Après avoir acheté un jeu de cartouches (70 euros), ...
Après avoir acheté un jeu de cartouches (70 euros), impossible d'imprimer. L'imprimante indique que les cartouches sont vides. J'appelle donc le service technique qui me demande de raheter un jeu de cartouches afin de savoir si je ne suis pas tombée sur un mauvais lot et savoir si le problème vient réellement des cartouches ou de l'imprimante. Je réagis car cette démarche a un coût. Mais la personne du SAV me dit de ne pas m'inquiéter, qu'EPSON s'engage à me rembourser un jeu de cartouches si ça ne marche toujours pas. Confiante, je rachète un jeu (70 euros) et RIEN de marche. Je rappelle donc le SAV. Mon imprimante n'étant plus sous garantie, nous sommes d'accords sur le fait que toute réparation coûtera plus chère qu'une nouvelle imprimante. Je demande donc le rempboursement d'un jeu de cartouches comme il me l'avait été promis. Et là SURPRISE ... Pas de remboursement, juste un malheureux geste commercial de 30 euros (même pas la moitié d'un jeu de cartouches) sur l'achat d'une nouvelle imprimante. EPSON s'est FINI pour moi.
