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Un grand merci à Dimitri pour nous avoir écouté, guidé, ...

Un grand merci à Dimitri pour nous avoir écouté, guidé, conseillé et rassuré. Difficile de trouver la bonne formule pour vous faire part de notre satisfaction sur la réalisation de notre projet cuisine, de la commande à la pose. C'est une belle rencontre qui nous a réconcilié avec la vente commerciale... Avant, pendant et après, l'équipe a toujours été présente, disponible et à l'écoute. Ne changez surtout pas. Gardez cette philosophie d'un vrai service à la clientèle.

Par Envia il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/11/2019
Merci pour votre partage d'expérience et pour votre intention envers Dimitri et tout le magasin de Tours. Nous sommes ravi de vous avoir réconcilié avec la vente commerciale mais surtout de vous avoir donné satisfaction dans ce projet.
Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Au magasin ENVIA Troyes Barberey, nous sommes reçus ...

Au magasin ENVIA Troyes Barberey, nous sommes reçus dans une ambiance conviviale par ROXANNE, une réelle professionnelle qui bien au delà de vouloir vendre une cuisine, prend le temps d'expliquer et de nous concocter un projet cuisine avec des idées originales, tout en respectant le budget annoncé.Félicitations à toute l'équipe ENVIA TROYES pour la qualité de l'accueil et de son professionnalisme .

Par JOEL il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/11/2019
Envia Cuisines Troyes et Roxane vous remercie pour votre partage d'expérience. Nous vous souhaitons de bons petits plats en famille.
Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

cuisine de qualité,conforme à notre attente et pose ...

cuisine de qualité,conforme à notre attente et pose très soignée,
je recommande ENVIA-cuisines.

Par Philippe il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/09/2019

Bonjour M. KOSTER. Nous vous remercions pour votre témoignage. Pourriez vous nous préciser dans quel Envia Cuisines de France vous êtes vous rendu ?

Cordialement.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Très satisfait

Vraiment très satisfait de ce cuisiniste. Le personnel est très accueillant, patient et professionnel. Les délais ont été parfaitement respectés. Après 1 an d'utilisation aucun problème, les meubles sont vraiment de très bonne qualité ainsi que le plan de travail. Le poseur était lui aussi génial et très minutieux. Je les recommande vivement.

Par Christopherlabib il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/01/2019

Bon accueil de l'équipe:

Nous avons été très bien accueilli.(Café et Chouquettes),servi par le responsable de l'équipe. Quand à Gwenaëlle, elle a été toujours à notre écoute et plein de bons conseils.
Nous avons amené nos photos et mesure de notre cuisine actuelle et elle a su nous concocter notre nouvelle cuisine.Et nous la présenté en 3 D.
Un peu déçu à ce jour car nous les avons toujours pas reçu par mail comme prévu….
Equipe très réactive,4 jours après nous avons été contacté par Florian (poseur) et 2 jours après il est venu vérifier les mesures.
Nous attendons avec impatiences notre nouvelle cuisine qui devrait être livrée courant Décembre…….

Par Christel & olivier il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/11/2019

Bonjour Christel et Olivier et merci pour votre partage d'expérience.

Nous allons transmettre votre message au magasin Envia Cuisines de Valence qui j'en suis persuadé vous enverra la photo  3D très rapidement. 


Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

première visite: nous avons connu Envia grâce à des ...

première visite: nous avons connu Envia grâce à des panneaux publicitaire ,nous avons pousser la porte du magasin par simple curiosité pour notre futur projet.
Nous avons été accueilli par Gwenaëlle et nous à laissé faire le tour du magasin sans aucune pressions .et nous a rejoins pour nous aiguiller dans notre choix.
Suite à notre visite nous avons fixé un premier rdv une semaine après…..

Par Christel & olivier il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/11/2019
Merci pour votre témoignage envers Envia Cuisines Valence. 
Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Pose de notre cuisine très soingnée . Par contre problème ...

Pose de notre cuisine très soingnée . Par contre problème avec électroménager (four) Envia a mis bien longtemps nous proposer un four de prêt a installé nous même et de démonter le four défectueux . Et en suite on nous proposer un four d'exposition sans aucun geste commercial . Et à ce jour nous avons du faire tester notre prise car soit disant cela venait de celle ci. Mais après test celle ci fonctionne très bien. solution toujours en attente !!!

