour de leur part... mon commercial est parti à la retraite, mais les successeurs n ont pas l air plus compétents.... ce message a été posté sur le facebook envia Orléans samedi... bizarrement le lundi suivant il a disparu de la page facebook !!!

Par K45 il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019

Nous avons communiqué vos messages au magasin d'Orléans.

merci de bien vouloir finaliser vos échanges directement avec lui à présent.

Cordialement

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans
Votre première phrase me surprend. Vous attendiez un retour sur quoi ? Mon mécontentement d’il y a 3 ans ? Nous l’avions fait de vive voix auprès du commercial et de la responsable d’agence (un samedi pour être précise !) Ce que j’entends par virulence est peut être une situation courante pour vous mais pas pour moi, et c’est pourquoi je l’ai nommée ainsi.

Si vous ne comprenez pas pourquoi nous ne l’avions pas fait à l’époque sur internet, c’est parce que nous étions en attente du «cadeau » annoncé bien sûr qu’oralement par le commercial, à savoir, un détecteur d’ouverture de porte avec les pieds. D’ailleurs quand est-il ?

Pour rappel de la situation, nous voulions à l’époque un tiroir dans une plinthe, mais suite à une méconnaissance de ses produits, le commercial a commandé un tiroir avec la plinthe intégrée, qui valait beaucoup plus cher que notre demande initiale. Après nous avoir annoncé que la maison mère allait corriger cette erreur, il est revenu vers nous en vous disant que ce n’était finalement pas possible. Nous avons donc dû garder un meuble que nous n’avions pas choisi.

Par contre, je constate avec plaisir que mes mails vous sont bien parvenus. Pourquoi aura t il fallut cette intervention publique pour avoir un retour ?

Nous ne manquerons donc pas de vous contacter directement.

Cordialement

PS : pouvez-vous me dire où est passé mon message initial qui était et qui n’est plus sur facebook ?
Par K45 il y a 6 ans

« Surprise de votre message, sachant qu’à ce jour nous n’avons eu aucun retour de votre part. Ayant acquis votre cuisine en 2016, après vérification au nom de votre époux et selon nos souvenirs, aucune négociation « virulente» n’a été faite. Aujourd’hui, vous nous réclamez un devis au nom de votre époux pour faire une modification de votre colonne four pour enlever votre micro-ondes. Dans le but de faire le point sur cette situation, merci de bien vouloir me contacter directement au magasin au 02 38 72 70 70. Cordialement, Véronique MOREAU, gérante Envia Cuisines Orléans. »

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

tres contante de ma cuisine envia perpignan , nous ...

tres contante de ma cuisine envia perpignan , nous cherchions depuis un moment une cuisine pour notre maison et un samedi une publicite a cote d'une grande surface nous a conduit a la boutique , et la suprise on ne vous saute pas dessus on vous laisse faire le tour tranquillement, a mon grand plaisir je trouve mon bonheur , la nous avons trouver des personnes a l'ecoute de notre projet et nous avons pris rendez-vous pour finaliser notre cuisine ,quand est venue le temps de la pose , nous somme tomber sur un poseur tres agreable et tres pro , le resultat est manifique , donc je remercie toute l'equipe d'envia perpignan je pense reprendre contacte avec eux pour un autre projet , merci a tous

Par Cecile il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/03/2019

Merci à vous Madame Gragnic pour votre contribution, vous pouvez retrouver sur notre page Google comme convenu les visuels de votre magnifique cuisine.A très bientôt pour la suite de vos projets..

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

écoute, empathie et professionnalisme pour ce cuisiniste. ...

écoute, empathie et professionnalisme pour ce cuisiniste.
très réactif suite à 1 souci de pose qui a été réglé au mieux.

Par Jma34 il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/01/2019
Chambray les tours
Par Isabelle il y a 6 ans

merci

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans
envia Montpellier
Par Jma34 il y a 6 ans

Merci pour votre message. Pouvez-vous nous indiquer dans quel magasin Envia vous êtes vous rendu ?


Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

le magasin est très agréable,l’équipe est très professionnel,a ...

le magasin est très agréable,l’équipe est très professionnel,a l’écoute. Nous sommes très heureux de notre achat. Un grand merci a Kevin pour ce bel échange,son dynamisme et son sourire.Que du positif.

