Radar de confiance
·Avis client Envia Cuisines
Ahmet
il y a 6 ans
Envia portet sur Garonne
Pas content du tout.
Nous avons passer 3 fois plus de 2 h enfin il réussisse a chiffrer une cuisine qui est exposer dans leur magasin.
Après avoi...
Niz45
il y a 6 ans
Satisfait de l'équipe du magasin ENVIA. Malgrés un mois de retard du au Covid 19 et au retard de livraison d'une partie de l'électroménager nous sommes trés satisfait de notre cuisine qui correspond...
Voir plusVERO
il y a 6 ans
nous sommes venus pour un devis et nous avons finalement commandé notre cuisine. Pierre Alain de l'agence de Bourges a su se mettre à notre écoute et nous a convaincu par ses conseils avisés. Très bon...
Voir plusAngus
il y a 6 ans
Très bon cuisiniste, M. Beget, nous a très bien conseiller, la cuisine est arrivée à la date prévu, pendant le Covid-19, elle est conforme à notre demande.
Voir plusÉden
il y a 6 ans
Super cuisiniste , à l’écoute .Très bon rapport qualité prix et SAV au top . Ne perdez plus de temps allez directement chez eux . Très bon conseil . Chantal le goff
Voir plusNadia
il y a 6 ans
Merci l'équipe d'Envia cuisine Nantes pour nous avoir guidé dans notre projet de création de notre cuisine. Particulièrement merci à Léa qui a toujours été disponible et qui a su nous écouter, nous gu...
Voir plusJCJV
il y a 6 ans
C’est la deuxième fois qu’on commande une cuisine chez Envia de Bourges. Nous sommes très satisfaits. Une équipe professionnelle accueillante et compétente. Des cuisines de grande qualité. Je recomman...
Voir plusChristel/olivier
il y a 6 ans
Merci,ENVIA VALENCE……..
Nous sommes pas déçu d'avoir ouvert la porte de chez ENVIA VALENCE.
Notre cuisine est complète après avoir rajouté un ilot central.
Nous sommes satisfait d...
Angelik
il y a 6 ans
Bonjour, nous sommes aller ce jour chez Envia à Valence. Une équipe au top. Très accueillante. Ouvert entre midi et deux et sans rendez vous si peux de monde. Très pratique pour les gens qui habite un...
Voir plusFanfan
il y a 6 ans
Bravo à Nicolas de l’équipe d’Envia Orléans pour nous avoir guidé dans notre projet de rénovation de notre cuisine au plus juste prix selon nos souhaits. Respect des délais, qualité des produits et su...
Voir plusChristel/olivier
il y a 6 ans
Nous avons conclut l'achat de notre cuisine fin Octobre.
Elle nous a été livrée le 19 Décembre et installée par le poseur (Florian) cette semaine .
Nous sommes satisfait de son travail (...
Michaël
il y a 6 ans
En une semaine, nous avons pu finaliser notre projet de cuisine grâce à la réactivité de Florence. L’accueil a été chaleureux et très professionnel. Nous nous sommes senti accompagné et conseillé du d...
Voir plusMartine
il y a 6 ans
Merci à ENVIA et à son équipe. Les poseurs sont efficaces et compétents, les "vendeuses" sympathiques et bonnes conseillères
Voir plusAYOUN Pierre-Mikaël
il y a 6 ans
Un grand merci à Envia Cuisines de Montpellier pour leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils très avisés!
Le poseur nous a fait un travail remarquable et notre cuisine est magnifiq...
Envia
il y a 6 ans
Un grand merci à Dimitri pour nous avoir écouté, guidé, conseillé et rassuré. Difficile de trouver la bonne formule pour vous faire part de notre satisfaction sur la réalisation de notre projet cuisin...
Voir plusJOEL
il y a 6 ans
Au magasin ENVIA Troyes Barberey, nous sommes reçus dans une ambiance conviviale par ROXANNE, une réelle professionnelle qui bien au delà de vouloir vendre une cuisine, prend le temps d'expliquer et...