Par Sebastien il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/10/2019

Envia ne m'a jamais rien proposé ni même contactée suite au RDV pris.

Suite RDV j'ai rencontré une commerciale au magasin le 23 mai 2019 munie des plans et photos de la cuisine à remplacer comme demandé. On devait m'appeler la semaine suivante pour me proposer un plan et un devis. Personne ne m'a jamais appelé et depuis j'ai fait appel à un vrai cuisiniste qui a réalisé mon projet sans problème.

Par Nadege il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/05/2019

Satisfaction de notre achat avant la pose en Décembre

Après avoir consulté plusieurs cuisinistes, nous avons opté sans aucune hésitation pour ENVIA Nantes (44).
Accueil très sympathique et très professionnel par Clément qui a pris le temps nécessaire pour nous conseiller sur notre plan et respecter notre budget.

Si la pose se révèle à la hauteur du service commercial, nous ne manquerons pas de vous faire part de notre satisfaction et de conseiller ENVIA Cuisines Nantes.

Par Dom et Ray il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/10/2019
Merci à vous deux pour avoir partagé votre expérience au magasin Envia Cuisines de Nantes. Clément et tout le magasin est impatient de voir la cuisine une fois posée. Le rendez-vous est pris.
Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Nous avons commandé notre future cuisine ce matin, ...

Nous avons commandé notre future cuisine ce matin, nous avons été très bien accueilli par toute l'equipe d'Envia Valence (chouquettes et café) Gwenaelle nous a concocté notre futur cuisine, elle a su prendre en compte nos besoins et à tout fait pour s'aligner à notre budget. Une équipe très professionnelle. Nous recommandons.

Par Eddy il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/10/2019
Merci pour votre message et votre partage d'expérience. Gwenaelle et toute l'équipe d'Envia Valence est ravie d'avoir conçu avec vous votre nouvelle cuisine. Nous avons hate de découvrir les photos une fois la cuisine posée.
Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Une équipe très à l'écoute de leurs clients, qui répond ...

Une équipe très à l'écoute de leurs clients, qui répond toujours aux sollicitations.
Leur professionnalisme n'est pas conditionné par votre budget.
Audrey a su mettre en adéquation mes besoins, mes envies sans exploser mon budget.
Un très bon intervenant pour la pose très réactif et très pro.... bref MERCI

Par St A il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/09/2019

Audrey et toute l'équipe Envia Cuisines de Chambray lès Tours vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur Custplace.

Nous avons été ravi de vous accompagner durant tout le processus : de la conception à la pose.

Si vous avez des photos à nous faire partager, nous serions heureux de les découvrir.


Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Satisfaite et heureuse de ma future cuisine

La cuisine qui a été créée correspond tout à fait à mes envies et attentes. Le rapport qualité prix est très correct. L’équipe est très dynamique, de bons conseils et à l’ecoute. Je conseille d’aller pousser la porte des cuisines Envia

Par Chamane il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/10/2019
Barberey-Saint-Sulpice 10
Par Chamane il y a 6 ans

pourriez-vous nous indiquer dans quelle ville vous vous êtes rendu pour réaliser votre projet Envia Cuisines.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans
Merci pour votre commentaire qui nous conforte dans tout ce que nous mettons en place pour vous donner satisfaction.
Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Nous avons été très satisfaits d'avoir choisi ENVIA LATTES ...

Nous avons été très satisfaits d'avoir choisi ENVIA Lattes (34) pour notre cuisine. Le rapport qualité-prix est exceptionnel et la pose par un jeune artisan très qualifié nous amène à mettre cet avis. La pose a été faite dans le calme et sans compter le temps, l'artisan terminant à 22h le dernier jour sans se précipiter! Le contact au magasin ainsi que la conception et la réalisation du projet sont allés au-delà de nos espérances. Je conseille vivement ce magasin

Par Denis il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/07/2019

Merci d'avoir partagé votre expérience Envia Cuisines 

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Je recommande !