Par VERO ET REMI il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/02/2019

Merci pour tous ces compliments et votre partage d'expérience. Kévin est ravi d'avoir réalisé la cuisine de vos rêves. A bientot pour la livraison. 

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

TRES SASTIFAIT DE LA CUISINE

BELLE CUISINE AVEC QUALITE PRIX+++ . ACCUEIL CHALEUREUX . PROJET SUIVI PAR MADISSON ET MR AREZKI AU TOP . JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE ENSEIGNE AVEC UN DIRECTEUR TRES PROFESSIONNEL .

Par ERIC il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/11/2018

Merci Eric pour votre commentaire envers notre magasin Envia de Marseille.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

En octobre, je suis allée à la boutique d'Angoulin ...

En octobre, je suis allée à la boutique d'Angoulin sur mer. J'ai exposé mon projet. Un devis m'a été établi. 48h plus tard, je suis revenue et j'ai signé. Je n'ai fait aucun devis ailleurs. Ma commande a été livrée dans les délais. Une fois installée, j'ai constaté que le robinet de l'évier ne correspondait pas à ma commande, de plus le range couvert n'était pas livré. Par ailleurs, le casserolier prévu en 90 m'a été proposé en 80 par précaution. Modification que j'ai accepté mais aucune baisse de prix. Trois jours après le montage, je me suis rendue à la boutique pour signaler les défauts et manques. Le commercial a fait la commande devant moi le 12 novembre. Aujourd'hui sans nouvelle, je suis retournée en boutique, nous sommes le 17 décembre. Là, le commercial me dit qu'il n'a pas fait la commande.
Le 19 décembre, je reçois un mail et un message du commercial me demandant si le mitigeur est avec ou sans douchette.
Clairement, il n'a pas passé la commande le lundi. Il faisait semblant de commander
Alors je suis très en colère car la livraison ne sera que mi janvier au plus tôt.
J'avais demandé à ce que l'on m'offre le plan de travail 200 euros REFUSE. Par contre on me demande de faire des éloges de l'enseigne.
Je suis très déçue.

Par Marie-paule il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/11/2018
Bonsoir, Je viens d'avoir un entretien avec Mr le Directeur du magasin.
Entretien agréable et constructif.
J'ai bien compris que la devise de l'enseigne est satisfaction client.
Nous avons trouvé des solutions et nous aurons le plaisir de nous rencontrer rapidement.
J'ajoute, car je ne l'ai pas fait précédemment, Je ne remets pas en cause la cuisine et encore moins la pose.
Lors de la signature du bon en fin de journée (jour de la pose) j'ai bien noté excellent et je le maintiens car le poseur F. a fait un travail remarquable, merci à lui.
Aujourd'hui, j'ai le sentiment d'avoir été entendue et écoutée.
Merci Mr le Directeur
Cordialement
Par Marie-paule il y a 6 ans
Avant d'apporter une telle réponse, avez-vous consulter mon bon de commande?
Je l'ai fait avant de me rendre au magasin et c'était bien noté.
De plus le commercial a bien constaté que le mitigeur de l'évier de cuisine n'était pas le bon oh mais cela ne fait qu'une quinzaine d'euros d'écart en moins sur celui qui est installé.
Bien sur, j'y suis retourné ce matin pour exprimer ma colère car après mon passage du 17 décembre où là la commande est sois disant passée, je reçois un mail le 19/12, du vendeur me demandant si le mitigeur est avec ou sans douchette.
Ce détail avait été précisé deux jours avant et avec instance (sans douchette).
Toujours aujourd'hui, un engagement était pris de me rappeler dans l'après midi. Et rien.
En fait , 15 euros environ sur le mitigeur, 16 euros environ sur le range couvert, environ autant sur le casserolier. Franchement je me plains de quoi.
Je n'ai fait aucune difficulté pour tout payer dans les temps. J'ai réglé même ce qui ne m'a pas été livré.
Alors oui je suis mécontente et au vu de votre réponse encore plus.
40 euros par ci, 50 euros par là... et une enseigne s'enrichi.
J'attends de voir ce qui va se passer avec le magasin mais je veux mon matériel.
L'erreur est humaine. Je passe sur le fait qu'il y ait eu défaut dans la livraison des ustensils. Ce n'est pas grave.
En revanche que l'on me dise :
"c'est fait, la commande est envoyée, je vous appelle quand je reçois en boutique"
et plus d'un mois après, la même personne vous dit :
"Désolé, je n'ai pas commandé votre matériel" mais bien sur, c"est normal.
Là il passe la commande et 48 heures plus tard , il me redemande si je veux une douchette.
Donc, la commande n'avait une fois de plus pas été passée.
Et bien là ça dépasse les bornes.
Par Marie-paule il y a 6 ans

Madame FORT.