Voir plusPhilippe
il y a 6 ans
cuisine de qualité,conforme à notre attente et pose très soignée,
je recommande ENVIA-cuisines.
Christopherlabib
il y a 6 ans
Vraiment très satisfait de ce cuisiniste. Le personnel est très accueillant, patient et professionnel. Les délais ont été parfaitement respectés. Après 1 an d'utilisation aucun problème, les meubles s...
Voir plusChristel & olivier
il y a 6 ans
Nous avons été très bien accueilli.(Café et Chouquettes),servi par le responsable de l'équipe. Quand à Gwenaëlle, elle a été toujours à notre écoute et plein de bons conseils.
Nous avons amené...
Avis client Envia Cuisines
Ahmet
Envia portet sur Garonne
Envia portet sur Garonne
Pas content du tout.
Nous avons passer 3 fois plus de 2 h enfin il réussisse a chiffrer une cuisine qui est exposer dans leur magasin.
Après avoir paraphé et signé toute les feuilles on me demande de payer 30 pourcent.... Je leur ai fait un chèque de 2250 €.
Juste avant de sortir du magasin je m'aperçois que dans le contrat les electros que j'ai choisi ne sont pas mentionner avec leur marques. A la place ils ont écrit pack a 890 €. Je leur demande si c'est possible de mentionner par marque car dans le pack il y a de différentes marques
On nous fait assoir a nouveau et il commence a parler entre eux en nous laissant tout seul. Au bout de 1h la vendeuse vient nous dire qu'il revient sur leur décision et que notre cuisine de 7500€ passe a 8800€ .... on leur demande pourquoi il y a tant d'écart sachant qu'on avait conclue a 7500€(promesse non tenue) ils me dise qu'il se sont trompés en chiffrant la cuisine!!! je leur réponds que tout cela n'ai pas du tout professionnelle
il ne tienne pas leur promesse faite au client et de plus on nous reponds si vous n'êtes pas content allez voir ailleurs! Voila comment perdre plus de 6h de son temps . A fuir impérativement !!
Date d'expérience le 28/06/2020
Oui, restons en là comme vous le dites car cette plate forme n'est pas une tribune des reproches réciproque.
Oui notre conceptrice (novice) avait oublié de compter les électroménagers mais pour conclure je rappelle que nous avons entièrement assumé cette erreur par un appel téléphonique de la Direction du magasin pour vous informer que l'erreur est pleinement de notre coté et que pas conséquent nous ne les aurions pas facturer. Aujourd'hui, vous comme nous avons tourné la page de cette échange infructueux. Cordialement
Ahmet
il y a 5 ans
Non seulement vous tenez pas vos paroles et en plus vous deformez la vérité et vous ecrivez des mensonges.
-j'achète une cuisine de 7500€ nai t'il pas normale que je modifie certaines choses ?
-Nous avons conclue cette cuisine à 7500€ n'est-ce pas?
-jai paraphé signé votre contrat et fait un chèque de trente pourcent n'est ce pas?
De plus ce n'est pas vous mais moi qui ai remarqué que l'électroménager n'était pas mentionner par leur marques c'était simplement écris pack électroménager à 890€.
Après avoir attendu plus d'une heure, votre vendeuse Madame Fuster Marina n'a t'elle pas dit que la cuisine passé finalement a 8900€ ?? Après avoir contesté na t'elle pas dit d'aller voir ailleurs et plus particulièrement chez Schmidt ??
Lorsque je vous ai réclamé mon chèque qui était tamponner par votre magasin vous avez refusé de nous le rendre vous l'avez déchiré n'est ce pas??
Si vous avez un peu d'honneur répondez en toute honnêteté et dites la vérité !
En aucun cas je vous ai insulté j'assume mes propos et j'ai dis que vous prenez les gens pour des "cons"
Je l'ai dis et le redis vous prenez les gens pour de cons c'est une vérité incontestable...