Ne cherchez plus!! Votre cuisine personnalisée de très grande qualité et à petit prix c'est ici ! Une équipe très réactive et à l'écoute. Je suis très contente de ma cuisine ! Design et fonctionnelle elle est juste parfaite ! Un grand merci encore à l'équipe d'Envia plan de campagne/Marseille.

Par Lionel C il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/07/2019

Toute l'équipe de Marseille vous remercie de nous avoir proposé et confié votre projet de cuisines. Votre commentaire à le mérite d'être clair. A bientôt pour découvrir cette belle cuisine par photo.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Une entière satisfaction d'une cuisine commandé ce jour...

Une entière satisfaction d'une cuisine commandé ce jour. Une personne( Roxanne ) que je conseille fortement dans l'équipe de Barberey St Sulpice (Troyes 10) .
Un Accueil digne de grande Marque, une écoute et des explications qui permette de faire avancer les projets...
Les cuisines qui ont une qualité supérieure . (à d'autre :) )
Je n'ai plus qu'a attendre la réception de tout ça ! mais souligner par ce mail que cette agence à rendu ma journée génial ça se dit, et ça se fait tout de suite...

A bientôt en tout cas ! pour la livraison...
5 étoiles si tout ce passe bien , donc ça ferra peut être 10 étoiles pour ma commande :)

Par Romuald C il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/07/2019
Ne cherchez plus!! Votre cuisine personnalisée de très grande qualité et à petit prix c'est ici ! Une équipe très réactive et à l'écoute. Je suis très contente de ma cuisine ! Design et fonctionnelle , elle est juste parfaite et son prix accessible ! Sans oublier l'électroménager de grande marque ! Un grand merci encore à l'équipe d'Envia plan de campagne/Marseille et plus particulièrement au chef d'équipe !
Par Lionel C il y a 6 ans

Toute l'équipe de Marseille vous remercie de nous avoir proposé et confié votre projet de cuisines. Votre commentaire à le mérite d'être clair. A bientôt pour découvrir cette belle cuisine par photo.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Bonjour. Nous sommes heureux d'avoir fait de votre rencontre avec Roxane et toute l'équipe ENVIA TROYES une journée exceptionnel. Nous avons hate de découvrir votre nouvelle cuisine et de lire la suite et fin de votre magnifique expérience Envia Cuisines.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

De A à Z je vous recommande Envia.

De A à Z je vous recommande Envia.

J'ai pris rendez-vous le samedi après-midi pour faire les plans de ma cuisine le lundi matin. Réactivité +++.

J'avais des contraintes de délais très court pour la pose. Envia a su s'adapter à mes besoins. Adaptabilité +++.

La commerciale a su adapter son devis au centime près à mes attentes et me proposer des plans très optimisés.

Service de livraison au top.

Poseur très professionnel. Je recommande la pose par Envia directement, car honnêtement en voyant faire le poseur je me dis que c'est un vrai travail qui ne s'invente pas.

Le rendu de ma cuisine est vraiment très satisfaisant. J'ai pris du noir. La surface est veloutée et se nettoie très facilement.

Quand on est content, il faut aussi savoir le dire. C'est chose faite.

Par mp26 il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/07/2019

Merci d'avoir partagé votre expérience au magasin de Valence. si vous avez des photos, elles sont le bien venu.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

Mécontentement

J'ai acheter une cuisine en avril 2019 que j'ai reçu en mai. A la réception il manquer la hôte je les ai prévenue de suite pour qu'il puisse faire le nécessaire. Il a fallu que j'appelle toutes les semaines 1 fois pour avoir des renseignement et bien sûre on me dit qu'on me rappelle chose qui n'est jamais faite et quand je les rappeler on me demande"pour quel raison j'appelle".... Je trouve sa inadmissible le peut de considération qu'ils ont pour le client une fois le bon de commande signé et le chèques encaisser. De plus aucun geste commercial n'est fait de leur part, et les problèmes n'est jamais de leur faute c'est soit le fournisseur, le transporteur ou le client. De plus mon commercial n'est pas très agréable et n'explique pas correctement les choses et pour ce qui est de la responsable magasin c'est comme sont commerciale une incompétente. Je des conseille vivement envia cuisine Orléans et si j'avais pu j'aurais annulé ma commande.