Custplace est une plateforme d'échange entre consommateurs : elle permet d'attirer l'attention sur la satisfaction clientèle et/ou d'éventuelles mécontentements en général...

-  Pour les demandes spécifiques tels qu’un mécontentement ou un litige, il suffit d'ouvrir le dialogue avec la bonne personne (le magasin directement), et si un concepteur a oublié ou a manqué à son devoir, la solution ne peut passer par un forum. 

-  Pour que votre mécontentement soit juste et clair auprès des lecteurs, il ne faut pas oublier les différentes étapes et déroulement des faits qui ont été validés entre le magasin Envia La Rochelle et vous, à savoir : Après vérification de votre bon de commande, vous n'avez pas commandé de range-couvert et votre évier + mitigeur sont en adéquation avec votre demande. Le magasin n’ayant commis aucune erreur sur ces points précis, il n’y a donc pas de préjudice de sa part et donc votre demande de dédommagement n’est pas recevable.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Très satisfait de ENVIA TROYES

nous sommes très satisfaits d'avoir fait confiance à Envia. Rapport qualité prix excellent (et nous avons fait le tour des cuisinistes).
Une équipe à l'écoute.
nous recommandons cette enseigne.

Par CLAIRE il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/12/2018

Merci Claire pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe d'Envia Troyes est ravi de vous avoir donné satisfaction.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans
ENVIA Bourges
Très bonne équipe, très sympathique et très compétente.
Accueil chaleureux, non poussé à acheter des notre entrée dans le magasin.
Devis de cuisine non excessif et une conseillère connaissant parfaitement ses produits.En aucun cas nous avons été livré à nous même ou influencé pour nous faire dépenser plus qu'il ne faut.
Livré dans les temps et cuisine installé par un monteur très soigneux et qualifié.
Pour nous, c'est un joli Noël avant l'heure.

Christophe et Marie Anne
Par Christophe et Marie Anne il y a 6 ans
Merci Christophe et Marie-Anne. Toute l'équipe d'Envia Bourges vous souhaitent de bonnes fêtes de fin d'année et de superbes réveillons avec votre nouvelle cuisine toute équipée. Une photo de vous entrain de cuisiner serait sympa
Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Une cuisine de rêve !!!!!

De l'accueil chaleureux (et pas "agressif" comme on a pu le rencontrer chez d'autres cuisinistes) par Bernadette, en passant par la conception (Frédéric) et finalement la pose (Mathieu), de véritables professionnels !!!!
Prestations à la hauteur de nos espérances.
Nous ne regrettons pas notre visite chez ENVIA LATTES (MONTPELLIER). C'est exactement la cuisine que nous espérions.
Nous recommandons vivement ENVIA LATTES pour vos futures cuisines.
Merci à toute l'équipe.
Christine & Thierry PORTEIX

Par PORTEIX Thierry & Christine il y a 7 ans
Date d'expérience le 04/12/2018

Merci M. et Mme PORTEIX vous votre partage d'expérience. 


Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Merci M. et Mme PORTEIX vous votre partage d'expérience. 


Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Excellent choix je ne regrette pas

un mot à dire AU TOP, accueil chaleureux, à notre écoute, de belles propositions et conseils, personnel très pro... concernant les cuisines elles sont magnifiques, je suis ravie de la qualité prix. Nous sommes ressorti avec notre cuisine de rêve sans avoir explosé notre budget grâce à l'équipe Envia de Lattes. Je recommande ce magasin vous ne serez pas deçu. Encore merci!