J'ai suffisamment perdu mon temps avec vos manques de professionnalisme
Cher Monsieur Bedir,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Tout d’abord, les tarifs de nos cuisines exposées sont affichés dans chaque cuisine, avec le détail de chaque élément qui la constitue. Mais lorsque vous voulez apporter des modifications aux cuisines exposées, il est tout à fait logique que le tarif change. En effet, nos concepteurs-vendeurs font d’abord un plan papier avec vous pour noter les mesures de votre cuisine actuelle, définir que vous souhaitez (façades, meubles, colonnes, etc...) et après établissent un plan sur notre logiciel de design 3D.
Ce processus prend du temps pour être sur que nos concepteurs-vendeurs ont toutes les informations nécessaires pour réaliser votre projet.
Effectivement, nous avons eu le plaisir de vous recevoir plusieurs fois (avec votre épouse et vos filles) au sein de notre magasin car vous avez souhaité régulièrement modifié votre projet ce qui avait à chaque fois comme conséquence de modifier le prix à la hausse, vous souhaitiez un lave vaisselle d’une marque différente et plus cher , vous avez souhaité également rajouter des revêtements latéraux en verre ce que nous avons fait et nous avons toujours essayé d’être au plus prêt de votre budget et même en dessous..,
A la dernière minute vous avez aussi souhaité modifier le plan de travail.
Ensuite, lorsqu’ils se sont rendus compte que les références de l’électroménager n’étaient pas précisées, la vendeuse est allée voir les responsables du magasin pour essayer de régler le problème. À aucun moment, une personne de l’équipe a dit « on revient sur notre décision ».La vendeuse est alors revenue vers vous en vous indiquant effectivement qu’une erreur avait été commise et qu’ils étaient entrain de tout faire pour éclaircir et comprendre la situation. Le responsable du magasin est même venu directement vous voir pour essayer de régler le problème. On ne vous a donc pas fait attendre une heure tout seul, c’est juste les quelques minutes qui ont été nécessaires pour comprendre et trouver une solution .
Malgré les insultes que vous avez proférées envers notre conceptrice-vendeuse , aucun membre de l’équipe ne vous a manqué de respect. Personne ne vous a dit « si vous n’êtes pas content, allez voir ailleurs ! ». De plus, le co-gérant a même pris le temps de vous rappeler pour vous indiquer que notre équipe avait retravaillé votre projet, et in fine nous étions à la même valeur que le devis initial .
Je comprends bien votre mécontentement, mais il n’est pas nécessaire de déformer la vérité sur un commentaire Google pour discréditer un magasin. Aussi, rien ne justifie non plus votre manque de respect envers le personnel du magasin .
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute information complémentaire.
L’équipe Envia Cuisines Toulouse
Niz45
Satisfait de l'équipe du magasin ENVIA. Malgrés un ...
Satisfait de l'équipe du magasin ENVIA. Malgrés un mois de retard du au Covid 19 et au retard de livraison d'une partie de l'électroménager nous sommes trés satisfait de notre cuisine qui correspond bien au plan. Poseur trés professionnel, competant, efficace et rapide
Date d'expérience le 16/05/2020
Niz45
il y a 5 ans
Merci d'avoir partagé votre expérience chez Envia Cuisines.
Malgré le confinement et les retards prévisibles de production nous avons mis tout en œuvre pour vous servir au plus vite et dans les meilleures conditions. merci d'en avoir parlé ouvertement. C'est dans ces moments là que l'on constate que la gestion de votre projet est tout aussi important que la conception de la cuisine.
Pourriez-vous nous préciser dans quel Envia Cuisines avez-vous acheter votre cuisine ?
VERO
très bon ressenti à l'agence de Bourges
nous sommes venus pour un devis et nous avons finalement commandé notre cuisine. Pierre Alain de l'agence de Bourges a su se mettre à notre écoute et nous a convaincu par ses conseils avisés. Très bonne impression. Christian et Véronique
Date d'expérience le 12/06/2020
Angus
Très bon cuisiniste
Très bon cuisiniste, M. Beget, nous a très bien conseiller, la cuisine est arrivée à la date prévu, pendant le Covid-19, elle est conforme à notre demande.
