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cuisine sensation

achat d une cuisine Envia J ai commandé en faisant confiance le modèle était exposé en magasin au final les meubles hauts n'ont pas d éclairage et la partie vitrée n est pas celle du meuble exposé en magasin je n ai pas vérifié le bon de commande
quant au mitigeur bas de gamme je pensais avoir un.mitigeur d une hauteur de 3o cm ce n est pas le cas
au final pour arriver dans le budget que je m étais fixée ils ont tout simplement baisser la qualité ne faites pas confiance au modèle exposé vérifié bien votre bon de commande
quant au Sav délai de six mois
j ai enfin ma cuisine terminée commandée en octobre 2022 posée en janvier 2023 Sav juin 2023 mais qui correspond à moitié du modèle exposé... je vous recommande de bien vérifier votre bon de commande et de poser toutes questions utiles afin de n être pas déçue

Par Manu il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/06/2023

Dommage !!!

Envia Troyes.
Meubles de très bonne qualité. Relations commerciales après-vente nullissimes.
Lors de l’achat, la date de livraison ne nous convenait pas ( car trop tôt par rapport à nos travaux) le vendeur nous rassure : le transporteur stockera la cuisine jusqu’à la date qui nous convient. Il « 0met «  de nous préciser que cela est à nos frais. Donc nous rappelons Envia pour des explications : »désolée mais c’est la faute du commercial incompétent nous l’avons licencié « Ok ..
Nous demandons comme geste commercial la remise du chèque du solde à la fin du mois, Envia accepte mais pas de chance pour nous le ou la comptable doit être également incompétent(e) puisque le lendemain même de la livraison et malgré l’inscription au dos du chèque celui-ci a été encaissé…En résumé : Beaux produits mais commercialement soit incompétent soit extrêmement limite d’un point de vue éthique. Dommage.

Par Nathalie il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/06/2022

Bonjour, nous avons acheté notre cuisine à cette même ...

Bonjour, nous avons acheté notre cuisine à cette même adresse . C’est une CHABERT DUVAL …. Que s’est il passé? Pourquoi ce changement d’enseigne? J’ai besoin de changer un évier en résine , comment faire ?
Merci par avance de vos commentaires.
Cordialement
René Warin

Par Warin il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/11/2021
Merci pour votre réponse
Cordialement
René Warin
Par Warin il y a 4 ans
Bonjour M. Warin, cette enseigne a fermé et n'a aucun lien avec notre enseigne Envia Cuisines. Le propriétaire n'est pas le même. Nous vous invitons soit à contacter directement l'enseigne Chabert Duval pour avoir un suivi ou à pousser notre porte pour une nouvelle expérience ! Bien cordialement, Envia Cuisines
Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 4 ans

après 2 rdv pas capable d'imprimer un devis ! un peu ...

après 2 rdv pas capable d'imprimer un devis ! un peu déçu ! tous les cuisinistes le font mais Envia n'en est pas capable . Avez-vous déjà rencontrer ce problème ?

Par Nelly il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2021

Bonjour,
Nous sommes déçus que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans votre magasin Envia Cuisines.
Nous espérons que vous avez trouvé satisfaction chez un de nos confrères.
N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience à l'adresse [email protected] afin que nous puissions améliorer le fonctionnement du magasin.

Par Envia Cuisines Envia Cuisines il y a 4 ans

bien reçu dans le magasin de Toulouse mais très déçue ...

bien reçu dans le magasin de Toulouse mais très déçue par la réalisation , meubles non symétriques, plan de travail coupé trop court, inversion d'un meuble sous évier et porte abimée, une hotte choisie qui ne permet pas l'ouverture du meuble de coin, bref beaucoup de pb pour une petite cuisine., pack électro bien léger,

Par Pascale il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2020

pas de suivi de l'après vente

Nous avons eu la pose de notre cuisine en janvier pas de problème sur le matériel il y avait juste un petit détail à traiter en après vente remplacement de 2 transfos non compatibles avec les luminaires vendus. Depuis ce sujet n'est toujours pas traité nous sommes en juin. La prise en compte du client est déplorable nous avons contacté Envia a de multiples reprises, nous n'avons jamais eu le responsable on nous dit juste une c'est de la faute du fournisseur. Envia ça donne pas envie je plains les clients (si ce mot veut dire quelque chose pour eux) qui ont d'autres sujets plus importants en après vente.

Par Myl il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/06/2019
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