Par Mi'La Shima il y a 7 ans
Date d'expérience le 10/11/2018

Merci à vous pour ce partage d'expérience dans notre Envia de Montpellier. Toute l'équipe est heureuse de vous avoir donné pleinement satisfaction. Encore merci pour nos échanges durant la conception et le suivi du projet pour votre cuisine.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 7 ans

Envia Troyes

J'ai commandé ma cuisine chez Envia Troyes et je ne le regrette pas! Les prestations sont de qualité et la pose est parfaite. J'en suis vraiment satisfaite et je les recommande!

Par Cindy B. il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/10/2018

Bonjour Cindy. Nous sommes ravi d'avoir réalisé votre cuisine et de vous avoir donné entière satisfaction. Si vous aviez des photos à nous transmettre, nous serions honorer de les diffuser sur notre site. 

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 7 ans

On recommande ++++

Nous avons été pleinement satisfaits de notre rendez-vous, tout y était : accueil, professionnalisme, rapport qualité prix, convivialité... s’agissant d’un premier projet de cuisine, nous avons été très bien conseillés et le visionnage 3D sur grand écran de notre cuisine est un vrai plus pour se projeter. Lucas et Céline sont passionnés par leur métier, un grand merci à eux.

Par Emel El Kash il y a 7 ans
Date d'expérience le 02/11/2018

Lucas, Céline et toute notre équipe Envia de Troyes vous remercie pour votre commentaire. Et si la 3D rendait aussi bien, c'est aussi parce que vous nous avez bien expliqué ce que vous souhaitiez mettre en avant dans votre cuisine. Un vrai travail d'équipe

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 7 ans

Accueil professionnel et chaleureux. A l'écoute de ...

Accueil professionnel et chaleureux. A l'écoute de nos envies et de notre budget.
Très bon suivi. Je recommande ce magasin si vous voulez un rapport qualité/prix excellent.

Par TONNIE il y a 7 ans

Merci pour votre recommandation et votre commentaire. Pourriez-vous préciser dans quel Envia de France vous avez choisi votre cuisine ? 

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 7 ans

Un grand merci à toute l'équipe pour cet accueil chaleureux ...

Un gand merci à toute l'équipe pour cet acceuil chaleureux , d'un très grand professionnalisme.
Rapport qualité-prix très intéressant, un service après-vente au top, nous recommandons Envia Cuisine à tous ceux qui ont un projet.
Un grand merci au directeur Mr Areski.

Par Aichour Hafid il y a 7 ans

Merci d'avoir partagé votre expérience chez Envia Marseille. Nous sommes ravi de vous avoir donné entière satisfaction. M. AREZKI et son équipe de ceoncepteurs.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 7 ans

Decouverte fortuite et heureuse ...nous ont reçu sans rdv, ont réalise.notre projet en'2 h en une seule,fois. Présentation visulisee, offre concrete et pas,déçus du,rendu ds la maison.

Très bon accueil, personnel,sympathique et,professionnel et reactif.

Par Sylvie Briquet Belotti il y a 7 ans

Mercio Mme BRIQUET BELOTTI. Pouvez vous nous dire dans quel magasin Envia de France vous êtes vous rendu afin de partager cette expérience avec les interautes

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 7 ans

Très satisfait

Super accueil, vendeuses au top, à l'écoute de notre budget, je recommande !!!

Par B26 R. il y a 7 ans

Merci pour votre message et votre recommandation. Envia valence

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 7 ans

Une belle cuisine en perspective

Un accueil chaleureux, des conseils au top. Notre budget a été respecté comme demandé et nous avons vraiment apprécié le professionnalisme de l’equipe et de la directrice.

Par Elodie Brun il y a 7 ans

Merci Madame Brun pour votre commentaire et et pour la confiance accordée lors de votre commande de samedi.

Toute l'équipe Envia  Valence.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 7 ans
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Maxence à su me proposer une disposition optimal en ...

Maxence à su me proposer une disposition optimal en tenant compte de nos exigences. Sur 5 devis d'autres cuisinistes, il est le seul à nous avoir satisafait

Par Dav M. il y a 7 ans

M. MARCIN. Maxence et toute l'équipe d'Orléans vous remercie pour votre confiance. Nous avons à cœur de répondre en tous points aux demandes de nos clients et d'aboutir à la cuisine de vos rêves.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 7 ans
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