Date d'expérience le 10/06/2020
Éden
Super cuisiniste , à l’écoute .Très bon rapport qualité ...
Super cuisiniste , à l’écoute .Très bon rapport qualité prix et SAV au top . Ne perdez plus de temps allez directement chez eux . Très bon conseil . Chantal le goff
Date d'expérience le 20/05/2020
Nadia
Merci l'équipe d'Envia cuisine Nantes pour nous avoir ...
Merci l'équipe d'Envia cuisine Nantes pour nous avoir guidé dans notre projet de création de notre cuisine. Particulièrement merci à Léa qui a toujours été disponible et qui a su nous écouter, nous guider et nous faire part de ses idées afin de créer la cuisine qui nous correspond. Équipe accueillante et agréable.
Nous attendons avec impatience notre cuisine pour voir le résultat final ...
Seb & Nadia
Date d'expérience le 20/05/2020
JCJV
Envia de Bourges, un grand merci !
C’est la deuxième fois qu’on commande une cuisine chez Envia de Bourges. Nous sommes très satisfaits. Une équipe professionnelle accueillante et compétente. Des cuisines de grande qualité. Je recommande vivement, vous ne serez pas déçus.
Date d'expérience le 20/05/2020
Christel/olivier
Merci,ENVIA VALENCE……..
Merci,ENVIA VALENCE……..
Nous sommes pas déçu d'avoir ouvert la porte de chez ENVIA VALENCE.
Notre cuisine est complète après avoir rajouté un ilot central.
Nous sommes satisfait de l'ensemble de l'équipe d'avoir élaboré notre nouvelle cuisine très fonctionnelle et agréable au quotidien.
Un grand merci à Gwenaëlle ,Florian(poseur) ….
Date d'expérience le 23/02/2020
Angelik
Bonjour, nous sommes aller ce jour chez Envia à Valence. ...
Bonjour, nous sommes aller ce jour chez Envia à Valence. Une équipe au top. Très accueillante. Ouvert entre midi et deux et sans rendez vous si peux de monde. Très pratique pour les gens qui habite un peu loin. La vendeuse a prit le temps de nous montrer, de nous expliquer & de réaliser nos attentes et notre projet. Les vendeurs sont très chaleureux & ne vous saute pas dessus comme chez certains. Elle nous as aussi donné des idées et approfondi le projet au maximum. Merci à eux. Notre cuisine nous convient complètement.
Date d'expérience le 22/02/2020
Fanfan
Nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement à notre projet
Bravo à Nicolas de l’équipe d’Envia Orléans pour nous avoir guidé dans notre projet de rénovation de notre cuisine au plus juste prix selon nos souhaits. Respect des délais, qualité des produits et surtout accompagnement pour tenir compte de nos souhaits selon notre budget nous réconcilie avec une démarche commerciale trop souvent agressive et inhumaine. Nous recommandons cette enseigne en souhaitant qu’elle développe encore davantage ces valeurs.
Véronique et Jean François
Date d'expérience le 13/12/2019
Christel/olivier
Nous avons conclut l'achat de notre cuisine fin Octobre. ...
Nous avons conclut l'achat de notre cuisine fin Octobre.
Elle nous a été livrée le 19 Décembre et installée par le poseur (Florian) cette semaine .
Nous sommes satisfait de son travail (agréable , soigneux et à l 'écoute.....)
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine malgré que à ce jour ,nous n'avons toujours pas été livré en électro ménager qui devait arriver en même temps ( manque le four, la plaque induction et l'égouttoir en espérant que ceux ci arrivent très prochainement car personnes ne donne une date d'arrivée….)
Christel & Olivier
Date d'expérience le 28/12/2019
Bonjour M. et Mme PUIJ. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Envia Cuisines Valence et nous sommes ravi de voir votre satisfaction sur le rendu et la qualité de votre nouvelle cuisines.