Par Charlène il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/06/2019
Les informations je l'ai es eu car j'étais obliger de vous rappeler car vous le ne fassiez pas dans les délais que vous m'avais dit. En aucun cas à un moment ou un autre vous m'aviez informer de la rupture de stock du modèle de ma hote... Il n'a jamais été convenue que je passe la chercher à 17h vu que le mercredi 12 juin quand je vous est appeler vous m'aviez informer qu'elle serait en magasin qu'à partir de 18h et en réponse de ma part je vous est dis "je n'ai pas à vous dire quand je passe vue que vous l'aviez reçu" donc j'ai pris aucun engagement. Pour ce qui est de l'explication de la pose je n'est rien remis en question dans mon commentaire.... mais ceci étant dis quand on commande une cuisine sur mesure tout dois arriver au mesure indiquer sur le bon de commande. Maintenant, la réponse à mon 1er post prouve bien que vous n'admettez jamais vos tord est encore une fois c'est soit le fournisseur, le transporteur ou le client qui est en faute. Pour le cadeau remis en main propre, je reprend vos propos qui été "je vous offre un cadeau que nous avons reçu d'un fournisseurs que j'ai déjà reçu moi même l'année dernière et que je ne me servirai pas".
Par Charlène il y a 6 ans

« Madame, surpris de votre message sachant qu’à ce jour, en tant que directrice magasin, je vous ai personnellement toujours tenu informé du suivi de livraison de votre HOTTE qui avait du retard suite à une rupture du stock du fournisseur concernant ce modèle bien spécifique. Le jour de la livraison de la hotte certes un mois après la livraison de votre cuisine, nous avions convenu ensemble que vous passeriez la récupérer le jour même à 17h00 sauf que vous n’avez pas respecté vos engagements et n’êtes pas venu. D'autre part, en qualité de directrice, je vous ai reçu personnellement avec Nicolas, votre concepteur, pour faire le point sur votre cuisine posée par votre père. Nous vous avons également emmené dans notre dépôt dans le but de vous expliquer l’installation de votre cuisine. Enfin, à titre commerciale, je vous ai remis un cadeau en main propre. »

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

MECONTENTEMENT SERVICE APRES VENTE

J'ai acheté ma cuisine et faitposer celle-ci en septembre 2018.
Aucun problème de pose et de qualité de celle-ci.
Par contre, il manquait deux portes à poser. Le magasin ENVIA de Valence dans la drôme n'a jamais dénier donner suite à mes relances téléphonique et par visite au magasin.

Je conseille à tous les clients potentiels de bien vérifier la quantité du matériel avant la pose de la cuisine car après SILENCE RADIO!!

Je suis obligé de contacter un concurrent pour finir ma cuisine. ceci est inadmissible.

DANY

Par DANY il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/06/2019

«  Bonjour madame Furin,

Je vous remercie pour votre commentaire ; Suite à celui-ci, je vous ai laissé un message sur votre portable pour échanger

Concernant votre commande de cuisine, nous avons bien réceptionné le procès-verbal signé de votre part qui mentionne que vous avez été satisfaite et que votre cuisine est conforme à votre commande ; et il ne manquait pas de portes à ma connaissance ;

Je suis à votre disposition pour échanger avec vous au 04.81.16.07.07

Bien cordialement

Claire Brunet

Responsable du magasin »

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 6 ans

pas de suivi de l'après vente

Nous avons eu la pose de notre cuisine en janvier pas de problème sur le matériel il y avait juste un petit détail à traiter en après vente remplacement de 2 transfos non compatibles avec les luminaires vendus. Depuis ce sujet n'est toujours pas traité nous sommes en juin. La prise en compte du client est déplorable nous avons contacté Envia a de multiples reprises, nous n'avons jamais eu le responsable on nous dit juste une c'est de la faute du fournisseur. Envia ça donne pas envie je plains les clients (si ce mot veut dire quelque chose pour eux) qui ont d'autres sujets plus importants en après vente.

Par Myl il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/06/2019
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