Pour les électroménagers qui arriveront le 13 janvier, le magasin nous a confirmé qu'effectivement, vous aviez obtenu cette information lors de votre visite au magasin. Votre conceptrice ne manquera pas de vous contacter dès l'arrivée de ces derniers.
Michaël
Une conseillère au top!
En une semaine, nous avons pu finaliser notre projet de cuisine grâce à la réactivité de Florence. L’accueil a été chaleureux et très professionnel. Nous nous sommes senti accompagné et conseillé du début à la fin, le tout avec le sourire. Quand au rapport qualité/prix, imbattable!
Date d'expérience le 27/12/2019
Martine
Merci à ENVIA et à son équipe. Les poseurs sont efficaces ...
Merci à ENVIA et à son équipe. Les poseurs sont efficaces et compétents, les "vendeuses" sympathiques et bonnes conseillères
Date d'expérience le 19/12/2019
AYOUN Pierre-Mikaël
Un grand merci à Envia Cuisines de Montpellier pour ...
Un grand merci à Envia Cuisines de Montpellier pour leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils très avisés!
Le poseur nous a fait un travail remarquable et notre cuisine est magnifique.
Vous pouvez vraiment leur faire confiance.
Pierre-Mikaël AYOUN
Date d'expérience le 28/11/2019
Envia
Un grand merci à Dimitri pour nous avoir écouté, guidé, ...
Un grand merci à Dimitri pour nous avoir écouté, guidé, conseillé et rassuré. Difficile de trouver la bonne formule pour vous faire part de notre satisfaction sur la réalisation de notre projet cuisine, de la commande à la pose. C'est une belle rencontre qui nous a réconcilié avec la vente commerciale... Avant, pendant et après, l'équipe a toujours été présente, disponible et à l'écoute. Ne changez surtout pas. Gardez cette philosophie d'un vrai service à la clientèle.
Date d'expérience le 22/11/2019
JOEL
Au magasin ENVIA Troyes Barberey, nous sommes reçus ...
Au magasin ENVIA Troyes Barberey, nous sommes reçus dans une ambiance conviviale par ROXANNE, une réelle professionnelle qui bien au delà de vouloir vendre une cuisine, prend le temps d'expliquer et de nous concocter un projet cuisine avec des idées originales, tout en respectant le budget annoncé.Félicitations à toute l'équipe ENVIA TROYES pour la qualité de l'accueil et de son professionnalisme .
Date d'expérience le 24/11/2019
Isabelle
Professionnel
Ils sont à notre ecoute
Date d'expérience le 21/11/2019
Philippe
cuisine de qualité,conforme à notre attente et pose ...
cuisine de qualité,conforme à notre attente et pose très soignée,
je recommande ENVIA-cuisines.
Date d'expérience le 17/09/2019
Christopherlabib
Très satisfait
Vraiment très satisfait de ce cuisiniste. Le personnel est très accueillant, patient et professionnel. Les délais ont été parfaitement respectés. Après 1 an d'utilisation aucun problème, les meubles sont vraiment de très bonne qualité ainsi que le plan de travail. Le poseur était lui aussi génial et très minutieux. Je les recommande vivement.
Date d'expérience le 03/01/2019
Christel & olivier
Bon accueil de l'équipe:
Nous avons été très bien accueilli.(Café et Chouquettes),servi par le responsable de l'équipe. Quand à Gwenaëlle, elle a été toujours à notre écoute et plein de bons conseils.
Nous avons amené nos photos et mesure de notre cuisine actuelle et elle a su nous concocter notre nouvelle cuisine.Et nous la présenté en 3 D.
Un peu déçu à ce jour car nous les avons toujours pas reçu par mail comme prévu….
Equipe très réactive,4 jours après nous avons été contacté par Florian (poseur) et 2 jours après il est venu vérifier les mesures.
Nous attendons avec impatiences notre nouvelle cuisine qui devrait être livrée courant Décembre…….
Date d'expérience le 03/11/2019
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